Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
15/12/2023

Saldo negativo por problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de noviembre realicé una compra en Mango. Un día más tarde, vía telefónica, anulé el pedido. Cuando mi banco efectuó el pago (27 de noviembre), devolví el recibo, por lo que recibí de vuelta el importe de manera inmediata.Al parecer, unos días más tarde, Mango realizó un reintegro por el mismo importe, pero jamás lo recibí. PayPal me exige ahora que devuelva ese dinero que en ningún momento ha llegado a estar en mi cuenta.Tras ponerme en contacto con la empresa Mango, me confirman que realizaron el reintegro a través de PayPal. Mi banco, por su parte, asegura que ese ingreso no ha llegado a mi cuenta y que ellos no pueden hacer nada porque PayPal es la intermediaria.Tras dos semanas intentando solucionar el problema con el servicio de atención al cliente de PayPal, aún no he conseguido que me expliquen qué está pasando. Me envían un link para que adjunte el certificado de movimientos bancarios donde se demuestre que el reintegro de Mango jamás llegó a la cuenta, pero, tras varios intentos, me aseguran que no lo han recibido. En el certificado que intento hacerles llegar queda constatado que el día 27 de noviembre ING me carga el importe de 51,28. Que inmediatamente después, ese mismo día, me lo devuelven como consecuencia de mi acción de anulación del pago. Que ni ese día ni en los posteriores, hasta la fecha de hoy, 15/12/23, he recibido reintegro por parte de Mango que pertenezca a la empresa PayPal. SOLICITO que sea solucionado este problema y que mi saldo negativo se elimine, así como las posibles consecuencias que de éste se pudieran derivar..? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. A.
14/12/2023

Problema con paypal

Hola, resulta que me han limitado la cuenta de PayPal (Wolfiegom2.0paypal@gmail.com) por supuesta venta de contenido sexual en agosto. Les llamé en su momento un montón de veces par a ver que se podía hacer y nada. Les puse una reclamación en su momento y me están contestando ahora pero de forma que parece que me están vacilando. Al principio ni me dieron explicaciones de porque sospechaban eso hasta que llame bastante enfadada y les exiji que me las dijeran. Me mandaron un correo diciendo que sospechaban de tres transacciones que ni superaban los 2€, pero igualmente les respondí el correo y les dije de donde venía ese dinero.Mi cuenta sigue bloqueada injustamente con aproximadamente 40€ dentro y exijo que se me deje retirar el dicho.

Cerrado
D. M.
29/11/2023

No me devuelven el dinero

Realicé un pedido a la empresa Converse pagando a través de Paypal ya que me daba confianza en caso de problemas. He tenido que abrir varias incidencias por otros pedidos con ellos y nunca he tenido problemas hasta ahora.Hace 2 meses que devolví las zapatillas, y a pesar de haber adjuntado toda la información solicitada a día de hoy 28 de noviembre sigo sin dinero y sin zapatillas.La devolución se realizó el día 4 de octubre, adjunté el recibo de la devolución en el cual viene el número de seguimiento de dicho envío. Entrando a la página del mensajero y metiendo el número del envío se ve claramente como converse ha recibido esas zapatillas al día siguiente, es decir, el 5 de octubre.Cada vez que entro en Paypal el plazo de resolución del caso es de un día más y ya no sé qué hacer para que me devuelvan MI dinero.

Cerrado
L. C.
28/11/2023

Cobro no permitido

Me han generado un cargo en una tarjeta que ya no existe (bloqueada) y además no puedo acceder a la cuenta de PayPal porque también está bloqueada. Espero una pronta respuesta porque sino procederé a poner una denuncia

Cerrado
I. G.
21/11/2023

REEMBOLSO NO REALIZADO

Hola buenos días , reclamo un reembolso a paypal llevo más de 2 semanas esperando un reembolso de un pedido que me han cobrado 2 veces de 142.13 euros de Alcampo.Me informan que me lo iban a devolver y aun sigo sin el dinero en mi cuenta, me han dejado con la cuenta a cero y con facturas que pagar , me han causado sacar un dinero que no podía tocar por su mala gestión , debería ser denunciable que dejen retenido un dinero cuando ya se ha cobrado , exijo una compensación o algo similar por que esto es una vergüenzaGracias Un saludo

Cerrado
E. L.
23/10/2023

PAGO PAYPAL

Cancelación vuelo:Importe de la compra, fecha de la compra, nombre del comercio. 1170ID de la transacción este lo encuentras el recibo de pago que te llegó de PayPal al correo vinculado. 45910080110392350Motivo del reembolso: Cancelación vueloDesde hace varias semanas solicité un reembolso de unos billetes de avión con la compañía Fly Emirates. Tras haber contactado con ellos, me confirman que el reembolso ya ha sido reintegrado en PayPal, sin embargo, me estoy encontrando con problemas para recibir el cobro nuevamente en mi cuenta.Por favor, solicito que se revise mi caso a la mayor brevedad posible dado que ya llevo varias semanas intentando gestionar este problema y no me ponen ninguna solución.Puse un recurso y me comentan lo siguiente:Emirates nos indica que ya han procedido con el reembolso y que contacte con Paypal, y Paypal dice que no les ha llegado el reembolso y que contacte con Emirates…En principio paypal si que cubre este tipo de casos ya que yo no he recibido el artículo.https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/paypal-safety-and-securitySolicito porfavor que revisen el caso y me hagan el reembolso que me perteneceGracias.

Cerrado
A. C.
29/09/2023

Problema con PayPal

PayPal Me ha estafado 700 usd.Yo acepte un pago por PayPal, me encargue de confirmar que la identidad de la persona y la cuenta sean reales y coincidan, me encargue de pedir confirmación del pago desde el mismo correo que figuraba en el pago de PayPal. Me encargue de todo lo que estaba a mi alcance. El cliente ha pagado por medio de tarjeta de crédito que ellos aceptaron, luego de unos días el cliente desconoce el pago y de manera autoritaria PayPal decide retirarlo de mi saldo. Presenté todas las pruebas necesarias pero nunca colaboraron conmigo. No me devolvieron el dinero excusandose de que eso debía resolverlo el banco de la tarjeta que emitió el pago.

Cerrado
M. S.
28/09/2023

Estafa de compra

Hola, realicé un pago para una compra mediante pago a amigo por equivocación y resultó ser una estafa. Me gustaría poder reclamar o poder identificar al estafador para poner la denuncia correspondiente.

Cerrado
N. V.
05/09/2023

Cargos indebidos

Buenas tardes, vuelvo a hablar con Paypal sobre el cobro indebido. El agente era un señor llamado Andrés y me solicita un número de cuenta bancaria y obviamente, no lo voy a dar. Ellos tienen retenido mi dinero (20.58) y no saben a causa de qué se ha hecho dicho cobro

Resuelto
N. V.
05/09/2023

Cargos indebidos

Me acaban de hacer un cargo en mi cuenta bancaria el cual debería ser un reembolso de una devolución de 61.73 (financiado 3 plazos). Este era el primer plazo.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma