Servicio Deficiente de la OCU

Puse una reclamación el día 7 de mayo Número de reclamación - 14956521. Solicite información por escrito los días 19 y 27 de mayo, al menos para saber que se estaba tramitando. He realizado varias llamadas telefónicas el viernes 5 de junio, el dia 16 junio... cada vez explicando el caso de cero y preguntando en que situación esta dicha reclamación. Siempre me dicen que esta escalado a jurídico y que espere respuesta pero ha pasado mas de un mes y medio y sigue sin avanzar. Alguien puede por favor informar sobre en que punto esta? o si avanza? o si es viable?.... gracias