Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/23, adquirí en su página web EL ARTUCULO, Dolly mochila antirrobo con detalles metálicos Color Negro 29209 1 23,99 € Adjunto los siguientes documentos: NUMERO DE PEDIDO ES001055834 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, EL PRODUCTO HA VENIDO MAL COSIDO Y EN UN RATO PUESTO SE HA DESCOSIDO, NO HICE MAL USO Y PIDO REEMBOLSO O CAMBIO POR OTRO ARTICULO QUE NO TENGA ESTE PROBLEMA YA SEA ESTO MODELO U OTRO . El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. ME HAN DICHO QUE HICE MAL USO CUANDO TAMPOCO LO HAN REVISADO Y NO ES CIERTO QUE LO HICE PORQUE NO HA SIDO ASI, VIENE MAL COSIDO O CON DEFECTO DE FABRICA LO PUSE UN RATO SOLAMENTE . Solicito por tanto : reembolso. O CAMBIO POR OTRO ARTICULO Y NO PERDER MI DINERO EN ALGO QUE VINO MAL Y NO PUEDO DISFRUTAR Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Ayer día 13 de marzo del 2024 hice una compra en Mi Sako en calle soledad torres Acosta número 4 de Jaén La chica que me atendido muy amable la verdad pero ahora viene el problema..yo tenía mis dudas en comprar la maleta dado que habíamos visto más modelos y no sabíamos realmente cuál comprar Hoy hemos decido devolverla porque al final no nos gustaba,en ningún momento la chica me dijo que no devolvían el dinero solo hacían ticket regalo….. Hoy he ido a devolverla y me dicen que no pueden hacer nada que llame a atención al cliente y atención al cliente me dice que hable con la encargada así todo el rato mareándome…. Total que llamo a la tienda y me dice que si que hay encargada y hasta jefe de zona En ningún momento en la primera vez me dicen eso y ya cuando ven que me estoy cabreando es cuando reculan Quiero mis 59.99 euros porque yo en esa tienda no compro nunca y no tengo nada que comprar solo era la maleta y no era lo que estábamos buscando

Hola:En septiembre de 2023 compré un bolso negro de misako en la tienda del centro de Alicante, que compré después de que la dependienta me asegurara que los bolsos de misako no se estropeaban ni se le desgastarían las asas como le comenté que me había pasado con otro. Ha ido pasando el tiempo y hace un mes, después de medio año, empecé a notar que le borde del asa se rompía. Prácticamente todo el borde de las asas se ha ido desprendiendo y desgastando, haciendo que las asas estén más débiles y visiblemente deterioradas. Me parece lamentable que al cabo de un medio año las asas estén en tan mal estado. No ya solo eso sino que la tela interior se está rasgando por la parte de las costuras. Es un bolso que uso para la universidad y suelo ser cuidadosa, incluso la dependienta me lo recomendó para la universidad. He ido a la tienda y la dependienta me ha dicho que no se puede hacer nada, sin apenas escucharme. Tanto por parte de la dependienta que me embaucó como por esta que casi no me ha dejado hablar me siento estafada y engañada.Saludos.

Tras varias semanas donde además el otro día os escribí y me decís que llegaba mañana sigue si quiere sin ser enviado el paquete con el perjuicio que provoca.

Estimados/as señores/as:En fecha 13/01/2024 adquirí en su establecimiento sito en Tienda 120 - MSK- Oviedo Principado una maleta Turbo Mam por un valor de 69.99€Adjunto los siguientes documentos: 1. Factura simplificada 2. Foto de roturaEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de febrero 2024El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado, ocurrió en el primer viaje mientras se trasladaba en coche y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

HolaHice un pedido el pasado 08 jan de una mochila para portátil (adjunto pedido) y realice el pago mediante Bizum (adjunto justificante), era para recoger en tienda por lo que tenia que esperar a que me avisen para poder recogerlo.Esta semana les he preguntado cuando tendría mi pedido disponible y después de demorar la respuesta en dos días me dicen que mi pedido ha sido rechazado por un error en el pago, por lo que inmediatamente le envio mi pago del Banco que en ningun momento esta rechazado ni devuelto y la confirmacion del pedido que ellos me han mandado. No he vuelto a recibir respuesta , pero solicita mi mochila lo antes posible o la devolucion del dinero .Creo que desde el 08 de Enero ya se puede dar una solucion. Como he puesto mas arriba les adjunto foto del articulo comprado, justificande de pago del banco y confirmacion de pedido .Quedo a la espera de sus comentarios a la mayor brevedad posible. Esther

Hola compré un pedido por duplicado por un erro en la web de misako, antes de q me lo enviaran avisé para que anularan el pedido, pasaron los días no respondieron y cuando me respondieron me indicaron que ya lo habían enviado, me indicaron que cuando lo recibiera lo podía devolver, la sorpresa es que cuando recibo el segundo pedido de dos bolsos solo hay uno e indican que el segundo no lo pueden enviar porque no hay esto l, ahora para devolverlo me obligan hacerlo de forma online y no funciona la web puesto que el pedido aparece como no entregado, Así que me ponen trabas para devolver el producto, me gustaría saber si estas marcas pueden poner ese tipo de normas para hacer las devoluciones o si no pueden negarse entregando la factura de compra y el producto en perfectas condiciones, también me gustaría hablar con alguien de esta tienda ya que la posventa hasta el momento es muy mala.Ahora mismo me encuentro con que he pagado dos pedidos no me devuelven el dinero del bolso q no me han enviado y además no puedo devolver el que me han vendido por error vamos un desastre., espero q me lo solucionen, gracias

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2023 adquirí una maleta de la tienda Misako ubicada en el centro comercial Nuevo Centro en Valencia. Después de viajar con ella en junio a Estados Unidos, es decir, sólo la he utilizado una única vez y ya está toda rota (cremallera, ruedas, estructura). Ya se nota que la mala tiene mucho mala calidad, pese sea muy bonita, tanto que ya he visto muchas quejas parecidas en Google y aquí en la OCU. Si hubiese leído los comentarios no hubiera comprado esta maleta, ya que es de muy mala calidad.Por lo tanto, solicito que?procedan a la reparación o la sustitución del producto en el?plazo más breve posible, ya que después de haber ido al centro comercial nuevo central el día 27 de julio de 2023 a las 18 de la tarde, la he dejado ahí y en el día 28 de julio de 2023 a las 12 de la tarde me han llamado y dicho que nada pueden hacer, que es mi culpa o del aeropuerto. Sin otro particular, atentamente. PF

Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/23 adquirí en su?tienda Misako de Bilbao una mochila, la cual adjunto fotografía. Adjunto los siguientes documentos:?Justificante de pago de la entidad bancaria.Fotografía.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que se ha deteriorado por mala fabricación en estos meses, llegando a verse varios desperfectos.Como se ve en las fotos se ha ido quitando los bordes de las tiras, se ha deshilachado, con lo que esta deteriorado. Esto es a consecuencia de una mala calidad. Anteriormente compré otra mochila que también le paso lo mismo, pero la tiré a la basura, pero no estoy dispuesta que en menos de un año, dos mochilas de su marca se me hayan estropeado en un poco tiempo de uso. He acudido presencial a tienda y me indican que si no tengo el ticket no se me puede reembolsar. Quien guarda un ticket cuando el producto lo compras, lo empiezas a usar y va todo ok, y al de poco tiempo se empieza a deteriorar. No te lo esperas. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible, ya que soy habitual de sus marca y si no se me reemplaza esta mochila por otra nueva probablemente siga con otras vías de reclamación y determine no volver a comprar en sus establecimientos.Sin otro particular, atentamente.

El sábado 20 de mayo me compré un bolso en el MISAKO del centro comercial de La Gavia por un precio de 23,99€. Cuando volví a casa vi que no lo tenía y volví a la tienda, donde me aseguraron que no me lo había dejado allí y nadie lo había dejado allí. El lunes 22 de mayo volví a preguntar si lo habían visto y como no lo tenían me compré otro igual. Por si acaso, pregunté en otra tienda y me dijeron que preguntara en información, que me pondrían en contacto con objetos perdidos. Efectivamente, allí lo tenían, afortunadamente. Volví a la tienda MISAKO pocos minutos después de haber comprado el segundo bolso, sin haberlo tocado, y pregunté si podían devolverme el dinero ya que lo acababa de comprar y seguía en la bolsa sin tocar, y la que se presentó como la encargada de la tienda me dije no, que la política de la empresa es no devolver el dinero en ningún caso, sino darme un ticket con el valor del bolso para poder canjearlo al comprarme otro artículo de la tienda... ¿De verdad que no hay excepciones? ¿Tan de mala calidad son los bolsos que no quieren que te arrepientas? ¿No me pueden devolver el dinero? No lo entiendo.Por favor, devolverme el dinero.