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No sube los paquetes

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. D.

A: CORREOS EXPRESS

28/03/2022

Buenas tardes, el repartidor de Correos Express se niega a subir el paquete a un segundo (sin ascensor). Me indica que no está obligado a subir y que el cliente esta obligado a bajar.No es la primera vez que pasa, ya que es el mismo hombre el que siempre viene de Correos Express a mi zona. Si contratas un servicio para que te lo lleven a tu casa, es para que me lo entreguen en la puerta de mi casa y no tener que bajar siempre a coger los paquetes y subirlos yo. Mi número de referencia del envío es: 212862631274

Mensajes (3)

CORREOS EXPRESS

A: E. D.

28/03/2022

Estimado cliente,He transmitido su disconformidad con el repartidor para que lo tengan en cuenta,Disculpe las posibles molestias ocasionadas.Para cualquier otra gestión no dude en contactar.ZZEsther S.

E. D.

A: CORREOS EXPRESS

28/03/2022

Gracias, pero ¿Me podríais indicar si están obligados o no a subirme el paquete hasta el segundo piso?

CORREOS EXPRESS

A: E. D.

28/03/2022

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