Estimados/as señores/as:
Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Marsa Alam (Egipto) al de Milán Malpensa (Italia), que tenía su salida a las 20:05 horas del día 18 del mes de Septiembre de 2024 por lo que la llegada normal a Malpensa debería haber tenido lugar a las 23:45 horas del día 18 de Septiembre, con un coste de 178.57 €.
Adjunto los siguientes documentos: Documento de la reserva. Nº de pasajeros: 2.
Llegado el día anterior al vuelo, el 17 de Octubre a las 20:00 h (24 horas antes del vuelo), entre en la pagina de Easyjet para hacer el check-in del vuelo y se me comunica que el vuelo ha sido cancelado (según ellos en la respuesta de la reclamación interpuesta en su sitio web la cancelación tuvo lugar el 14/05/2024 aunque a mi no se me notificó por correo ni por ningún otro medio), y se daban opciones de vuelo para el mismo día 17 de Septiembre a las 13:00 (que ya había salido) u otro el día 21 de Septiembre imposible de aceptar para nosotros. Por tanto tuvimos que comprar con urgencia vuelos alternativos para el día 18 a través de Kiwi.com que costaron 666.80 Euros (Marsa Alam - Praga y Praga-Malpensa) siendo la única opción viable al mejor precio disponible (adjunto factura).
He hecho una reclamación de devolución de gastos incurridos por la cancelación sin aviso (el coste de los vuelos comprados a través de Kiwi.com) y reclamación de la compensación de la UE pero Easyjet ha denegado dicha reclamación alegando que el vuelo estaba cancelado desde el día 14 de Mayo (adjunto correo). Insisto en que yo nunca he recibido una comunicación de ningún tipo que anunciase dicha cancelación y las opciones alternativas.
SOLICITO, que se me devuelva el dinero que me costó el billete de avión alternativo (666.80 €) así como la indemnización correspondiente según el Reglamento (CE) No 261/2004 de la UE debido a la cancelación de este vuelo.
