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Retraso en entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

B. S.

A: CONFORAMA

13/09/2025

Hola, Realice un pedido de sofa y somier a conforama a finales de junio, el plazo de entrega era de 9 semanas, es decir la fecha de entrega era la primera semana de agosto, aun no lo he recibido. He llamado muchas veces y escrito en su web, su respuesta siempre es que aun no les ha llegado pero no me dicen cuando llega. Me esta causando problemas porque me he mudado a una casa nueva y estoy sin sofa y sin somier. Necesito una fecha de entrega lo mas urgente posible.

Mensajes (2)

B. S.

A: CONFORAMA

23/10/2025

Hola de nuevo, me habian llamado para decirme que el 20 de este mes llegaba mi sofa, pero he vuelto a reclamar y me dicen que se ha geberado un nuevo pedido el dia que me dijeron esto en septiembre y que tardara hasta 3 meses, cuando mi pedido esta hecho de mayo.

CONFORAMA

A: B. S.

26/11/2025

Estimado/a cliente: Gracias por contactarnos y por su paciencia mientras revisamos su caso. Si hemos recibido toda la información necesaria (número de pedido o de factura), encontrará adjunta nuestra respuesta detallada. En caso contrario, le agradeceríamos que nos facilite los datos faltantes para poder atender su reclamación a la mayor brevedad posible. Atentamente, Equipo Conforama


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