Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

problema con reserva de alojamiento

He comprado en AYZ HOTELS Pº de la Castellana Nº 95, Planta 29 Madrid, C.P. 28046 España Datos de la reserva: Nombre del alojamiento: AYZ ULISES Nro. Reservación: ACsgoON7d Agencia: AyZ Hotels web Habitación: Comfort double room with shared bathroom (12% Off AyZ Hotels) Entrada: 2025-10-08 a partir de las 15:00 (3:00pm) Salida: 2025-10-09 hasta las 12:00 Resulta que despues de pagar 34,32 euros, me he puesto a ver comentarios y reseñas de otros huespedes, porque me han pedido mi tarjeta de nuevo para cobrar gastos por desperfectos, y si comienzan a cobrarme algo que no haya destruido ni realizado, no tienen manera de comprobarlo, porque todo el tramite es online, y podrian cobrarme aun mas. He hablado con ellos por el chat que tienen y me han dicho que no me pueden devolver la cantidad ingresada, porque son SUS NORMAS, escritas al realizar la compra, porfavor, solo quiero mi dinero. Y sobre todo que este tipo de negocios dejen de funcionar.

Resuelto

Pago de suscripción recurrente sin notificaciones

Estimados/as responsables de OCU, Soy suscriptor (numero y DNI en la ficha de mi perfil) y contraté la suscripción a lo largo de 2023 con una oferta. Desde hace casi 2 años, no he hecho uso alguno de los servicios asociados a dicha suscripción, ya que no he sabido que seguía efectuándose el pago a la suscripción cada mes. He comprobado que se me han seguido cargando las cuotas correspondientes, a pesar de no haber utilizado en ningún momento el servicio durante este periodo. Entiendo que, legalmente, el derecho de desistimiento se limita a los primeros 14 días; sin embargo, en aplicación de la buena fe contractual y del principio de proporcionalidad, solicito: 1. La cancelación inmediata de mi suscripción, para que no se me realicen más cargos (esto creo que ya lo he conseguido después de esperar 15 minutos a que se me atendiese por teléfono). 2. El reembolso total o parcial de las cantidades abonadas durante los últimos casi dos años, dado el nulo uso del servicio. Personalmente, he tenido que afrontar pagos elevados de alquiler y gastos generales, que con mi salario de persona recién integrada en el mundo laboral, ha supuesto mucho. Sé que ha sido un fallo por mi parte no comprobar que la suscripción seguía en pie. Dejo adjunto también el certificado de búsqueda activa de empleo correspondiente a estos últimos años, para que pueda entenderse la mala posición económica en la que me he encontrado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, presentaré una reclamación formal ante Consumo y, en su caso, ante la Junta Arbitral de Consumo, ya que considero que mantener el cobro de un servicio no utilizado durante casi 2 años, vulnera mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,

Cerrado

No me cogen nunca para cancelar la suscripción a la OCU

Un montón de llamadas en la opción correcta para cancelar mi suscripción a la OCU, y lo único que he tenido es un montón de tiempo de espera y que me cuelguen la llamada sin atenderme. Quiero que con esta reclamación se haga efectiva mi cancelación a la suscripción de la OCU desde hoy día 6 de octubre de 2025. Quiero esta misma semana una llamada disculpándose por la falta de atención y un Mail confirmándome que se ha hecho efectiva mi cancelación a la suscripción de la OCU.

Resuelto

Vodafone

Desde el 17 de julio de 2025 dejé de ser cliente de Vodafone. Realicé una llamada a Vodafone para intentar permanecer como clienta si me ofrecían igual o mejores condiciones que la compañía a la que me iba, pero me lo denegaron, por lo que opté al cambio de compañía,la cual se encargó de todo lo relacionado con la portabilidad. Me advirtieron que controlara los recibos porque a veces, Vodafone enviaba pagos que no correspondían , y así fue, por lo que realicé la devolución del recibo. Me siguen mandando notificaciones de un pago pendiente que ya no me corresponde, por dos motivos: 1, la factura es de un mes en el que ya no soy cliente de Vodafone; 2, la factura es de un importe superior al que tenía en mi mensualidad. Además , ahora me envían nuevas notificaciones pero con un importe mayor, por lo cual se ve el interés de obtener beneficios por parte de Vodafone.

Resuelto

NO RECIBO NI PUEDO VER MIS REVISTAS

DESDE JULIO HE DEJADO DE RECIBIR Y PODER VER MIS REVISTAS DINERO Y DERECHOS Y OCU INVERSIONES SOCIO 0231482-12

Resuelto

Reembolso sesiones pendientes centros unico la vaguada

Buenos días, Tenía muchas sesiones de depilación láser y presoterapia en centros único la vaguada y cuando quise pedir cita me encontré que habían cerrado. He escrito varios correos a una dirección que me dieron los que han comprado la deuda de centros único y no he recibido ninguna respuesta al respecto (concursogrupogavia@pkf-attest.es). Muchaa gracias

Resuelto

Financiación de coches

Quiero reclamar la financiación de dos coches más que poseo.

Resuelto

RECLAMACION POR COBRO INDEBIDO DE SUSCRIPCION EMPRESEA OCU

YO ALBERTO MOROLLON GARCIA , ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES EN CALIDAD DE CONSUMIDOR, EN RELACIÓN CON EL COBRO INDEBIDO REALIZADO POR OCU. EL DÍA 1 DE OCTUBRE DE 2025, SE ME HA CARGADO EN MI CUENTA BANCARIA UN RECIBO POR UN IMPORTE DE 143€, CORRESPONDIENTE SEGUN LA EMPRESA A LA RENOVACIÓN AUTOMATICA DE UN PLAN SEMESTRAL DE SUSCRIPCIÓN. DESEO DEJAR CONSTANCIA DE QUE NUNCA HE FORMALIZADO NINGÚN CAMBIO EN LA FORMULA DE PAGO MENSUAL A SEMESTRAL DE FORMA INDEFINIDA. LO ÚNICO QUE ACEPTE EN SU MOMENTO DESPUES DE SOLICITAR LA BAJA DE MI SUSCRIPCIÓN FUE UNA OFERTA PUNTUAL DE 6 MESES CON DESCUENTO, TRAS LA CUAL ESPERABA COMO POCO VOLVER A LA MODALIDAD MENSUAL O, EN SU DEFECTO, PODER DECIDIR SI CONTINUAR O DARME DE BAJA COMO YA EN LOCUCIÓN QUE MANTUVE CON EL OPERADOR SOLICITE. CONSIDERO QUE ESTE CARGO: 1. NO HA SIDO CONSENTIDO EXPRESAMENTE. 2. SUPONE UNA CLAUSULA ABUSIVA AL OBLIGAR AL CONSUMIDOR A UNA MODALIDAD DISTINTA SIN OPCIÓN CLARA DE VOLVER A LA MENSUALIDAD QUE DESDE EL INICIO DE MI SUSCRIPCION CON OCU MANTENGO. 3. ADEMÁS, ME ENCUENTRO DENTRO DEL PLAZO DE 14 DÍAS NATURALES DE DESESTIMIENTO, PREVISTO EN EL ARTICULO 102 Y SIGUIENTES DEL REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 (LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS), POR LO QUE RECLAMO PRIMERO NO ACOGERME A ESE SUPUESTO CAMBIO EN LA FORMULA DE PAGO MENSUAL POR LA SEMESTRAL Y EN TODO CASO SI SE HA INCUMPLIDO POR MI PARTE EN EL PREAVISO LEGAL PARA DARME DE BAJA DE LA SUSCRIPCIÓN A OCU, ME SEA PASADO EL MES DE OCTUBRE Y SE ME TENGA EN CUENTA ESTA RECLAMACIÓN COMO SOLICITUD TAMBIEN DE LA BAJA EN LA SUSCRIPCION A LA OCU.

Cerrado

Problema con nuevo contrato

Hace 6 meses me ofrecieron pagar trimestralmente la cuota a 28,68 €. Durante dos trimestres me han cobrado esa cantidad, pero el día 1 de Octubre recibo en la cc un cargo de 71,70 € de OCU. Como no sabía a qué se debía este cargo llamé por teléfono y me dijeron que era la cuota del trimestre próximo ya que la cuota de 28,68 era una oferta para 2 trimestres. Yo no tengo constancia ni de voz ni por escrito de que OCU me haya avisado de que me iban a cobrar esa cuota por lo que considero que ese cargo es incorrecto. Creo que lo legal ante una modificación de contrato es que te avisen por escrito con un mes de antelación, para poder decidir si me interesa seguir con el nuevo precio. Saludos Gabriel Centeno

Cerrado

Cobros indebido

El 11 de setiembre me puse al corriente de pago de 59 ya que tube problemas con el cobro, y con ello modificaron el metodo de pago, a dia de hoy se me a efectuado el cobro de 5 recibos de 11.95

Cerrado

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