Anterior

Falta de Pin de recogida para un paquete

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: CORREOS EXPRESS

01/04/2026

Hola, Mi nombre es José María Valle Artaza , teléfono de contacto: 606318094. Correo: jmvbiologia@gmail.com El repartidor de Correos Express dejó mi paquete en un punto de recogida y no me llegó ningún pin para poder recogerlo. He contactado con el servicio de ayuda al cliente y no se me ha dado ninguna solución. Número de seguimiento del paquete : 9387101046112777 El punto de recogida es en Gijón, calle Marqués de Casa Valdés, 43. Bazar Felicidad. Solicito los datos necesarios para recoger el paquete.

Mensajes (3)

CORREOS EXPRESS

A: J. V.

02/04/2026

--------------- Mensaje original ---------------

J. V.

A: CORREOS EXPRESS

02/04/2026

Buenos días, Para vuestra información he conseguido el PIN a traves de las oficinas de Correos Express en Oviedo. He tenido que ir presencialmente a Oviedo desde Gijón. Previamente había agotado los canales que me comentas y habian pasado de mí. Sois un desastre. La reclamación queda abierta hasta que no me deis una explicación que no sea un corte y pega. No es tan complicado dar un pin asociado a un número de seguimiento de un paquete. A no ser, claro está, que los clientes os den igual, que ese parece ser el caso. Saludos.

CORREOS EXPRESS

A: J. V.

02/04/2026

AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original ---------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma