Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Regalo de bienvenida no recibido

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes abril SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

El precio de la cuota no coincide con el cargo

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que necesito me expliquen el cargo recibido en el mes junio por importe de 11,99 SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Regalo no recibido

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes […] SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Karen Albarado

Resuelto

analisis de yogures

Estimado Director: Recientemente he visto una comparativa de yogures desnatados con fresa en la cual el mejor del análisis contenía (según el fabricante): Leche desnatada, preparado de fresa (14%): fresas (7,5%), fibra alimentaria (oligofructosa), edulcorantes (aspartamo y acesulfamo potásico), almidón modificado, aroma, colorante (carmín) y corrector de acidez (ácido cítrico); Leche desnatada en polvo, gelatina, edulcorantes (aspartamo y acesulfamo potásico) y fermentos lácticos (leche). Contiene una fuente de fenilalanina. Origen de la leche: España. Puede contener trazas de FRUTOS DE CÁSCARA y SOJA. En otro lado se situaba un yogur con muy baja calificación, según los expertos, que en el análisis contenía: Leche pasteurizada ecológica de nuestras vacas y fermentos lácticos. Fruta ecológica preparada (18%): fresas ecológicas, azúcar ecológico, algarroba ecológica, pectina de frutas, aromas naturales y zumo de remolacha. MI pregunta es cuál de los dos se comerían o se lo darían a sus hijos. Por mi parte está claro: el segundo. ¿Pero que valoraron los técnicos de la OCU en el primer yogur para darle esa mención de “MEJOR DEL ANALISIS”? Pues pasemos a analizar las puntuaciones: 1. El etiquetado fue puntuado en el primero con 3,5 estrellas frente a dos. 2. La degustación fue, también en el primero, de 4,5 estrellas frente a 1,5. 3. La higiene le dieron 5 estrellas al primero frente a 3 en el segundo. Todos ellos apartados muy subjetivos y que quedan a criterio de los presuntos expertos de la OCU. En cuanto a los criterios objetivos estos fueron los resultados: 1. En calidad del procesado al del “mejor del análisis” le dieron 4 estrellas y al segundo 4,5. 2. En calidad nutricional al primero le correspondieron 4 estrellas y al otro 3 principalmente por la valoración del azúcar contenido contenido en el segundo. No salgo de mi asombro que estos, repito, presuntos expertos valoren el azúcar del yogur ganador con 5 estrellas conteniendo, como indican las etiquetas, edulcorantes (aspartamo y acesulfamo potásico) y al peor del análisis con 1 estrella por tener los azúcares de manera natural (lactosa + fructosa) y de caña eco. Por ultimo el origen de la leche en el primero es de origen de España y el otro procede de sus propias granjas manteniendo su trazabilidad. Menuda falta de credibilidad está ganándose la OCU entre los que confiábamos en las recomendaciones de estos expertos que espero no tengan intereses espurios.

Resuelto

Reembolso por página engañosa

Compra online en la página https://www.greenplanter.store/products/detail/15220866?utm_source=event_newsletter&utm_medium=carts_recovery_1&utm_mode=skip_if_exists&data_from=event_newsletter&task_id=6612306&task_auth=b5b025cc88ad76a4444b537e1dba5f88 el siguiente arículo Lifetime 90806 Tamarack Angler 100 Kayak de Pesca C 2 Paquetes (Incluye Remos) Tras días de espera de notificación de envío del artículo, y tras llamar al Teléfono:+34 981 58 34 38 que aparece como contacto, llegamos a la siguiente información: Muy amablemente la persona propietaria de dicho número de teléfono nos informa que es una página engañosa y que no compremos nada, cosa que ya habíamos hecho tarde porque se había realizado ya la compra por 53.82€. La reclamación es por conocer los medios para la devolución del dinero abonado y la denuncia de dicha página. A la espera de su respuesta y el proceso que debemos seguir, atentamente: Jordi Pons

Resuelto

Bajas

Hola, hice una búsqueda en Google para reclamar un embargo y le di a la primera web que me salió con asesoramiento gratuito OCU por lo que puse mis datos y me llamaron al instante, le conté lo que me pasaba con un embargo de diputación que tengo y me dijeron que para poder reclamar con su equipo de abogados tendría que afiliarme por lo que la chica me lo hizo al koembto, dándome número de socio y teléfono de abogados, cuando llame el 21 de mayo me dijeron que ellos no reclamaban a ayuntamientos y que no sabía por qué si compañera me había dicho eso por lo que le dije que entonces me quería dar de baja y me dijo que perfecto y que me pasaba con el departamento adecuado y me dieron de baja. Pero me ha llegado un recibo que no voy a pagar porque no me dieron servicio. Por lo que quiero poner una reclamación y he llamado y ninguno me facilita los datos para reclamar y llevarla a servicio al consumidor.

Resuelto

Ausencia de servicio juridico

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes porque interpuso una reclamación a RyanAir a través de vuestro servicio juridico. Llevo 6 meses para que deis respuesta. Primero me indicaron que cerraron el caso porque debía indicar unos datos. Lo indiqué, el servicio juridico m dijo que se reabría y que recibiría respuesta. Volví a llamar el mes pasado reclamando y me indicaron que me llamarían para darme información. No he recibido nada, ninguna información de como va el proceso, ningún seguimiento del caso, nada. Nefasto servicio. Ya he solicitado la baja del servicio de OCU. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

Problemas con la suscripción

Llamo a OCU para ver las condiciones de renovación, y me dicen que con el sistema de pago mensual que actualmente tengo la suscripción subirían un ... ¡¡¡ 19 % !!! Me ofrecen una "oferta" de pago trimestral algo más económica, pero entonces tengo que estar pendiente de comprobar las condiciones cada 6 meses. Me parecen condiciones poco razonables y poco coherentes para una organización que presuntamente defiende al consumidor de prácticas abusivas. Si OCU no es capaz de ofrecerme una suscripción indefinida de aproximadamente 10 € mensuales, que se incremente solo en el IPC, creo que la renovación que acabo de realizar va a ser la última.

Cerrado

Artículo de regalo no enviado

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada en mayo SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

No me han dado a elegir aún y a pasado casi un mes

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi promoción, mi alta fue tramitada el mes hace un mes SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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