Últimas reclamaciones

Deseo calcelar la suscripción

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes a fin de presentar una queja sobre su servicio de Asesoría. He llamado a su teléfono de atención al usuario para la asesoría jurídica para tema de consumo ahora mismo llevo 45 minutos esperando al teléfono escuchando continuamente que mi llamada es importante para Uds, pues menos mal porque al final he puesto la reclamación como me ha parecido sin ningún tipo de seguimiento ni de asesoramiento. No pago una cuota para estar 45 minutos al teléfono esperando. Cosa que por ley tampoco es legal. Para hacerse socio cogen el teléfono en 45 segundos es de coña SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días llevo 2 días intentando comunicarme con vosotros para asegurarme de que me cancelaron la suscripción cuando la pedí vía llamada el día 17 abril, donde se me informo que por la fecha se cancelaria la suscripción pero aun se cobraría el mes entero ( cosa que no lo veo lógico pero igualmente acepte. ayer me llego una notificación de que soy un socio activo, motivo por el cual e intentado llamarlos y ha sido imposible contactar con ustedes . NO voy a pagar la suscripción de este mes.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la agencia VÍVARO está haciendo publicida enganosa con ofertas de 24 noches de hotel por 199€ con el compromiso de luego reservar con ellos el hotel más media pensión y luego cuando vas a realizar la reserva te ofrece unos precios superiores a los que tiene el establecimiento elegido. He intentado volverme a poner en contacto con ellos y ya no me cogen el teléfono.Por tanto, estaf y engaña a los clientes. SOLICITO que dicha agencia sea investigada y se le obligue a devolver el dinero a aquellos clientes que lo soliciten. Sin otro particular, atentamente. 13/05/2025

Quiero darme de baja en Ocu

buenos dias, solicite la baja hace muchos meses ,llame y dije que me dieran de baja por no usarlo y me habéis seguido cobrando. intento dar de baja otra vez y me queréis cobrar meses atrasados .

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada hace más de 2 meses SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 24 de abril hice una compra en lidl online de un armario. He llamado 3 veces para ver que pasaba y siempre me Dan largas,me dicen que el armario está en trayecto, y uno de los días que me llegaba el día 8, pedí ese día libre en mi trabajo para esperar el armario y no se presentó, tengo toda la ropa por ahí colocada en el suelo esperando el armario, vuelvo a llamar al día siguiente y me dicen que esta en camino. Llamo hoy y me dicen que me lo lleva otro departamento, es alucinante, me van mareando de un lado a otro, y la perjudicada soy yo. Por favor si me pueden ayudar os lo agradecería, muchas gracias.

El día 24/04/2025, adquirí un iPhone 13 reacondicionado a través de la plataforma Back Market. El producto fue anunciado con al menos un 85% de salud de batería, tal y como indican sus condiciones de venta. Sin embargo, al recibir el dispositivo y verificar su estado mediante herramientas técnicas especializadas (3uTools), comprobé que la salud real de la batería es del 77%, lo que supone una falta de conformidad con lo anunciado y un vicio oculto grave que afecta directamente a la funcionalidad y valor del producto. Pese a haber contactado con el servicio de atención al cliente de Back Market en múltiples ocasiones, la única solución ofrecida ha sido: • La devolución completa del dispositivo (lo cual no es viable, ya que se utiliza para mi trabajo). • O un crédito de 75 € para usar exclusivamente dentro de su plataforma. He solicitado en varias ocasiones el reembolso en metálico del coste de sustitución de la batería (valor aproximado de 100 €), al amparo de la legislación vigente, sin que hasta el momento se haya ofrecido solución alguna que respete mis derechos como consumidor. ⸻ Fundamento legal de la reclamación: • Artículo 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios, que establece la obligación del vendedor de entregar productos conformes con el contrato. • Artículo 120 del mismo texto legal, que reconoce al consumidor el derecho a exigir la rebaja proporcional del precio cuando la reparación propuesta no sea razonable o cause molestias significativas. • Artículos 1484 y siguientes del Código Civil, que regulan los vicios ocultos en la compraventa. ⸻ Solicito: 1. El reembolso en metálico del coste de sustitución de la batería, estimado en 100 €. 2. En su defecto, una compensación económica directa por por daños y perjuicios y la falta de conformidad y los daños derivados del uso de un dispositivo defectuoso. 3. Que se tomen medidas para evitar que se sigan vendiendo dispositivos con características técnicas inferiores a las anunciadas. ⸻ Adjunto: • Factura de compra del dispositivo • Capturas de pantalla de 3uTools mostrando la salud de batería (77%) • Conversaciones con el servicio de atención al cliente de Back Market • Documento de identidad del reclamante: 25355115F No puedo subir la conversación con Back Market porque el vídeo supera los 3MB

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque una persona esta firmando contratos de garantia a nombre de nuestra empresa de trabajos no realizados por nosotros. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…