Últimas reclamaciones

Realicé un pedido,vino defectuoso,me hicieron un cambio y estaba también defectuoso, reclamé un reembolso él 23/05/2023,he llamado y enviado emails en mas de 25 ocasiones y siempre con la misma respuesta,y aún no he recibido mi dinero, ruego que me ayuden

Hola, realicé un pedido de un colchón en cecotec hace un mes, me llegó roto y reclamé un cambio. Vinieron por el colchón roto a los 15 días, después de reclamarlo muchas veces. Cuando se lo llevaron, viendo que no me enviaban el nuevo, llamé varias veces también. Al final no me ha enviado el colchón ni me han devuelto mi dinero. Aún en la espera y cada vez que llamo me dicen algo diferente.Solicito que me devuelvan mi dinero

Intento darm de baja publicidad por correo electrónico y entro en bucle que me indica que la baja sería irreversible sin darme más opciones. Empresa cectec

Hola, realice un pedido el día 2 de mayo y lo cancele el dia 12 de mayo, antes de recibirlo porque no llegaba. Entonces vi que el día 14 me lo enviaron por mrw. Tengo el seguimiento de que salió el dia 14 y les fue devuelto el dia 19 de mayo. Yo no llegue a recibir nada ni me llamo mrw. Solo lo vi por seguimiento. Desde entonces estoy reclamando la devolución del dinero y a día de hoy me dicen que en breve, pero hace más de un mes.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio adquirí en su?página web de Cecotec el producto lavadora 02324Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, pantallazos con error en la anulación del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Nicolás

Hola, acabo de recibir el producto en casa después de enviarlo por segunda vez al servicio técnico. La freidora continúa sin funcionar. La compré hace 6 meses y llevo 1 mes y medio con la freidora en el servicio técnico. Me he puesto en contacto con atención al cliente de Cecotec y la única solución que me dan es volverla a enviar al servicio técnico por tercera vez. Solicito otra solución, la sustitución por otra freidora del mismo modelo o la devolución del producto.

Buenas tardes. Me parece de poca educación engañar al cliente constantemente con vuestros mensajes. Vendéis un producto con el mensaje de que en 24/48 horas está en casa y llevo esperando mi pedido 3 semanas. Para colmo, llamo todos los días para ver su seguimiento y la empresa que lo transporta siempre nos dice lo mismo: mañana le llegara. A fechas que estamos y aún no tengo nada de mi producto. Si esto se trata de una estada me encargare personalmente de denunciar y hacer todo lo que sea necesario. Porque el dinero os lo habéis cobrado pero mi producto no ha llegado a casa. En vuestras reseñas lo dejaré detallado para que nadie tenga que pasar por lo que he pasado yo. Suerte!

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio de 2023 adquirí en su?página web dos productos con fecha de entrega muy visible en 24/48 horas.Han pasado 3 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación hasta que yo a duras penas he podido contactar con MRW desde donde me indican que ayer les han anulado la recogida y hoy se supone que deberían tenerla lista por la tarde. A causa de este retraso he perdido el instalador de los productos por lo que me he visto obligada a contratar otro de un precio superior.Personalmente después de varios intentos consigo contactar con Cecotec donde me indican que según las condiciones generales tienen hasta 72 horas para gestionarlo.Al revisar dichas condiciones, que me cuesta encontrar en la página web leo lo siguiente:.... Los plazos de expedición son de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido. En caso de falta de disponibilidad del producto y demora en la entrega inicialmente pactada, se informará de ello al Cliente y se le indicará el nuevo plazo estimado de entrega....---------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ayer cumplía las 48 horas y nadie contactó conmigo para informarme de dicho retraso por lo que sigue siendo incumplimiento y me he visto perjudicada por ello al depender de un instalador y tener que contratar a otro por un coste superior.Adjunto capturas de los siguientes documentos: condiciones generales, publicidad de envío y pedido activo en empresa de mensajeríaSOLICITO el envío urgente de los productos así como una compensación económica sobre dichos productos, por incumplimiento y por PUBLICIDAD ENGAÑOSA, para cubrir el coste de 80 euros de instalador que tendré que abonar. Sin otro particular, atentamente.

Realicé el pedido de una bicicleta estática, y conforme la iba montando vi que tenía marcas en el manillar no sé si por golpes en el transporte o quizá era una devolución anterior. Al finalizar el montaje, la pantalla LCD que trae no marca la velocidad, el tiempo ni las calorías, solo las pulsaciones. El 14/06/23 solicito a través de la web de Cecotec el cambio o devolución de la misma por las razones mencionadas anteriormente, recibiendo un correo electrónico que confirma mi solicitud de devolución indicando que en breve se pondrán en contacto conmigo para efectuar la recogida del producto.He abierto como dos incidencias a través de la web, mandando email y a día de hoy, 29/06/23, sigo sin saber nada sobre la recogida, el cambio o la devolución de la compra.No he obtenido respuesta de ningún tipo a través de email, web o teléfono y han pasado ya dos semanas desde entonces. No me dan solución de ningún tipo, habiendo pagado el importe del producto y llevo dos semanas sin poder utilizarlo. Por supuesto, soy consciente de que no es el fin del mundo, pero no me gasto 100 € en un artículo para no poder utilizarlo y encima tener la caja en casa ocupando espacio. La atención al cliente es una auténtica vergüenza y no aporten ninguna solución, además de tener conocidos con estos mismos problemas. Soy consumidora de varios productos de esta marca y estoy contenta con el funcionamiento de los mismos, pero desde luego no volveré a comprar y recomendare a mis conocidos que no lo hagan, porque el servicio al cliente es pésimo y ni siquiera dan respuesta.

Estimados/as señores/as:En fecha 01/06/23 hice un pedido de Conga 2290 Ultimate.Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 09/06/23 intentando recibir el pedido, después el día 19/06/23 me volví a poner en contacto para la cancelación y el reembolso. Esto no se ha producido aún en el día de hoy (28/06/23).He contactado vía Atención al Cliente y Redes Sociales, en ninguna de las partes me dan solución ni saben decirme ni el estado del pedido ni el del reembolso. Adjunto fotocopia de la factura del producto. SOLICITO EL REEMBOLSO ÍNTEGRO DEL PEDIDO (179€).Sin otro particular, atentamente.