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Colchón Minister 150x190
Estimados/as señores/as: En fecha 14 de 07 2021 adquirí en su? Conforama el producto Minister Colchón 150x190. Adjunto los siguientes documentos:? Factura y TiketEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha hoy 07 de Mayo de 2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. O en su defecto reembolso completo. Sin otro particular, atentamente.
Cocina mal instalada
Compramos una cocina en septiembre del 2023, financiada, en conforamaHasta enero de 2024 no pudieron instalarla por error suyo en el pedido, habían encargado mal el color del interior de los armariosProcedieron a la instalación, con column de frigoAún no teníamos el frigo comorado pero la instalación fue para medidas estándarEn febrero de 2024 me llego el frigorifico y cuál es la sorpresa? No entra en el huecoHemos contactado ya varias veces y no vienen a arreglarlo3 meses con el frigo atravesado en la cocinaY además, el lavavajillas lo han instalado sin patas por lo que queda abajo y al abrirlo queda un hueco que se ve el motor y mecanismo del mismo Solicito una solución ya
Pedido no recibido y falta de información sobre el mismo
Hola, realice un pedido con número 6802409800000416 en la web de Conforama con fecha 07/04/2024 y a fecha de hoy 29/04/2024 no lo he recibido todavía ni nadie me da información sobre el mismo. Me puse en contacto el 15/04 a través de un formulario online con atención al cliente y no he obtenido respuesta. Me puse de nuevo en contacto de forma telefónica con atención al cliente donde no sabían decirme una información precisa sobre el pedido, solo que la fecha prevista de entrega era el domingo 28/04 y no he recibido nada.. Me gustaría que alguien me diera una solución pues el cobro está realizado en mi tarjeta pero a mí no me han enviado ni si quiera una factura del mismo.. gracias y saludos
Problema con la entrega
Estimados Conforama Palma En fecha de 14 de Enero del 24 compré un sofá en tienda y me dijeron máximo 3 meses y ya han más que pasado, gracias SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Retraso en la fecha de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 7 de febrero del 2024 adquirí en la sucursal de Santiago de Compostela el sofá Noemi. En el momento de la compra me dijeron que la entrega podía demorar hasta 7 semanas. En la página web, desde donde se puede hacer el seguimiento del producto, figura fecha solicitada: 30/03/2024 y fecha confirmada 1/04/2024. Han pasado 10 semanas y dos días desde la fecha de compra, y 18 días desde la fecha confirmada en la página y no lo he recibido. Me acerqué a la sucursal a consultar y sin brindarme ninguna explicación ni disculpas, me dijeron que va a demorar dos semanas más sin darme niguna otra solución. Solicito que se haga entrega del producto en no más de una semana, y si hubiese algún problema con la entrega se me comunique y se me reintegre parte del importe, ya que cuento con el sillón para recibir visitas en casa, y de no ser así deberé comprar un nuevo artículo (sillón o colchón) por culpa de la demora.Sin otro particular, atentamente.
Problema al devolver un sofá
Quiero devolver un sofá.Despues de un mes esperando ahora me dicen en CONFORAMA que por problemas de higiene no devuelven el sofa, cuando no lo hemos usado ni un solo dia.Me niegan la devolucion aunque la peticion de devolucion haya sido un dia despues de la entrega.
Problema al devolver un sofá
Hace un més inicie el tramite para devolver un sofá a Conforama,19-3-2024.Siguen dandome largas diciendo que me llamaran y nada.Sofá comprado el 14-3-2024.
Armario defectuoso
Hola, el día 13 de noviembre de 2023 realicé un pedido para un armario por la web. El pedido pertenecía a la tienda de Getafe (o eso me dijeron), Y avisé de que el armario venía defectuoso, porque también pagué que me lo montaran y estaba entero mal. Vino un técnico a valorarlo de la tienda de Getafe, y no se ha vuelto a saber más de él.A las dos semanas volví a llamar, y me dijeron que habían pasado el caso Alcorcón, el cual al mes vino otro técnico para valorar otra vez el armario, y se técnico dijo que el armario estaba literalmente para tirar. Les hice un escrito, como me pidió el técnico en la hoja que tenía que haber entregado a Conforama, pero no se ha vuelto a saber nada de él tampoco. Llamo todos los días a Conforama y hace dos meses me dijeron que iban a venir a la semana, y aún sigo esperando y así me van diciendo todos los días.Denunciar este caso ante la guardia civil, ya que van a hacer casi seis meses y esto es una vergüenza
Incumplimiento entrega
Buenas tardes, el pasado 24/03/2024 realicé un pedido por la web de una mesa y me indicaron que se realizaba la entrega en 48H si el producto estaba disponible, el Lunes 25/03/2024 por la mañana me llamaron para confirmarme que estaba disponible y me lo entregaban el Sábado 30/03/2024, no podían realizarlo el Miércoles (que sería el día que se cumplen las 48h) sin darme explicación, únicamente que no se podía. Les dije que al incumplir su plazo de entrega creo que lo minimo es que me devuelvan los 30€ que he pagado por gastos de envío y la respuesta ha sido, directamente, que ponga una reclamación en la OCU y que ellos sean los que le digan que hacer, adjunto emails donde lo indican. Por ello solicito que se me devuelvan los 30€ que pagué por gastos de envío dado que han incumplido el plazo de entrega que, además, ayer Sabado me llamaron a las 11 de la mañana diciendome que en hora y media estaban en mi casa dejandome la mesa y tardaron TRES HORAS. Por lo que con mas inri solicito la devolución del importe.
Incumplimiento de plazo de entrega
Hola, realizé un pedido el 3 /02/2024, dándome un plazo de entrega para el 07)03/29024, pasado un més aún mno tienen un plazo asegurado de entrega, intolerable
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