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Habitualmente hago pedidos mediante Amazon Prime, servicio que pago para recibir los paquetes cuanto antes, sin esperas.Cuando los paquetes son entregados por Correos Express siempre pasa lo mismo, los paquetes aparecen como entregados y no.Básicamente lo que sucede es que la repartidora de la zona, tiene exceso de autoconfianza y entrega los paquetes cuando a ella le viene bien y no en el plazo que aparece en Amazon. Me gustaría ver a qué DNI entrego los pedidos 63323510186426001151477 y 63583511906484201151478, que deberían de haber sido entregados los días 12 y 13 de Abril.Es algo recurrente, se marcan como entregados los paquetes y los entrega cuando le cuadra de paso, falseando el estado del pedido, la trazabilidad del mismo y el estado del envío.Hay más gente con el mismo problema con la misma empresa, ya que este es el modo en el que trabaja en la zona de Coristanco.A mi parecer, si pago por un servicio de entregas rápidas como es el Prime, debo recibir los paquetes en la fecha indicada y si no, reclamar a Amazon pero como ésta empresa de reparto indica que sí están entregados los paquetes cuando no lo están no puedo reclamar compensación por no cumplir los plazos.Solicito saber a qué dirección, hora y DNI se han entregado los dos paquetes anteriormente citados, que necesitaba para la fecha en la que estaba programados y una compensación por los problemas ocasionados

Habitualmente hago pedidos mediante Amazon Prime, servicio que pago para recibir los paquetes cuanto antes, sin esperas.Cuando los paquetes son entregados por Correos Express siempre pasa lo mismo, los paquetes aparecen como entregados y no.Básicamente lo que sucede es que la repartidora de la zona, tiene exceso de autoconfianza y entrega los paquetes cuando a ella le viene bien y no en el plazo que aparece en Amazon. Me gustaría ver a qué DNI entrego los pedidos 63323510186426001151477 y 63583511906484201151478, que deberían de haber sido entregados los días 12 y 13 de Abril.Es algo recurrente, se marcan como entregados los paquetes y los entrega cuando le cuadra de paso, falseando el estado del pedido, la trazabilidad del mismo y el estado del envío.Hay más gente con el mismo problema con la misma empresa, ya que este es el modo en el que trabaja en la zona de Coristanco.A mi parecer, si pago por un servicio de entregas rápidas como es el Prime, debo recibir los paquetes en la fecha indicada y si no, reclamar a Amazon pero como ésta empresa de reparto indica que sí están entregados los paquetes cuando no lo están no puedo reclamar compensación por no cumplir los plazos.Solicito saber a qué dirección, hora y DNI se han entregado los dos paquetes anteriormente citados, que necesitaba para la fecha en la que estaba programados y una compensación por los problemas ocasionados

La atención por parte del transportista de correos express es nefasta, cada día llama para que le indiques detalladamente dónde está tu casa, ni siquiera mira el número de vivienda escrito en el paquete. Llama de malas maneras y contesta de forma grosera. Si no estás en casa o no encuentra la casa lo deja en una tienda sin tu consentimiento.

La atención por parte del transportista de correos express es nefasta, cada día llama para que le indiques detalladamente dónde está tu casa, ni siquiera mira el número de vivienda escrito en el paquete. Llama de malas maneras y contesta de forma grosera. Si no estás en casa o no encuentra la casa lo deja en una tienda sin tu consentimiento.

Seguimiento de envío via FEDEX. Todo parece listo para poder recibir mi paquete. Aseguró atención al teléfono de contacto enviado así como que haya alguien en la dirección de entrega para recoger el paquete.A media tarde recibo el siguiente sms: “ NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.”1- nadie contactó con el destinatario 2- el destinatario estaba disponible en la dirección indicada en el envío 3-No cave la posibilidad pulsar ningún botón/menú para gestionar nueva entrega 4- el enlace para poder abrir una incidencia no lleva a ningún lugar por lo que la única opción es contactar por teléfono Parece un caso recurrente por esta empresa.Les ruego se pongan en contacto con el destinatario en el teléfono o dirección indicados y proceder con la entrega a la menor brevedad posible Gracias!

Seguimiento de envío via FEDEX. Todo parece listo para poder recibir mi paquete. Aseguró atención al teléfono de contacto enviado así como que haya alguien en la dirección de entrega para recoger el paquete.A media tarde recibo el siguiente sms: “ NUEVO REPARTO. Su envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega. Si desea gestionar una nueva entrega por favor pulse la opción Gestionar nueva entrega.”1- nadie contactó con el destinatario 2- el destinatario estaba disponible en la dirección indicada en el envío 3-No cave la posibilidad pulsar ningún botón/menú para gestionar nueva entrega 4- el enlace para poder abrir una incidencia no lleva a ningún lugar por lo que la única opción es contactar por teléfono Parece un caso recurrente por esta empresa.Les ruego se pongan en contacto con el destinatario en el teléfono o dirección indicados y proceder con la entrega a la menor brevedad posible Gracias!

El pasado 21 de marzo mandé a mi hija desde san Javier, Murcia, la tarjeta sim de su tlf móvil porque cambiamos de compañía. La envié por correos exprés porque así al día siguiente la tenía. Pues a día 1 de abril no ha sido entregada. Los intentos de reclamación peticiones para que el envío llegue a su destino han sido infructuosos. Mi hija lleva dos semanas sin poder utilizar el móvil cuando sale de su colegio mayor o de la universidad. Y no puede pedir duplicado de tarjeta porque ella no es la titular y por lo tanto no se lo dan. Ruego encarecidamente que el envío llegue a su destino de manera urgente

El pasado 21 de marzo mandé a mi hija desde san Javier, Murcia, la tarjeta sim de su tlf móvil porque cambiamos de compañía. La envié por correos exprés porque así al día siguiente la tenía. Pues a día 1 de abril no ha sido entregada. Los intentos de reclamación peticiones para que el envío llegue a su destino han sido infructuosos. Mi hija lleva dos semanas sin poder utilizar el móvil cuando sale de su colegio mayor o de la universidad. Y no puede pedir duplicado de tarjeta porque ella no es la titular y por lo tanto no se lo dan. Ruego encarecidamente que el envío llegue a su destino de manera urgente

Buenas tardes, el repartidor de Correos Express se niega a subir el paquete a un segundo (sin ascensor). Me indica que no está obligado a subir y que el cliente esta obligado a bajar.No es la primera vez que pasa, ya que es el mismo hombre el que siempre viene de Correos Express a mi zona. Si contratas un servicio para que te lo lleven a tu casa, es para que me lo entreguen en la puerta de mi casa y no tener que bajar siempre a coger los paquetes y subirlos yo. Mi número de referencia del envío es: 212862631274

Buenas tardes, el repartidor de Correos Express se niega a subir el paquete a un segundo (sin ascensor). Me indica que no está obligado a subir y que el cliente esta obligado a bajar.No es la primera vez que pasa, ya que es el mismo hombre el que siempre viene de Correos Express a mi zona. Si contratas un servicio para que te lo lleven a tu casa, es para que me lo entreguen en la puerta de mi casa y no tener que bajar siempre a coger los paquetes y subirlos yo. Mi número de referencia del envío es: 212862631274