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Falta de repuestos

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. C.

A: CECOTEC

19/12/2023

El 15-10-2020 adquirí un robot aspirador Cecotec Conga 5490. Desde hace seis meses he intentado conseguir un recambio (filtro HEPA del depósito). La semana pasada me han enviado por venta telefónica un filtro que no sirve para mi modelo.En la última llamada telefónica se me dice que no existe ya la posibilidad de adquirir ese recambio, pero se me invita a enviar el aspirador como si fuese para una reparación -asumiendo los costes por supuesto yo- para que desde el taller me instalen el filtro, puesto que ellos sí que cuentan con recambios.


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