Últimas reclamaciones

Realicé un envío de 4 paquetes grandes el viernes 15 de noviembre con la fecha prevista de entrega el lunes 18 de noviembre, pero a fecha de hoy 21 todavía no han llegado, el estado de los paquetes están EN DESTINO y no han realizado ningún intento de reparto.

Buenos días, Llevo una semana esperando un paquete que siempre me mandan en un horario que no estoy en casa. Desde la web, y desde los robots de asistencia al cliente no puedo modificar nada sobre la entrega. Me gustaría por favor que dejasen mi paquete en la oficina de correos (en el CP 25700) para que pudiese ir yo a buscarlo. Muchas gracias por su atención. El num de seguimiento es : 6330008003931055 El codigo postal es : 25700

Solicité el servicio de recogida de maleta en casa, me envían solamente albarán y factura, y cuando llega el repartidor me pide una etiqueta que nunca me ha sido proporcionada. Vuelvo a realizar otra recogida y lo mismo nunca me entregan la etiqueta. Imposible contactar con alguien de correos, quiero el reembolso de mis dos pedidos.

Estimados/as señores/as: Correos Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando que me llegue un pedido y para mi sorpresa hoy que ingreso a la página para ver el estado del pedido me sale que lo han intentado entregar y que estaba ausente cuando en ningún momento han venido, he pasado aquí todo el día, incluso luego recibí otro pedido de otra empresa sin problema alguno. SOLICITO la próxima vez sean íntegros con su trabajo y hacerlo de manera correcta, ya que ese pedido lo necesito URG

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque siguiendo mi reclamación nº 07717634 no estoy conforme con su respuesta. Estabamos esperando un paquete al nombre de mi mujer Nathalie Vlassachaert con nº de envío 3230008018554416. Al poner el número de envío en su página web nos aparece como entregado el 15/11/2024 pero no estábamos en casa ese día, razón por la cual abrí la reclamación. Hoy me contestan por email diciendo que nuestro paquete fue entregado el día 15/11/2024 a Nathalie Vl.... con DNI 2----2X. Les informamos que esto no es posible dado que no había nadie en casa el día 15/11/2024 y que la información del DNI no corresponde al documento de Nathalie, ni al mío ni al de mi hijo (nosotros teniendo NIE). Somos las únicas personas que viven a esta dirección. Si efectivamente el paquete fue entregado a una tercera persona, es un fallo de parte de Correos Express dado que nadie estaba autorizado a recuperar dicho paquete y/o que se lo entregó a la dirección equivocada . El paquete llevaba mercancía por un valor de más de 250€. Hoy intento contactar con alguien de Correos Express pero es imposible, dado que los números de teléfonos que facilitan llevan al mismo contestador automático y que es imposible estar atendido por una persona humana. La dirección email es no-reply, el formulario de contacto en su web no nos permite dejar un mensaje, y no hay ninguna forma de contactar con su empresa SOLICITO tener asistencia para poder recuperar nuestro paquete o estar rembolsado del importe total de la mercancía que llevaba dentro. Sin otro particular, atentamente. Sebastien P- y Nathalie Vl.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han realizado el servicio de recogida y entrega que tenia contratado (PAQ24), para el dia 13/11/24 y ni siquiera se han puesto en contacto conmigo y ha sido del todo imposible contactar con ustedes (ni telefonicamente, ni por mail). Nº RECOGIDA: 142142548 Nº ENVIO: 6383000690983173 Por lo que SOLICITO reintegren el importe total (22,35€ ) a mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Tengo un paquete perdido en correos express y no hay forma alguna de contactar con ellos. Sucede que me llegó un email do correos express porque mi dirección está mal y al parecer, el vendedor ha pieso dos códigos postales. El paquete me tenía que llegar a Burgos, pero lo han mandado a Vitoria. Correos express me mandó un email para modificar la dirección con el enlace de entrega flexible, pero por más que lo intenté me daba error y me decía que me pusiera un contacto con correos express, lo cual es imposible... desde la web hay un formulario que no se puede enviar porque directamente no te deja ni rellenarlo, los números de teléfonos que tienen no sirven para nada porque quien atiende es una máquina que solo te da el seguimiento del paquete y te deja poner una reclamación que tampoco sirve para nada porque no te deja ni explicar el problema, solo te pide en correo electrónico y te dice que se pondrán en contacconrigo. De esas reclamaciones he puesto dos y no me han solucionado nada. Después de buscar y buscar encontré el teléfono de correos express en Vitoria, el polígono, y estuve llamando una hora para que me cojieran la llamada... la persona que me atendió me dijo que me iba a poner bien la dirección, pero que no sabía cuanto tiempo tardan en atender mi reclamación y enviarme el paquete correctamente. A día de hoy, todavía no se ha actualizado la dirección, en el seguimiento dice que la dirección está mal y que la modifique, pero no lo puedo hacer porque me da error. He vuelto a llamar al polígono de Vitoria y la chica me dice que ellos no tienen el paquete en sus instalaciones y que no tienen idea de donde esta... Nadie me da una solución, la atención es nefasta porque ni la hay, es nula, nadie responde, el paquete tenía que haber llagado el día 12 y es 16 y no saben donde está mi paquete, pero nadie se pone en contacto conmigo para solucionar el problema.

Buenas, tenia una entrega de paquete para el dia de hoy viernes 15 de Noviembre pero en su web marca que el codigo postal esta incorrecto y no hay manera de cambiarlo desde la web. Intente comunicarme por twitter a @Cex_responde y no han contestado. Tampoco puedo contactar con atencion al cliente porque los numeros en la web solo contesta una operadora y no hay manera de comunicarse con un humano. Exijo que habiliten una manera de comunicar y solucionar este problema por favor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estaba esperando un pedido importante hoy viernes 15 de Noviembre y no lo he recibido porque el repartidor lo puso como ausente cuando me encontraba en el domicilio ya que teletrabajo. El pedido es una mascarilla de CPAP que utilizo como tratamiento de la apnea del sueño, se me rompió hace dos días y la necesito para dormir ya que esto afecta a mi salud y pone en riesgo mi vida si se prolonga demasiado en el tiempo. Al solicitar nueva entrega me han dado fecha de entrega para el lunes cuando ya estare mucho peor de salud. SOLICITO . Que se efectue la entrega hoy 15 de Noviembre de 2024 o si no puede hacerse la entrega quiero una compensación por daños y perjuicios. PD: He intentado poner una reclamación via telefónica y por la web y no hay forma humana de hacerlo. Ya que el teléfono te atiende un bot que no te da la opción de reclamar y la web cuando intentas contactar con atención al cliente esta rota.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hola buenas nos enviaron un correo para acer el deposito para una compra contra reembolso en que ponia que teniamosn45 para acerlo tardamos mas ya no supimos mas desde correos el chico del pa quete nos dijo que al aver tardado mas se avianparado el proceso el chico en teoria dio nuestro numero de cuenta y tenemos un justificenta de devolución pero nada que llega la devolución