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Rotura motor
Soy dueño del Nissan Quasqai 7611KZS automatico de 160 cv. A finales de agosto, sin que se encendiera ningún chivato ni ninguna luz de aviso, se rompió el depósito del líquido refrigerante y ello rompió el motor. El presupuesto de reparación son 9300€. El coche tiene 5 años y 80.000 kmts. Es un fallo de diseño del coche, se rompe el depósito porque está muy cerca del motor y al soportar temperaturas elevadas y ser un depósito de plástico, se rompe.
FALTA STOCK ELECTROVENTILADOR NISSAN JUKE
Buenos días, El 24/07 tuve un percance en mi vehículo con el resultado de daños de carroceria y el electroventilador, llevándolo a reparar a Nissan Recoimsa Alcobendas (Madrid), donde compre vehiculo y realizado revisiones regularmente. Me pongo en contacto con ustedes porque a un mes de mi percance, en el taller me informan que la carroceria está solventada pero siguen sin tener estimación de la llegada de la pieza pedida a fábrica con referencia 214813z10d Motor ventilador completo, electroventilador En el taller tiene otro vehiculo por más de 3 meses esperando conla misma incidencia SOLICITO ampliaciación de información al respecto y solución, debido a que mi coche es el medio de transporte de una persona con discapacidad grado III Sin otro particular, atentamente.
NISSAN QASHQUAI J11 DIG-T 1.2 VALVULAS DE ESCAPE
Por favor, explica bEl 01 de Septiembre de 2020, realice la compra de un Nissan Qashquai 1.2 DIG-T ACENTA 4X2, bajo una promoción que si financiabas el vehículo con su financiera el vehículo contaba con TRES AÑOS DE GARANTIA. Durante las primeras revisiones del vehículo todas en la propia casa, no hubo problemas, sin embargo, en una de las revisiones descubrimos que la marca había vendido un coche de KM 0 sin haberle realizado las revisiones "Grandes" como popularmente le llaman los comerciales de esta marca. Mi problema comienza el día 2 de Mayo de 2024, cuando a las 20:00 aproximadamente mi vehículo enciende la luz de avería de motor, y señala aviso de motor/avería, a esas horas de la tarde ya no había ninguna persona trabajando en el taller y al siguiente día es festivo pues se celebra el llamado "Dia de la Cruz", decido llevarlo a un taller particular, en el cual lo que al principio podía ser unas simples bobinas, descubrimos que el pistón Nº 2 se encuentra sin presión , y que lo más probable es que las válvulas de escape también estén dañadas entre otras piezas, procedo a dirigirme al taller Nissan y se lo comento al comercial que se encuentra allí, muy amablemente me dice que mi vehículo no lo pueden recibir hasta después de septiembre, ya que estan próximos a las vacaciones de verano y con el volumen de trabajo diario no existe la posibilidad de una fecha mucho anterior y obviamente en esas fechas el vehículo ya no cuenta con garantía alguna, por lo tanto, la reparación pasa a ser un coste a asumir por mí. Le debato, el uso de la garantía ya que ya estoy sin coche desde mayo, no es que el coche se averiase en Septiembre, creando asi una desconfianza por mi parte y entreviendo que no quieren hacerse cargo de la reparación, que mas tarde, descubro que es un fallo de fabrica que en otros países estan en pleno juicios con la marca y esperando que se dictamine un fallo del juez. El coche cumple bajo mi nombre cuatro años el próximo 01/09/2024, por lo tanto, en las fechas de la avería aun se encuentra en la garantía con la que compre el vehículo. Tras el rechazo de la marca, procedo a asumir el arreglo del vehículo en un taller particular, ya que es el único vehículo con el que dispongo para moverme hacia mi trabajo, asi como para desplazarme yo y mi familia, quedándome durante dos meses y medio sin ningún tipo de transporte, y moviéndome hacia mi puesto de trabajo con transporte público. Desde esas fechas, he continuado realizando llamadas y solicitando una posible solución, encontrándome siempre negativas por parte de la marca. A raíz de este problema he descubierto, que los motores ENERGY TCe, 1.2 TCe o 1.2 Dig-T pueden sufrir fallos muy graves por un consumo excesivo de aceite, dañando asi las válvulas de escape, como fue mi caso, o incluso teniendo roturas de motor. En base a esto, le solicito a la casa Nissan que se haga responsable de la factura, ya que este problema es un problema de fabricación de sus motores Nissan. Adjunto en esta reclamación Factura emitida por el taller, y fotografías del pistón completamente roto, dañando además la caracola del turbo. revemente el motivo de tu reclamación
Reparación
Buenos días desde el día 2 de julio está mi vehículo en el taller soy autónomo lo nesecito para trabajar cosa que sin vehículo no puedo con pérdida de dinero que llevo nissan tiene varias reclamaciones por mi parte y nada ni vehículo de sustitución ni nada que puedo hacer ya que el vehículo está en garantía con 19meses que tiene y 19000km se averió el bombin del volante y lleva 36 días y no me da solución
Reparación
Estimados/as señores/as: En fecha […02/07/2024] llevé a reparar un [nissan townstar matrícula 7178MCF]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] hoy día 31/07/2024 todavía no está arreglado se fue el bombin del volante arranque el coche esta en garantía tiene 18meses 19.000km soy autónomo y el coche lo nesecito para el trabajo llevo todo el mes sin poder trabajar llamo a tensión al cliente pongo reclamación varias y nadie da solución pido coche de cortesía como tengo en el contrato y tampoco y así todos los días por un bombin del volante que se rompió Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO […].solo quiero que me den mi vehículo para poder trabajar ya que el mes que llevo sin ingresos nadie me lo compensará pero por lo menos que me den mi vehículo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con un coche en garantía
Hola. En mayo de 2023 compré un vehículo Nissan x trail e-power en el concesionario de Granadamocion en Granada. El día 21 de marzo de 2024 lo lleve al taller porque tenía un ruido en el motor. La avería era holgura en una biela. El coche ha estado en el taller durante tres meses. A lo largo de su estancia le han cambiado dos motores y la unidad de control. El día 28 de junio me lo dieron supuestamente reparado. Después de 4 días, es decir, el día 3 de julio, se me encendió el testigo de avería en el motor. Lo llevé de nuevo al taller y me dicen que la avería es del catalizador. El concesionario no puede gestionar la garantía ya que el día 1 de Julio cambió de dueño. Tampoco pueden darme coche de cortesía ya que el concesionario no dispone de ellos todavía. Y Nissan españa no se pone en contacto conmigo. Me pongo en contacto con ustedes ya que considero que el asunto es de extrema gravedad. No tengo coche para ir a trabajar, voy a perder un viaje que tengo contratado y a todo esto se suma el estrés que estamos pasando toda la familia. estamos sin vehículo y somos familia numerosa. Creo que después de todas las reparaciones que le han hecho al coche deberían darme unos nuevo o devolverme el importe pagado por él ya que el coche no ofrece garantías ni seguridad para mí familia. Espero respuesta. Un saludo y muchas gracias.
VOLANTE PELADO Y PEGAJOSO 20.000KM
Estimados/as señores/as: En fecha [05/01/2022] adquirí en su concesionario de Massanasa de Nissan un Xtrail con garantia hasta Julio 2024. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha marzo 2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y nos pasa presupuesto de arreglo cuando el coche tiene 31000km. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado 15km al dia y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Otra afectada por rotura de caja de aguas
Soy propietaria de un Nissan Micra matriculado en abril de 2019 que adquirí en un concesionario oficial en julio de 2019. El coche tiene 5 años y unos 66000 km. Mi coche ha sufrido un fallo que, según he podido saber, está afectando a muchos otros vehículos: rotura de caja de aguas, pérdida total de agua y gripado del motor. Es necesario substituir el motor con el coste que conlleva. Y no solo eso, sino que además este defecto del vehículo implica una gran falta de seguridad y fiabilidad: prácticamente se paró, súbitamente, en la autopista AP-7, con el peligro que ello conlleva, sin encenderse ningún indicador de ningún tipo ni testigo de avería. Nissan es plena conocedora de este defecto de fabricación que está afectando a muchos vehículos, e incluso en ocasiones ofrece pagar una parte de la reparación. Sin embargo, en nuestro caso nos ha dejado totalmente desasistidos. Por ello reclamo que Nissan asuma la reparación del vehículo sin ningún tipo de coste para nosotros, y que se active el protocolo para llamar a revisión a todos los vehículos afectados por este fallo, no solo por el elevadísimo precio de la reparación del defecto, sino también, porque afecta especialmente a la seguridad vial y pone en riesgo a las personas que los conducen y del resto de personas que circulan por las vías.
desestimiento
Estimados/as señores/as: En fecha [25 de Marzo del 2024 …] llevé a reparar un [ el vehiculo nessan leaff 3379 kpw…]. Me pongo en contacto con ustedes porque TENGO EL COCHE NISSAN LEAF DESDE LA SEMANA ANTERIOR A PASCUA = Finales de Mayo 2024 y en fecha de hoy 21 de Junio de 2024 todavia no se nada ni me dan informacion de la averia que tiene el coche tampoco me pueden dejar un coche de sustitucion ya que me comentan que no tienen disponible .. Cada que puedo y el humor me lo permite me para la tellar donde tengo el coche NISSAN NIGORRA para recibir informacion y siempro lo mismo estamos con ello....Tambien via waassap pregunto si por favor podrian indicarme diagnostico y fecha de reparacion y por favor coche sustitucion .... Siempre lo mismo y la misma respuesta el coche esta con el jefe de taller..... es un tema insoportable y de una indefensa muy grade ya que no puedo hacer nada ... solamenmte quejarme... es la seguda vez que me pasa ya que el año pasado tambien por una averia estuvo el coche en el garaje NISSAN 2 MESES . POR FAVOR PODRIAN AYADARME A SOLUCIONAR ESTE GRAN PROBLEMA QUE TENGO POR CULPA DEL TALLER DE LA NISAN y efectuar la reparacion lo mas pronto posible... Estoy haciendo lo imposible para trasladarme que no dispongo de coche.... me encuentro totalmente indefenso frente al taller de NISSAN POR FAVOPR AYUDENME HA SOLUCIONAR ESTE TEMA Y REPARAR EL VEHICULO....LES ENVIO UN SALUDO Propietario del coche que esta en su garaje desde el mes de Marzo nissan leaf matricula 3379KKKPW Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO informacion ,reparacion, coche sustitucion, daños ocacionados . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
FALLO ACTUADOR CIERRE PUERTO DE CARGA
Estimados/as señores/as: En fecha 28 de febrero de 2019 adquirí en el concesionario NISSAN sito en la ciudad del automóvil de Leganés (Madrid) el vehículo NISSAN LEAF con matrícula 6610 KTZ. Adjunto los siguientes documentos: Contrato de financiación, de adquisición del vehículo, Ficha Técnica del vehículo y el permiso de circulación. El ACTUADOR DE CIERRE DEL PUERTO DE CARGA ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha anterior al 28 de febrero de 2024. El uso que se ha hecho del vehículo ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido en el citado actuador, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, ocasionado por un defecto de calidad que resulta ser inferior al tiempo medio entre fallos (MTBF) esperado para los dispositivos que configuran el vehículo.´ Además, existe un elevado grado de incidencia en este elemento en los vehículos de esta marca asociados al modelo LEAF, ya que el volumen de afectados que ha requerido su sustitución ha limitado en el tiempo el stock de dicho repuesto, existiendo una alta dilación temporal para reemplazar dicho actuador. Ante esta situación, procede se considere la sustitución de este elemento de forma que NISSAN fabricante contemple una acción de mantenimiento de servicio global, mediante distribución de un boletín de servicio integral de mejora, por estar asociada esta avería a una elevada tasa de incidencia en todos los modelos LEAF. Solicito que se acometan las acciones que procedan para garantizar la cobertura del reemplazo de dicho elemento, y se proceda a la sustitución del actuador de cierre del puerto de carga en el plazo más breve posible, y sin coste alguno para el usuario. Sin otro particular, atentamente.
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