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No llega mi pedido
Hola, realicé un pedido el 10 de Julio y no me ha llegado. la página es Nexura home . He escrito dos veces al email de soporte y no me solucionan nada. He solicitado el reembolso del pedido puesto que ya no lo quiero. He leído varias veces tras realizar el pedido que podría ser una página falsa. Solo quiero recuperar el dinero y olvidarme.
Engaño telefónico
Buenas tardes, esta tarde me han llamado desde este número 967 921 376 desde Albacete. Me dicen que son de Avatel que es mi compañía de teléfono. Y me han dicho que mañana me iban a poner un roter y que me iba a subir la tarifa de la factura 15 euros. Y que si no me interesaba me iban a hacer el favor que la OCU me ayudara con otras compañías para poder realizar la portabilidad. He dudado porque tenía que ser corriendo y mañana. He llamado a Granada y me han dicho que no tenían constancia de nada de esto. Es todo mentira, para quitar tus datos o tus dinero. Alerta a todos por si os pasa esto. Denuncio a este número.
coche
Buenas tardes, Desde hace más de 3 años estoy pagando a OCU una cuota mensual para tramitación de expediente afectados coches, a la fecha , me han subido considerablemente la cuota sin mi consentimiento, esto es ilegal, segundo, habiendo realizado ya varios escritos tan sólo se han limitado a decirme que el expediente está en los juzgados, no se me ha indicado en que juzgado esta, que número de expediente tiene, es decir , información ninguna. Por todo ello, solicito la baja de su entidad nada fiable y la devolución del dinero que me han cobrado.
dar de baja el sevicio
Hola, estoy itentando darme de baja y no hay manera, el teléfono o formulario no funcionan , asi que escribo por este método para ver si me pueden atender a mi sugerencia? darme de baja o devolveré los recibos
Reclamación formal por la deficiente gestión de mi expediente de Asesoria
Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal por la gestión de mi expediente por parte del servicio de Asesoría de OCU. Me hice socia en mayo, abonando una cuota mensual de 12 €, precisamente para recibir asistencia en una reclamación de aproximadamente 130 €. Sin embargo, la atención recibida ha sido completamente insatisfactoria. Desde mayo he enviado toda la documentación necesaria y he remitido alrededor de diez correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi caso. Aproximadamente ocho de ellos ni siquiera han recibido respuesta. A mediados de junio se me indicó que faltaba documentación, cuando esta ya había sido enviada con anterioridad. Lo comuniqué en ese momento, pero no obtuve una solución. Posteriormente, al volver a contactar con ustedes en julio, se me explicó que los retrasos se debían al periodo vacacional. Sin embargo, esa explicación no justifica que, varios meses después de iniciar la reclamación, el expediente siga prácticamente sin avanzar. Puse reclamación y aún así sigo sin saber nada. Lo más preocupante es que en julio se me informó de que ni siquiera se había dado de alta la reclamación frente a la empresa correspondiente, a pesar de que la había presentado a mediados de mayo. Es decir, durante más de dos meses mi caso no había sido tramitado correctamente. Mientras tanto, he seguido pagando puntualmente mi cuota mensual. A estas alturas, el coste de la suscripción ya supone una cantidad muy similar al importe de la reclamación que solicité gestionar, lo que hace que el servicio contratado carezca de utilidad y me esté ocasionando un perjuicio económico. Solicito que revisen de forma urgente lo ocurrido, me faciliten una explicación de los retrasos y de la falta de gestión de mi expediente, y me informen inmediatamente de las actuaciones realizadas y de los plazos previstos para resolver mi reclamación. Asimismo, les solicito que valoren una compensación adecuada por la deficiente prestación del servicio que he estado pagando durante estos meses. Quedo a la espera de una respuesta a la mayor brevedad posible. Atentamente. Alicia Garcia
Cobro no autorizado con tarjeta
Hola pedi informacion para un credito sin recibirlo y sin autorizar ningún cobro y me han cobrado 31 € la empresa de creditos rapidos es .credizum
Baja de ocu por desatender mis peticiones
Buenas tardes. He intentado poner varias reclamaciones y la respuesta de ocu siempre ha sido la misma, desatender mis peticiones y mandarme a que yo mismo reclame contra el cliente, cosa que yahabia notificado que era inutil. Por lo tanto y ante la inacción de la empresa me niego a seguir pagando una suscripción o cuota por un servicio que no recibo.
Pedido no entregado
Hola realice un pedido por tik tok por 2 ventiladores! Hace más d un mes no hay ni noticias ni seguimiento del paquete!
Problema con lo recibido
Hola, hice una compra de unas sandalias siguiendo un modelo ofrecido por la página web de Valaume Formentera. Al realizar el traking, comprobé que las sandalias no venían de Formentera, sino de China. Además al llegar el producto no tenía nada que ver con el producto ofertado. Me puse en contacto con la página por correo electrónico y después de dudar de lo que les estaba diciendo, al mandar fotos de lo anunciado y de lo recibido me ofrecieron dos posibilidades para resarcirme, que, lógicamente no me convencieron en absoluto: 1. Devolver yo el producto, pagando los costes. 2. Que eligiese otro producto con un 75%de descuento. Naturalmente, como le contesté a la persona que se puso en contacto conmigo, ninguna de las opciones me parecía correcta.
Empresa no existe
Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido online y tras 2 meses de no recibirlo, he comprobado que parece no existir La tienda pone una dirección en la cual no hay nada ,no hay un teléfono de ayuda y los correos de reclamación no son respondidos. Sramanotienda.com https://www.sramanotienda.com/ Cuando hago seguimiento tampoco funciona el enlace SOLICITO se tenga en cuenta para otros usuarios. Intentaré reclamar al Banco la devolución. Sin otro particular, gracias
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