Últimas reclamaciones

Hola,he ido hoy día 8 de abril a las 20:40 a comprar un armario para llevármelo yo y no me lo venden me dicen que hoy no me lo podría llevar cuando la tienda cierra a las 21:00y para colmo me dice una tal ana que no tienen mozo de almacén a esa hora cuando bajo al parking a pedir la hoja de reclamación había gente esperando que le entregaran cosas y un mozo saliendo del almacén se han negado completamente el venderme el armario y me dicen que ya era tarde que tenían que apagar la luz de 4 plantas y encima el chico que estaba en el lado de los armarios me habla super mal y me trata mal que poca vergüenza la verdad cuando la obligación de ellos es vender hasta las 21:00 de la noche

Estimados/as señores/as: En fecha 31/01/2025 adquirí en su página web https://www.conforama.es/ el producto BERNO COMPACTO TV 204CM ROBLE /CEMENTO Han pasado 67 días, casi 10 semanas cuando se estimaban 7 y no lo he recibido. Tampoco he recibido ninguna explicación, ni comunicación por su parte pese a haber intentado en numerosas ocasiones ponerme en contacto: -Mediante su formulario recomendado (tickets: 2025033130000164, 2025040130000111, 2025040230000092, 2025040330000081, 2025040430000071, 2025040730000341, 2025040730004614 y 2025040830000134) -Vía telefónica: me desvían a la tienda final suya a la que van a llevar el pedido antes de traérmelo y montarlo. En esta tienda han sido muy amables, pero sólo saben decirme que el pedido ni siquiera a llegado a sus almacenes centrales y que lo reclaman. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido, de pago y correos solicitando información de la entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

PEstimados/as señores/as de Conforama: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal debido a un grave inconveniente sufrido el día de hoy, 7 de abril de 2025, relacionado con la recogida de un pedido (6111505000041526) en su tienda de Alcorcón. Esta tarde, a las 18:50 horas, contactamos telefónicamente con la tienda para confirmar si el pedido que habíamos realizado estaba listo para su recogida. En dicha llamada, el personal que nos atendió nos aseguró que el pedido estaba preparado y que podíamos pasar a recogerlo sin problema alguno. Incluso, al preguntar si recibiríamos algún mensaje de confirmación, se nos indicó expresamente que no se enviaba ningún aviso adicional y que podíamos acudir directamente. Confiando en la información facilitada, nos desplazamos hasta su establecimiento de Alcorcón, lo cual implica un trayecto de aproximadamente media hora desde nuestro domicilio. Sin embargo, una vez allí, se nos comunicó que el pedido no estaba preparado, lo que resultó en una total pérdida de tiempo y dinero en combustible. Nos parece inaceptable que se proporcione información errónea por vía telefónica, especialmente tratándose de una confirmación expresa solicitada por el cliente antes de realizar el desplazamiento. Esta situación no solo ha supuesto una pérdida de recursos, sino también una gran frustración. Solicito, por tanto: Una explicación formal sobre lo ocurrido y sobre la falta de coordinación entre el equipo de atención telefónica y el estado real del pedido en tienda. Una compensación por las molestias ocasionadas, incluyendo el coste del desplazamiento. Que se revisen los protocolos de atención al cliente para evitar que este tipo de incidentes se repitan en el futuro. Les informo además de que la llamada realizada a las 18:50 puede ser verificada, ya que fue atendida por su personal y confiamos en que quede registrada en su sistema. Quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución satisfactoria. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a elevar esta queja a los organismos de consumo correspondientes. Atentamente, Hugo Sánchez Mantecón 649372884

Hace 2 semanas recibí mi pedido de Conforama en casa y se me entregó con manchas y rotas todas las esquinas. El servicio de atención al cliente no me responde y no me dan ninguna solución. Solicito el cambio del producto o la devolución porque NO es lícito dar un servicio así.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de Diciembre del 2025 adquirí en su página web de conforama el producto SOFÁ CAMA 3 PLAZAS HANSAN. Han pasado 90 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Tras reclamar durante más de 20 días mi sofá, el lunes 17 me lo traen. Al revisarlo me doy cuenta de que tiene varios desperfectos. Rápidamente me pongo en contacto telefónico con Conforama explicando el problema al cual me dan un correo para que adjunte fotos y me den una solución. También relleno el formulario de la página web explicando exactamente lo mismo. Sigo sin tener ninguna respuesta a día de hoy. Solicito un sofá nuevo y el reembolso del doble del importe abonado.

Estimados/as señores/as: En fecha 3.01.2025 adquirí en la tienda CONFORMA de Málaga el producto tv 4 puertas blanco y roble NOLA. Nos dijeron un plazo de entrega aproximado de 2-3 semanas máximo. Han pasado más de 90 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación coherente (podéis leer todos los emails). No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto documento de la compra, así como correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Además solicito el importe de la gasolina de mi vehículo personal, utilizado hasta en dos ocasiones para ir a la tienda de CONFORAMA. Espero que contacteis conmigo para realizar el abono en un plazo maximo de 3 dias de manera amistosa. Si no tengo respuesta, emprenderé las acciones que considere legitimas sirviendo este escrito como prueba fehaciente para ello. Atentamente, Antonio Garcia Segura

Estimados/as señores/as: En fecha [07/01/2025…….] adquirí en su página web [….] el producto [rinconera U, lavadora,mesa extensible comedor…...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos EPVT8183934 …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Numero de pedido: 6112501200010749 En fecha 12/01/25 adquirí en su página web conforama online el producto Sofá Lucía en color gris. En un email recibido ponia entrega SOLICITADA 28/02 entrega CONFIRMADA 12/03, al llamar por telefono el dia 05/02 ne dicen que llegaria el 12/03, hoy 12/03 vuelvo a llamar y me dicen que la fecha ha cambiado y que la nueva FECHA DE ENTREGA es el 28/03... No comprendo porque ponen fecha Confirmada, en ningún momento se informa de que es fecha de aproximada como dicen por teléfono. Además, tengo un email en el que se confirma la entrega a primeros de marzo. Llevo casi 3 meses pagando un sofá que no he recibido. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pantallazo de la web en la que se indica la "nueva fecha" y la antigua. SOLICITO una compensación sobre el importe total financiado. Sin otro particular, atentamente. Maria Plaza

Datos del pedido Fecha: 22/10/2024 18:08 Importe total: 259,96 € Importe pendiente: 0,00 € Canal de venta: SABADELL-689 Hola, os escribo debido a que desde que se realizo la compra el dia 22/10/2024 a dia de hoy aun no hemos recibido los articulos adquiridos. En este intervalo de tiempo nos han avisado en dos ocasiones para ir a buscar el material a los almacenes (imagen adjunta) y en ninguna de las dos ocasiones los tenian en stock en el almacen para poder realizar la entrega. Solicitamos una expicacion al respecto, mas alla del simple hecho de devolver el dinero, ya que consideramos que deberia de haber algun tipo de penalizacion por su parte dado el tiempo transcurrido y sobretodo por los avisos de stock ya mencionados, en los cuales no ha sido posible realizar la entrega de la mercancia por vuestra parte. En cambio por nuestra parte hemos dedicado tiempo y medios de transporte para poder ir al lugar de la recogida con el vehiculo adecuado para ello. Saludos,