Últimas reclamaciones

El vuelo desde Roma (VY6103) del 02/05/2025 de las 19:45 h se anunción comn un retarso de 20 minutos y salió finalmente a las 20:45 h. Avisamos a las auxiliares de que debíemos coger otro vuelo de Vueling (VY1304) destino a Alicante programado para las 22:25 h. y nos dijeron que llegaríamos con tiempo. No fué así, aunque llegamos 15 minutos antes, ya habían cerrado las puertas de embarque. Y fuimos al mostrador de la compañia a reclamar. Después de estar esperando más de 30 minutos, pasadas las 23 h, la opción que nos dieron fué asignarnos a un vuelo de las 7:50 h destino a Alicante, darnos un ticket comida y darnos un alojamiento y transporte ida y vuelta al aeropuerto. Pero claro, el Hotel estaba a 1:20 de camino en Bus desde el Aeropuerto. El Bus salia a las 23:30 h y debíamos volver de nuevo al aeropuerto a las 6:30 h, con lo cual nos proporcionaban 4 horas de descanso, siendo 5 personas, entre ellas 2 niños de 9 y 12 años y una persona de 77 años. Preguntábamos si podíamos elegir otra opción de alojamiento y nos dijeron que si encontrábamos un hotel más cercano, la compañía lo pagaría. Así que decidimos alojarnos en el Hotel Inside Barcelona aeropuerto a 5 minutos del mismo y desplazarnos en Taxi. Al igual que decidimos desayunar en el interior del aeropuerto y no en la zona externa como proponía la compañía, con el fín de estar ya dentro de la zona de embarque. A todo esto hay que sumar la ansiedad generada por el quebradero de cabeza y tensión provocada durante el vuelo desde Roma y al desembarque, y la posterior búsqueda de alojamiemto, junto con la falta de descanso. Por tanto solicito la devolución de los importes de alojamiento, transporte y dieta desde al aeropuerto de Barcelona al Hotel Inside aeropuerto, así como la devolución de parte del importe de los vuelos de vuelta en compensación al estrés generado y la falta de descanso.

Buenos días: Presenté hace días una reclamación por mi cambio de vuelo SIN AVISAR a través de la empresa VUELING. He entrado a ver como está el estado de mi reclamación y me dicen que ya me han comunicado la resolución, cosa que no es cierta. Sospecho que lo han comunicado a un correo que NO ES EL MIO. mi correo es: mamenlamoreria@gmail. com. Estoy intentando comunicarme con ellos telefónicamente y no hay manera. Me gustaría que por favor se pusieran en contacto conmigo a través de mi correo. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace aproximadamente una semana Vueling se pone en contacto conmigo a través de correo electrónico para informarme de que mis vuelos había sufrido un cambio. El vuelo en cuestión era el vy6210 roma-malaga. Pues la pequeña modificación es que van a hacer una escala en Barcelona con la consiguiente espera de 3 horas, un servicio que yo no he contratado yo he contratado un vuelo directo. Este email me dice que en la web puedo ver las opciones que tengo pero resulta que la web no me permite solicitar el reembolso como lo indica en su pagina web, por lo que llamo por teléfono y un señor me informa que mi unica opcion es aceptar el cambio de vuelo de uno directo y caro a uno con escalas y mucho peor o que cambie el dia del vuelo.Le explico que el vuelo tiene que ser ese dia por tema de vacaciones y que sino me lo pueden ofrecer que otras compañias si lo tenian. El operador que me coge la llamada me indica que no lo pude hacer la devolucion a pesar de que existe la opcion en la pagina web y que me remita a ellos por correo ya que no tienen a nadie destinado a ese tipo de reclamaciones. Me remito a ellos y solamente obtengo largas de que no se puede que mi unica opcion es aceptar el vuelo con escalas sin ningun tipo de reembolso Por lo tanto SOLICITO el reembolso de mis billetes porque el servicio que me ofrecen, UN VUELO CON ESCALA, no es el que yo contraté Sin otro particular, atentamente.

Mi nombre es Juan Pablo Simarro de Capadocia, DNI 47055267 G. Realicé un pago en la puerta de embarque del vuelo VY8162 porque no me dejaban embarcar con las medidas de mi equipaje de mano. Tuve que facturar 2 maletas (60 euros cada una) y se me realizaron 2 cargos en la tarjeta de 120 euros cada uno con un minuto de diferencia emitidos por vueling. Deseo me devuelvan el pago erróneo. Se ha realizado una queja formal a vueling directamente y nos han contestado que solamente les figura 2 cobros de 60 euros, cosa que es totalmente falsa. Adjunto los 2 cobros que me han realizado.

Estimados/as Señores/as Tenemos contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona BCN al de Mahón MAH VY3708 con la compañía Vueling, que tiene su salida a las 07:50 horas del día 12 de julio de 2025. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el vuelo puede sufrir modificaciones programadas siempre notificadas y previamente aceptadas por el cliente si superan las 2h de diferencia respecto al vuelo original. Ayer, 28 de abril del 2025, a las 12:46 justo antes del apagón generalizado en España, recibimos una notificación de cambio por mail, un cambio de prácticamente de 8 horas. La salida que se nos propone es a las 15:40h. Nuestra sorpresa, ha sido que esta mañana (en nuestra zona no se recuperaron los servicios hasta pasadoas las 21:00) al intentar gestionar el cambio gratuito, no nos permitía realizar ningún cambio sin opción a pago por el sitio web. Hemos intentado en reiteradas ocasiones contactar al teléfono de at. al cliente de vy (931 225 400) pero no se da la opción de hablar con un agente, sale constantemente un mensaje automatizado indiando que, por el apagón hay servicios no disponibles y que se intente más tarde. Hemos contactado a través del servicio de Instagram y nuestra sorpresa ha sido que nos indican que no tenemos opción a cambio gratuito ya que consta que habíamos aceptado la propuesta de cambio ayer 28 de abril a las 17:50 h , momento en el que, como hemos indicado anteriormente, no teníamos acceso a internet por el apagón, hecho constatable con nuestras compañías telefónicas respectivamente. Hemos solicitado que se nos reenvíe el mail de confirmación que se envía tras la aceptación de un cambio y nos han indicado que no disponen de él, por lo que entendemos que fue un error del sistema y no tenemos porque pagar la penalización si nosotras no hemos aceptado nada. SOLICITAMOS, que se nos realice el cambio al vuelo de las 07:00 de la mañana sin coste adicional alguno. Sin otro particular, atentamente.

EN EL BILLETE DE REF. ESTABA INCL. UN EQUIPAJE DE MANO MÁS UNA MALETA. SIN EMBARGO, CUANDO EMBARCAMOS NOS FACTURARON 60 EUR POR BAJAR EL EQUIPAE DE MANO A LA BODEGA ALEGANDO QUE EL EQUIPAJE SUPERABA LAS MEDIDAS ESTABLECIDAS POR VUELING POR LO TANTO, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL PAGO

Buenas tardes, estoy intentando solicitar una factura de un servicio que realicé con Vueling (facturación de una maleta extra en el aeropuerto de origen Sevilla) pero no me la remiten al correo electrónico. Lo he intentado pasadas 48 horas y sigo sin recibir respuesta. Ruego contestación. Saludos.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación cobro por duplicado del equipaje y cambio de asiento, teniendo contrado Priority.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Envío la explicación en documento adjunto.

Hola realice una reserva para vuelos desde Sevilla a Tenerife ida y vuelta, debido a fuerza mayor debo cancelar vuelos