Últimas reclamaciones

El pasado día 21/09/2024, el vuelo que tenía contratado con EASYJET, con origen en Lyon y destino Alicante, cuya salida estaba prevista para las 21:35, se canceló por motivos que aún desconozco. La solución que me dieron fue, que me trasladara a Ginebra (buscándome yo el transporte, sin ningún tipo de ayuda), que desde ese aeropuerto salía un vuelo con destino Alicante la mañana siguiente; y lo otra alternativa, que me esperara al martes (24/09/2024), que desde el aeropuerto de Lyon saldría un vuelo con destino a Alicante. Al no ver viable ninguna de las dos alternativas que me ofrecieron, decidí coger un autobús desde la estación de autobuses de Lyon con destino a Alicante (mas de 16 horas de trayecto), ya que tenia que estar en España el día siguiente. Con esta escrito reclamo que se me devuelva el dinero que me costó el billete de avión (34,37€) y la facturación de la maleta (39,49€), también los gastos en los que incurrí con el transporte alternativo que tuve que pagarme para llegar a mi destino (96,98€), y los gastos de comida/bebida/transporte local, ocasionados en el trayecto (18,60€). La indemnización correspondiente a la cancelación de este vuelo, también la reclamo en este escrito, ( ya la he solicitado por vuestra web, pero para que no quepa duda, también la solicito por aquí).

El pasado día 21/09/2024, el vuelo que tenía contratado con EASYJET, con origen en Lyon y destino Alicante, cuya salida estaba prevista para las 21:35, se canceló por motivos que aún desconozco. La solución que me dieron fue, que me trasladara a Ginebra (buscándome yo el transporte, sin ningún tipo de ayuda), que desde ese aeropuerto salía un vuelo con destino Alicante la mañana siguiente; y lo otra alternativa, que me esperara al martes (24/09/2024), que desde el aeropuerto de Lyon saldría un vuelo con destino a Alicante. Al no ver viable ninguna de las dos alternativas que me ofrecieron, decidí coger un autobús desde la estación de autobuses de Lyon con destino a Alicante (mas de 16 horas de trayecto), ya que tenia que estar en España el día siguiente. Con esta escrito reclamo que se me devuelva el dinero que me costó el billete de avión (34,37€) y la facturación de la maleta (39,49€), también los gastos en los que incurrí con el transporte alternativo que tuve que pagarme para llegar a mi destino (96,98€), y los gastos de comida/bebida/transporte local, ocasionados en el trayecto (18,60€). La indemnización correspondiente a la cancelación de este vuelo, también la reclamo en este escrito, ( ya la he solicitado por vuestra web, pero para que no quepa duda, también la solicito por aquí).

El pasado 26 de Junio, cuando iba a tomar mi vuelo EJU7657 procedente de Lisboa y con destino a Barcelona a las 19:20, se me denegó el acceso al avión sin antes pagar el exceso de equipaje de mano (una mochila Quechua de tamaño normal, con la que había volado a Punta Delgada con TAP Portugal en el compartimento superior y con Ryanair de vuelta debajo del asiento sin ningún problema) por exceder unas medidas arbitrarias. El coste de dicha maleta fueron 58€ que debían ser abonados para poder embarcar en el avión. Deseo reclamar el importe de esos 58€ abonados debido a ser una cláusula abusiva respaldada por diversas sentencias judiciales y la jurisprudencia del TJUE. Ustedes permiten abordar el avión con múltiples equipajes de mano en caso de pagar el suplemento del billete, pero a su vez, incrementan las medidas posibles en caso de pagar. Esa medida es abusiva y más cuando el avión se encontraba medio vacío y con multitud de espacio en los compartimentos superiores (ver imágenes adjuntadas). Les informo sobre la jurisprudencia del TJUE, los casos de la sentencia Nº 787/2022 de Madrid o la Nº 185/2021 de Palma de Mallorca para que consideren la devolución de dicho cargo. De lo contrario deberé tomar acciones legales correspondientes con los organismos de apoyo al consumidor o similares. Esta reclamación fue realizada a la compañía mediante correo electrónico (trazable mediante egarante) con una respuesta negativa por su parte (adjunto mensaje).

El pasado 26 de Junio, cuando iba a tomar mi vuelo EJU7657 procedente de Lisboa y con destino a Barcelona a las 19:20, se me denegó el acceso al avión sin antes pagar el exceso de equipaje de mano (una mochila Quechua de tamaño normal, con la que había volado a Punta Delgada con TAP Portugal en el compartimento superior y con Ryanair de vuelta debajo del asiento sin ningún problema) por exceder unas medidas arbitrarias. El coste de dicha maleta fueron 58€ que debían ser abonados para poder embarcar en el avión. Deseo reclamar el importe de esos 58€ abonados debido a ser una cláusula abusiva respaldada por diversas sentencias judiciales y la jurisprudencia del TJUE. Ustedes permiten abordar el avión con múltiples equipajes de mano en caso de pagar el suplemento del billete, pero a su vez, incrementan las medidas posibles en caso de pagar. Esa medida es abusiva y más cuando el avión se encontraba medio vacío y con multitud de espacio en los compartimentos superiores (ver imágenes adjuntadas). Les informo sobre la jurisprudencia del TJUE, los casos de la sentencia Nº 787/2022 de Madrid o la Nº 185/2021 de Palma de Mallorca para que consideren la devolución de dicho cargo. De lo contrario deberé tomar acciones legales correspondientes con los organismos de apoyo al consumidor o similares. Esta reclamación fue realizada a la compañía mediante correo electrónico (trazable mediante egarante) con una respuesta negativa por su parte (adjunto mensaje).

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Manchester City] al de [O Porto], que tenía su salida a las [06:55] horas del día [18] del mes de [julio] de [2024] por lo que la llegada normal a [ O Porto] debería haber tenido lugar a las [09:25] horas del día [18]. Adjunto los siguientes documentos: [numero de reserva: K7JN45L, numero de vuelo: EZY2211, [1] El vuelo sufrió un retraso de más de tres cerca de 5 o 6 horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Manchester City] al de [O Porto], que tenía su salida a las [06:55] horas del día [18] del mes de [julio] de [2024] por lo que la llegada normal a [ O Porto] debería haber tenido lugar a las [09:25] horas del día [18]. Adjunto los siguientes documentos: [numero de reserva: K7JN45L, numero de vuelo: EZY2211, [1] El vuelo sufrió un retraso de más de tres cerca de 5 o 6 horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la fecha del 26/08/2024 el vuelo EZS1446 (Bari - Ginebra) sufrió un retraso importante que provocó que perdieramos otro vuelo de su misma compañía (EZS1371 Ginebra - Valencia, reserva K78J488). Asimismo, expongo que: - Hasta en 3 ocasiones (2 por vía telefónica y otra en la zona de facturación de maletas de Easy Jet) se solicitó a personal de EasyJet que nos informara de si había algún modo de hacer una facturación directa desde Bari a Valencia de las maletas desde Bari a Valencia, dado que se contaba con ambos billetes válidos. - En en todas las ocasiones la respuesta fue negativa, informando que se tenía que hacer la facturación y recogida de maletas en cada punto. - Que jamás se ofreció ni informó de la necesidad de "asociar" ambos billetes para garantizar un respaldo de la compañía en caso de retraso o cancelación. - Que dicha posibilidad solo se indicó por antención telefónica una vez constatado que habíamos perdido el segundo vuelo (Ginebra - Valencia). - Que los vuelos de ultima oportunidad ofrecidos por los respresentantes de EasyJet en el aeropuerto de Ginebra no salían hasta la mañana del 28/08/2024. El reenbolso del importe de los billetes adicionales que se tuvieron que adquirir, que asciende a 624,50€. Sin otro particular, atentamente. David M Gómez Carrera Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la fecha del 26/08/2024 el vuelo EZS1446 (Bari - Ginebra) sufrió un retraso importante que provocó que perdieramos otro vuelo de su misma compañía (EZS1371 Ginebra - Valencia, reserva K78J488). Asimismo, expongo que: - Hasta en 3 ocasiones (2 por vía telefónica y otra en la zona de facturación de maletas de Easy Jet) se solicitó a personal de EasyJet que nos informara de si había algún modo de hacer una facturación directa desde Bari a Valencia de las maletas desde Bari a Valencia, dado que se contaba con ambos billetes válidos. - En en todas las ocasiones la respuesta fue negativa, informando que se tenía que hacer la facturación y recogida de maletas en cada punto. - Que jamás se ofreció ni informó de la necesidad de "asociar" ambos billetes para garantizar un respaldo de la compañía en caso de retraso o cancelación. - Que dicha posibilidad solo se indicó por antención telefónica una vez constatado que habíamos perdido el segundo vuelo (Ginebra - Valencia). - Que los vuelos de ultima oportunidad ofrecidos por los respresentantes de EasyJet en el aeropuerto de Ginebra no salían hasta la mañana del 28/08/2024. El reenbolso del importe de los billetes adicionales que se tuvieron que adquirir, que asciende a 624,50€. Sin otro particular, atentamente. David M Gómez Carrera Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no pude coger dos vuelos suyos por enfermedad grave, rellené los informes médicos que me solicitaron de su empresa (no les valía el que me dio el médico y tuve que voler) y se los envié (una de las personas de la reserva si que realizó los viajes). Sin embargo la respuesta de la aerolínea, después de insistir muchísimo y numerosos correos fue la siguiente: - Me asignan un bono con código: 16K6LF y valor 46.99 euros por un vuelo por el que pagué 53.13 euros. El código de reserva era K6WWKQ9. - Otro de los bonos con código: CG16KCGL 33.99 GBP por un vuelo por el que pagué 63.69 euros. El código de reserva era K6WWKL5. Uno de los bonos no está ni en euros, ambos son inferiores y además con fecha de caducidad 21 de abril de 2025. SOLICITO que me devuelvan 116,82 euros que fue lo que me gasté. Sin otro particular, atentamente. María Soler

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no pude coger dos vuelos suyos por enfermedad grave, rellené los informes médicos que me solicitaron de su empresa (no les valía el que me dio el médico y tuve que voler) y se los envié (una de las personas de la reserva si que realizó los viajes). Sin embargo la respuesta de la aerolínea, después de insistir muchísimo y numerosos correos fue la siguiente: - Me asignan un bono con código: 16K6LF y valor 46.99 euros por un vuelo por el que pagué 53.13 euros. El código de reserva era K6WWKQ9. - Otro de los bonos con código: CG16KCGL 33.99 GBP por un vuelo por el que pagué 63.69 euros. El código de reserva era K6WWKL5. Uno de los bonos no está ni en euros, ambos son inferiores y además con fecha de caducidad 21 de abril de 2025. SOLICITO que me devuelvan 116,82 euros que fue lo que me gasté. Sin otro particular, atentamente. María Soler