Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 10/08/2024 adquirí en su establecimiento ubicado en Nueva Condomina, el producto CLGUE APRIL GS IZ. Adjunto los siguientes documentos: Ticket de compra e imágenes del producto. Indicar, que hay reclamaciones por escrito, via web, y una hoja de reclamación de consumo puesta sobre la tienda física en Nueva Condomina. Esto no se adjunta públicamente por qué hay datos personales en estos documentos. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que lleva desde el primer momento causando problemas, hasta que en Mayo de 2026, tras una rotura de una tabla, se acaba la paciencia. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola ,de el mes de febrero qué estoy esperando,cambio puerta armario eleganza qué vino con vidrio roto,he llamado mil veces,y se lo pasan por el forro,son unos incompetentes,he hecho reclamación por medio de la , Generalitat y a ver qué pasa,para vender si que son buenos , pero para dar respuesta no nefastos,muy nefastos e inconpetentes

Estimados señores/señoras de Conforama, Mi nombre es Manuel Sánchez y me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a un armario adquirido el pasado 18 de abril, pedido número 6962610800121874 Tras recibir el pedido y proceder a su desembalaje, hemos comprobado que varias piezas han llegado dañadas de origen, concretamente un cajón, una balda y uno de los laterales del armario. Los desperfectos eran visibles nada más abrir los embalajes y hacen imposible completar correctamente el montaje. Los desperfectos aparecen en los archivos adjuntos. Esto se notificó a Conforama el pasado 26 de mayo y, tras casi dos meses de llamadas, emails, etc. No ha sido capaz de solucionar el problema. Me han pedido la documentación y ya saben las piezas que necesito, pero siguen sin mandarme absolutamente nada. Tengo el cuarto del niño lleno de ropa, pues no puedo montar el armario, al faltar piezas imprescindibles para su montaje. A estas alturas, ya no me conformo únicamente con el envío de las piezas, sino que espero algún tipo de compensación extra de parte de la empresa, por su nefasto comportamiento hacia mi persona. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Manuel Sánchez

Compré un armario online en Conforama el 2 de julio 2026 donde indicaba que el plazo de entrega en domicilo era: Plazo estimado de entrega: 8 días (laborables) desde fecha de pedido He hablado con ellos varias veces por teléfono y por email ya que el armario no llega, y dicen que aún no lo han recibido en Oviedo que cuando lo reciban me avisarán para concertar fecha de entrega. Pero es que pasan las semanas y seguimos así, y yo necesito el armario si se que tarda tanto obviamente no lo hubiera comprado.

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de julio de 2026 adquirí en su página web el producto Sillon Zeus. Si bien es cierto que estipuló un plazo de entrega de 24 horas a 48 horas, y teniendo como máximo plazo de procesamiento de pedido hasta 4 dias laborables, ha pasado más tiempo y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación más que la fecha de entrega para el 22 de julio de 2026. Al haberse incumplido todas las condiciones para el servicio extra de envío, requiero que se me devuelva inmediatamente los 39 euros del servicio no ofrecido, además de la entrega de producto lo antes posible. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones del envío. SOLICITO la devolución del importe abonado por el servicio de envío. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para exigir la devolución inmediata del dinero correspondiente al pedido número 9022613600151832.A continuación, les detallo los hechos: Pago realizado: El importe de este pedido me fue cobrado hace ya dos meses, la cantidad de 692.90 euros efectuado el pago online el 16 de mayo Incumplimiento de entrega: A día de hoy 10 de julio el producto nunca me ha sido entregado. Reclamación previa: El pasado 10 de julio abrí una incidencia formal con el número de ticket 2026071330002286. Falta de respuesta: Se me indicó que recibiría una respuesta en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Dicho plazo ha expirado y sigo sin obtener ninguna solución ni contestación por su parte.Dado que el ticket no se puede modificar y su servicio de atención al cliente no está cumpliendo con los plazos estipulados. Les solicito de manera formal que procedan a cancelar el pedido y tramitar el reembolso íntegro de mi dinero a la mayor brevedad posible. Pasan los días llamo a Conforama y una operadora me dice que me efectuaron el reembolso ese día, no es cierto ya que pagué con tarjeta de débito y el dinero hubiese estado en mi cuenta a los dos días, hablo con mi banco y no tienen noticias de nada. He efectuado cientos de reclamaciones a las cuales no responden. He vuelto hablar con la operadora de Conforama que no da crédito a lo que está sucediendo y escribe por mensajería interna reclamando al director de Conforama Lanzarote para que me proporcione el justificante de devolución, han sido dos llamadas en días distintos. La operadora me dice que me llamarán para dicho justificante, no lo hacen siguen pasando los días y no me devuelven mi dinero. Supongo que tendré que personarme en la Comandancia de la Guardia Civil y utilizar todas las vias a mi alcance para denunciar esta situación Atentamente, Consolación Alonso Callero Dni 78470464F

Estimados/as señores/as: En fecha 02/07/2026 adquirí en su página web el colchón modelo Invictus 4.0 de muelles ensacados. Lo recogí en tienda, fui desde Barcelona hasta la tienda de Salt, Girona. Adjunto los siguientes documentos: factura de compra, fotografías del colchón defectuoso. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Fue abierto el mismo día, jueves 2 de julio y lo hemos dejado reposar hasta el domingo 5 de julio pero no ha cogido la altura suficiente, la cual se queda en 19 cm en su punto máximo, en los laterales es menos entorno a los 15 cm y aparte hace como una especie “S” en el borde, el cual se puede apreciar en la foto. El fabricante recomienda dejarlo de 24 a 48 horas pero no ha funcionado, la altura es considerablemente menor. Se me ha informado que es imposible la sustitución puesto que ya no hay stock. He solicitado el reeembolso, he pedido que vengan a recoger el colchón porque es imposible meterlo en el coche una vez desembalado. Dicha recogida la he solicitado en varias ocasiones puesto que somos dos adultas y dos perros en un piso de 28 metros cuadrados y no disponemos de espacio físico. Hemos llamado al menos 4 veces por teléfono y siempre nos dicen que ya nos dirán algo, hemos enviado varios emails y nada, no dan solución. En el último email recibido dicen que tenemos que devolverlo en tienda si no queremos otro colchón. Si ya nos dijeron que se solicitaba la recogida y que no había problema pero al parecer sí que hay problema. Solicito por tanto el reembolso y la recogida del colchón o en su defecto solo el reembolso sin tener que devolver el colchón defectuoso. Dicha reclamación tiene también número de incidencia 2026070730013562, la cual sigue en el mismo estado desde el 7 de julio, ningún proveedor se ha puesto en contacto con nosotras. Queremos y necesitamos una solución lo antes posible. Sin otro particular, atentamente, Laura.

Estimados/as señores/as: En fecha 7/05/2025 adquirí en su establecimiento en Lanzarote el producto: Mesa centro antracita. Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura 2. Fotos del desperfecto El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1/05/2026 aproximadamente. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado, no viviendo próxima a la costa, y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, ye he hecho una compra en Conforama... Pues, yo creí que todo estaba correcto en la venta de: 1 mesa redonda + 4 sillas 1 somier 135x190 1 cama 140x190 1 armario 1 colchon de muelles ensacados Pikolin Cuando vienen hacer la entrega de los muebles veo que la cama no ha venida junto y los entregadores dicen que como era otro provedor, vendria despues. Pero hasta que veo la factura que firmo y no hay ninguna cama en el pedido, un error porque yo fue comprar simplemente por la cama. Lo peor viene ahora: la vendedora me "promete" por todo que el colchon de 600€ de pikolin era el mejor en muelles ensacados.... Pikolin viene y trae un colchon y yo lo uso por 3 dias y empezo a sentirme muy mal y con muchos dolores y cuando miro la etiqueta del colchon veo que es de espuma super firme y no tiene muelles. Intenté muchas veces hablar con Conforama por telefono y email y nunca contestaran, fué directamente a la tienda y la Judit fue muy amable y intentó ayudarme, hablamos con una responsable que dijo que hablaria con Pikolin y ahora acabo de recibir un mensaje por whatsapp donde dice: "Nos informan que el cambio o devolucion no es posible devido que tiene 2 semanas de uso, y por igiene no se puede realizar". Ahora estoy desperada porque tengo 16 meses de 100€ para pagar y estoy sin cama y sin colchon. Por Dios del cielo alguien puede ayudarme. Tengo problemas de salud y discapacidad y no sé que hacer.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el incumplimiento del plazo de entrega de mi pedido. En el momento de realizar la compra se me indicó un plazo de entrega comprendido entre el 26 de junio y el 2 de julio, siendo esta última la fecha máxima comprometida. A día de hoy, dicho plazo ha sido ampliamente superado sin que haya recibido mi pedido. La única explicación que he recibido es que no hay carga suficiente en el camión para realizar la entrega. Asimismo, tras ponerme en contacto con atención al cliente, se me aseguró que el pedido sería entregado durante esta misma semana. Sin embargo, el canapé continúa sin salir del almacén y nadie es capaz de facilitarme una fecha concreta y definitiva de entrega, limitándose a indicarme que espere. A esta situación se suma otro problema que ya conocen. Me han indicado en varias ocasiones que concierte la cita de entrega a través de la página web, pese a que les he comunicado reiteradamente que el sistema me da error y no me permite hacerlo. Son plenamente conocedores de esta incidencia, pero continúan respondiéndome que lo vuelva a intentar, sin ofrecer una solución alternativa ni gestionar la cita por otro medio. El producto adquirido es un canapé de uso diario, por lo que este retraso me está ocasionando un perjuicio importante. Actualmente no dispongo de una cama en condiciones y me veo obligado a dormir en el suelo desde que se incumplió el plazo de entrega. Por todo ello, no deseo cancelar el pedido, sino que solicito el cumplimiento del contrato mediante la entrega inmediata del canapé, indicando una fecha cierta y definitiva de entrega. En caso de que no puedan cumplir con el contrato, solicito que me lo comuniquen expresamente y que ofrezcan una solución satisfactoria que compense los perjuicios ocasionados, además del correspondiente reembolso en los plazos legalmente aplicables. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o una fecha de entrega concreta, trasladaré esta reclamación a los organismos de consumo competentes y a las asociaciones de consumidores, dejando constancia del incumplimiento del contrato.