Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […22/12/2025.] adquirí en su establecimiento sito en […Conforama (San Sebastián de los Reyes ….] el producto[…114037…ZEKE SOFÁ GRIS] En el ticket y en la publicidad de la tienda se indica [las devoluciones se realizarán en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega”] El pasado día […02/01.] acudí a la tienda pero no me admitieron [la devolución/ el cambio] del producto que me corresponde. Se adjunta ticket de compra. SOLICITO, [la devolución del importe o el cambio del producto]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En nombre y con la autorización de mi marido que es el que formalmente hizo la compra,quiero reclamar la devolución de un sofa y un sillón entregados el dia 13/01/26 por la empresa conforama en mi domicilio. Desde el dia 18 les estoy enviando correos a los cuales no contestan. Hoy fui a la tienda de alcorcon donde realizamos la compra, la chica de atención al cliente que me ha atendido se contradice al decir que no puedo devolverlos porque si, cuando en su política de devolución pone lo contrario, pero que si tengo el embalaje si puedo hacerlo. El embalaje ella misma reconoce que los repartidores tienen que retirarlo en la entrega por lo que es imposible que yo lo tenga. Yo misma pago el coste de transporte de devolución sin problema pero queremos devolverlo si o si

Hola, Hice un pedido a finales de octubre 2025 y me lo entregaron en 3-4 días , al reclamar que no había llegado bien me lo recogió la agencia de Ttes. ONTIME el 11 de noviembre. A día de hoy tras varias reclamaciones ONLINE y en tienda no hay manera de que me devuelven el importe (99,99€) ni me entreguen un cabezal nuevo. Solo me dicen que me espere a que su proveedor le indique que lo ha recibido. Ya no se que hacer ni donde ir ya que en CONFORAMA tienda me dicen que ellos no pueden hacer nada. Necesito una solución. Gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de diciembre de 2025 adquirí en su página web una lavadora cuyo número de producto es 105628. Adjunto los siguientes documentos:  comprobante de entrega. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24 de diciembre de 2025, la misma fecha de entrega. El uso que se ha hecho ha sido completamente nulo, puesto que incluso el primer intento de uso tras la puesta en marcha por parte de sus trabajadores resultó imposible. Por ende, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Tras prácticamente un mes de intentos infructuosos de ponerme en contacto con su equipo de atención al cliente y encontrar una solución, solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenas, compré una placa de inducción marca Cata mod. IBS 6303E2BK en Conforama Málaga el 17 de Agosto del 25 y hace un par de semanas casi me arde la casa , he llamado a Conforama Málaga y la solución es que me dan el número de teléfono de un servicio técnico al que llamé el día 8 de enero, y que pasarían el aviso al técnico, llamé de nuevo el día 14 y aún no se nada de nada y no tengo cocina desde entonces Ya me he decidido escribir a ustedes a ver si me solucionan la situación, por que con ésto ya no sé qué hacer y aún la estoy pagando al financiarla . Por lo que les pido me sea reembolsado el importe de dicha placa ,ya que no me satisface de ninguna de las maneras la forma en que se me está tratando como cliente de dicha empresa desde hace tiempo y compras varias.

Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra la empresa CONFORAMA, debido a una situación completamente inadmisible derivada de la compra de un armario, entre otros muebles, realizada y pagada en su totalidad, cuyo importe supera los 3.000 euros. El día 11 de noviembre se realizó la entrega y el montaje del armario en mi domicilio. La entrega ya se produjo con retraso, pero lo más grave ocurrió durante el montaje. En el último momento, aproximadamente a las 19:45 h, los montadores rompieron (o se les rompió) una de las piezas fundamentales del armario. Ante esta situación, me indicaron expresamente que ellos darían parte de la incidencia y que, a la semana siguiente, recibiría la pieza faltante y procederían a finalizar el montaje. Transcurrida más de una semana sin recibir ninguna noticia, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Conforama. Para mi sorpresa, me informaron de que no constaba ninguna incidencia y que, según su sistema, la entrega y el montaje se habían realizado de forma correcta, lo cual es rotundamente falso. Desde ese momento he intentado mantener un diálogo constante con la empresa, sin éxito. Tras múltiples comunicaciones, finalmente reconocieron que debían pedir la pieza dañada. Dicha pieza ha tardado más de un mes y medio en llegar. A día de hoy, sigo desde el 11 de noviembre con el armario sin montar, con todas las piezas, tornillos y baldas de madera tiradas en mi habitación, haciendo un uso imposible del espacio. No solo no se me ha dado una respuesta coherente ni una solución efectiva, sino que tampoco se ha presentado nadie para realizar el montaje ni se ha completado la instalación del armario. La situación alcanzó un punto límite cuando, tras advertirles de que iba a poner una reclamación ante la OCU, me comunicaron que ayer vendrían a realizar el montaje en una franja horaria de 15:00 a 18:00. Para poder estar presente, me vi obligada a pedir permiso en el trabajo y reorganizar completamente mi jornada laboral, ya que no se puede dejar a los montadores solos en el domicilio. Además, esta situación afectó directamente a mi vida familiar. Estoy separada y tengo la custodia de mi hija. Los miércoles me corresponde recogerla del colegio a las 18:00 h, cosa que no pude hacer debido a la supuesta visita de los montadores, condicionando gravemente mi organización familiar y personal. Finalmente, los montadores no se presentaron. Me encuentro completamente indignada y afectada, tanto a nivel personal como laboral y familiar. Considero que el trato recibido vulnera mis derechos como consumidora, por el incumplimiento del contrato, la falta de diligencia, la desinformación continuada y los perjuicios ocasionados. Dispongo de correos electrónicos, comunicaciones y pruebas suficientes que acreditan todo lo expuesto. Solicito formalmente la intervención de la OCU para que se tomen las medidas oportunas y se me ofrezca una solución inmediata, ya sea la finalización del montaje en condiciones adecuadas o la compensación correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a su disposición para aportar toda la documentación necesaria. Atentamente, Naiara Nolla

Realice un pedido el 14 de diciembre de 2025 y a día 13 de enero no sé absolutamente nada de él. Les he enviado como cinco correos, llamo por teléfono y no contestan a nada. Tampoco puedo cancelarlo porque solo se puede por formulario que nadie contesta…

Hola, Realicé una compra en la web de Conforama de una mesa de comedor a un vendedor externo "VIDAXL". Tras recibir el producto que no era el esperado, reclamé la devolución u reembolso. Ha pasado mas de un mes desde la compra y no me contestan, no recogen el producto ni se me ha efectuado el reembolso. No quiero el producto comprado, ya que no es el esperado y tras iniciar una reclamación en la web de Conforama, no se me ha dado ninguna solución. Ruego se realice el reembolso del importe. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de noviembre del 2025 solicité en su tienda física de Salt (Girona) el producto: canapé ED FLOOR 150x190BLQ. Dado que no había stock en tienda se tuvo que pedir el producto online lo cual hizo una trabajadora de la tienda. En la factura consta que el producto llegaría el 14 de diciembre del 2025. Ha pasado el 14 de diciembre del 2025 y todavía no he recibido el producto. En total, han transcurrido 24 días hábiles desde que solicitamos el producto. Además, se nos cobró un importe de 50 euros por entrega Premium. Adjunto los siguientes documentos: 1. Hoja oficial de queja realizada en la tienda CONFORAMA de Salt (Girona). 2. Factura de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Asimismo, dado el retraso en la entrega y dado que pagué por el servicio premium (servicio que no he visto reflejado en la compra porque no me ha llegado el producto), SOLICITO que se me haga la devolución de estos 50 euros correspondientes al transporte así como el importe correspondiente al montaje del producto (por las molestias ocasionadas). Se SOLICITA también un descuento en colchones a modo de indemnización. Sin otro particular, atentamente.