Últimas reclamaciones

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido la revista OCU del mes de Mayo 2026 ni Junio 2026 [Por favor, detalla aquí si quieres un reenvío o prefieres sólo consultarlas online] REENVIO y si voy atener que seguir perdiendo el tiempo reclamando todos los meses SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me dirijo a vosotros para exponer mi experiencia como proveedora de Bodas.net, ya que considero que el servicio recibido ha sido contrario a las expectativas legítimas generadas al contratar una suscripción con la plataforma. Contraté una suscripción con un coste total anual de 1.193 €, importe que se me facturaba mediante diez cuotas de 119 € en lugar de doce mensualidades correspondientes a los doce meses del año. Asimismo, tuve la precaución de negociar una reducción del período de permanencia, inicialmente establecido en un año, consiguiendo finalmente que se limitara a tres meses. Durante esos tres meses recibí aproximadamente 25 solicitudes de información (leads). Sin embargo, ninguna de ellas se tradujo en una contratación real. Los supuestos interesados alegaban finalmente que un familiar iba a realizar el trabajo, que ellos mismos lo harían o, simplemente, dejaban de responder. En numerosas ocasiones, al intentar contactar telefónicamente con estas personas, las llamadas eran atendidas por un robot o por personas que solicitaban información adicional, indicaban que valorarían la propuesta y posteriormente dejaban de responder. La reiteración de estas circunstancias comenzó a hacerme cuestionar la autenticidad y calidad de los contactos facilitados. La situación más preocupante se produjo cuando una persona llamada Javier Rodríguez solicitó información sobre mis servicios a través de Bodas.net y facilitó sus datos para que pudiera contactar con él por WhatsApp. Al hacerlo, me remitió una grabación de voz rogándome que dejara de contactar con él, manifestándome que estaba muy molesto con la plataforma porque, según me explicó, alguien había utilizado sus datos personales para crear varios perfiles y enviar solicitudes de información a distintos proveedores. Asimismo, me indicó que se había dado de baja en varias ocasiones y que, pese a ello, continuaban apareciendo perfiles creados utilizando sus datos. Según me manifestó, nunca se había registrado voluntariamente en la plataforma y ni siquiera tiene previsto contraer matrimonio. Tras conocer esta situación, lo puse inmediatamente en conocimiento de Bodas.net. Poco después, el perfil de Javier Rodríguez desapareció y también dejaron de estar accesibles los mensajes que me había enviado a través del sistema interno de mensajería. Según me comunicó, Javier Rodríguez acudió a la Policía para denunciar la utilización indebida de su identidad. Por mi parte, trasladé a Bodas.net tanto este caso concreto como los numerosos indicios que, a mi juicio, cuestionaban la autenticidad de los contactos recibidos. La respuesta obtenida fue que no era posible acreditar dichas circunstancias y se me exigió continuar abonando las cuotas previstas hasta la finalización del contrato. A ello se añadió una preocupante falta de transparencia en relación con la facturación. Al finalizar mi permanencia de tres meses, comuniqué reiteradamente a la empresa que, siendo el importe anual de 1.193 €, la cantidad correspondiente a tres meses de servicio debía calcularse proporcionalmente sobre doce meses, lo que arrojaba un importe de 298,25 €. Sin embargo, se insistió en reclamarme tres cuotas completas de 119 €, pese a mis objeciones y a las explicaciones facilitadas. Asimismo, recibí diversos correos electrónicos reclamando cantidades que consideraba incorrectas y advirtiéndome de posibles consecuencias en materia de solvencia patrimonial y registros de morosidad en caso de impago. Tras numerosas reclamaciones, finalmente conseguí que se corrigiera parcialmente el importe exigido, abonando dos cuotas de 119 € y una tercera cuota de 59,65 €, lo que supone un total de 297,65 €. Considero especialmente decepcionante que, aun habiendo trasladado una experiencia claramente negativa, comunicado un caso concreto de presunta utilización indebida de la identidad de un tercero y no haber obtenido ni una sola contratación derivada de los contactos proporcionados, no existiera voluntad alguna por parte de la empresa de ofrecer una solución razonable o incluso de cancelar la última cuota pendiente. Como profesional, contraté sus servicios confiando en recibir solicitudes de información procedentes de usuarios reales con interés en contratar mis servicios. Sin embargo, tras tres meses de permanencia no obtuve ni un solo cliente y tuve conocimiento de circunstancias que ponen seriamente en duda la calidad y autenticidad de los contactos facilitados. Además del perjuicio económico derivado de las cantidades abonadas, he dedicado una parte considerable de mi tiempo profesional a atender, llamar, realizar seguimientos y preparar información para los distintos contactos facilitados por la plataforma. Dicho tiempo y recursos han resultado finalmente infructuosos, ocasionándome un perjuicio adicional cuyo alcance económico me reservo el derecho de cuantificar y reclamar en su caso. Por todo ello, solicito: La revisión exhaustiva de los hechos descritos. La devolución íntegra de las cantidades abonadas por la suscripción contratada. Una respuesta formal y motivada sobre las incidencias expuestas. Que se investiguen las circunstancias descritas y, en su caso, se adopten las medidas oportunas para evitar que otros profesionales puedan verse afectados por situaciones similares. La reparación de los perjuicios ocasionados, incluidos aquellos derivados del tiempo y recursos profesionales invertidos en la gestión y seguimiento de los contactos facilitados. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el ejercicio de cuantas acciones legales y administrativas pudieran corresponderme para la defensa de mis derechos e intereses. Atentamente, RB

Buenas tardes, El día 18 de mayo hice un pedido de dos vestidos a una tienda online llamada ANA & CARMEN SEVILLA. Hacían un descuento considerable. Cada vestido costaba 79.90€ y los habían rebajado a 39.95€. Además, la calidad de los vestidos , según las fotos de la web, parecían que eran de buena calidad, de lino. Después de tardar casi un mes en recibir los artículos, cuál es mi sorpresa que los vestidos que recibí nada tenían que ver con los que ofertaban en la web. La calidad era malísima, como de tela de los disfraces, y encima me estaban mal de tamaño. Así que decidí devolverlos. En la web pone que para devoluciones hay que ponerse en contacto con ellos a través de un correo electrónico y seguir las instrucciones. Así lo hice. pero me empezaron a poner todo tipo de trabas para realizar la devolución. Así varios correos. Al final me ofrecieron una devolución del 30% del valor total del los artículos y que me quedará con ellos. Ya cansada de tanto rifi-rafe, acepte esa devolución del dinero. A día de hoy no he recibido nada. Reclamé la factura y tampoco me la han eviado. Solicito la devolución integra de la venta, y sobre todo denunciar que esta web es bastante engañosa con los artículos que venden y que ganan el dinero con las NO DEVOLUCIONES. Tengo todos los correos que intercambiado con ellos (por si los necesitan) Un saludo

Buenas tardes el pasado dia 05 de Junio aparecia en la pagina de clientes de Vodafone la opcion de poder adquirir unos auriculares inhalambricos" Apple Airpods 4" a coste 0 para clientes pagando solo el envio de los mismos. Realizo el pedido nº 9000037397671. me avisan por mensaje pasados 3 dias que no se ha podido realizar la entrega por direccion desconocida. Les llamo y reclamo ya que mi direccion desde Febrero que vinieron a conectarme el servicio no ha variado y alegan que es un problema con su operador logistico, que les da muchos problemas. Me indican que han cancelado el pedido y que debo realizarlo de nuevo. Realizo un segundo pedido nº9000037397671 y trascurridos 3 dias de nuevo me indican que no se ha podido realizar la entrega por el mismo motivo. Les llamo nuevamente el pasado miercoles 17/06y me dicen que ha sido de nuevo un error del transporte, que les llame hoy y que si no los he recibido lo solucionaran con un superior. Les llamo hace un rato y cual es mi sorpresa que me dicen que se ha cancelado y que si quiero los auriculares debo hacer un nuevo pedido y que ahora estos ya tendrian un coste y no serian gratuitos. He revisado la factura y me hacen el cargo de los envios y ademas otros conceptos del pedido que no serian validos. Les aviso de la devolución de la misma y de la pertinente denuncia a traves de ustedes . Se trata todo de un engaño y reclamo el envio del material asi como la rectificacion de la factura la cual no me niego a abonar cuando aparezcan los conceptos correctos. Ademas sigo pendiente de una devolucion desde Febrero cuando me tuvieron sin servicio de Vodafone TV durante 2 semanas Gracias

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Puse una reclamación el día 7 de mayo Número de reclamación - 14956521. Solicite información por escrito los días 19 y 27 de mayo, al menos para saber que se estaba tramitando. He realizado varias llamadas telefónicas el viernes 5 de junio, el dia 16 junio... cada vez explicando el caso de cero y preguntando en que situación esta dicha reclamación. Siempre me dicen que esta escalado a jurídico y que espere respuesta pero ha pasado mas de un mes y medio y sigue sin avanzar. Alguien puede por favor informar sobre en que punto esta? o si avanza? o si es viable?.... gracias

Buenos dias, Quiero dejar constacia de mi malestar con la IMPOSIBILIDAD de recibir atención telefónica por parte de OCU. LLamas a cualquier telefono (PUBLICADO en la web de OCU por cierto) y te sale un contestador diciendo: "..ACTUALMENTE ESTE SERVICIO PERMANECE CERRADO..Puede consultar nuestros telefonos en la pagina web....) En fin, un despropósito y mas tratandose de una organización para la defensa del consumidor He tenido que pedir cita telefonica anteayer y me han dado para el 29 DE JUNIO! INCREIBLE! Señores de la OCU , su servicio es peor que el de la Seguridad Social!!, en breve me daré de baja si no lo mejoran. Saludos

Buenas tardes. Deseo darme de baja en la organización. El próximo recibo que llegue será devuelto. Gracias

Siguiendo un enlace en instagram a la tienda de Arion Moda en el que se anunciaba la venta de bolsos procedentes de una butique española que estaba liquidando la colección y tenía precios muy ventajosos accedí a comprar un bolso, supuestamente de piel y supuestamente español. Al recibir el tracking de mi pedido vi que venía de China y cuando lo he recibido no es ni de calidad, ni de piel ni mucho menos de una butique española. Me ofrecen devolución sufragando yo por mi parte el pago, que obviamente no voy a realizar a China. Creo que es publicidad falsa ya que lo venden como un producto nacional cuando realmente es importado y lo venden como piel cuando no lo es. Quiero que se me devuelva mi dinero y que la empresa sea la responsable de recuperar el producto. De haber sabido su procedencia no lo habría comprado.

Hola necesito que me den de baja de creditzoom y cretitoza que me están quitando de la tarjeta y no hay manera de que le dé de baja