Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes tenía cita en el taller de San Pablo Motor consensuada con vosotros para que acudiera un perito de vuestra compañía para realizar las comprobaciones del parte que di recientemente sobre la rotura de la luna delantera.Tras tener que desplazarme de Córdoba a Sevilla para ello, viendo que el perito no había acudido contacté por teléfono con vuestro servicio telefónico y me indicaron que el perito no iba acudir por un fallo informático y que en 15 minutos me llamarían para darme una solución a mi problema, ya que por motivos familiares me tenían que volver para Córdoba. Finalmente, nadie me llamó, el coche estuvo hasta las 15horas y me lo tuvo que llevar.SOLICITO Además del gasto en gasoil, el día perdido de trabajo que me deis una solución ya que quiero ejercer mi libre elección de taller. No me vale llevarlo a otro taller que no sea BMW, por lo que sugiero que me indiquen a dónde tengo que llevar a peritar el coche estando en Córdoba y luego lo repararé en San Pablo Motor en Sevilla.Sin otro particular, atentamente.Saludos.

Hola, contraté un seguro de auto con esta empresa por teléfono hace poco más de dos meses. Cuando lo hice, facilité todos los datos de mi coche para que me ofertasen precio pero al recibir la póliza el modelo de mi coche no estaba correcto. Llamé a la empresa para que rectificaran el modelo correcto. Ahora me quieren cobrar un aumento excesivo por mi modelo concreto. Estoy dispuesto a pagar la diferencia por mi modelo correcto de coche pero el aumento es demasiado elevado y de haberlo sabido desde un principio no hubiera contratado este seguro.Me gustaría que me ofertasen un precio más acorde puesto que yo facilité todos los datos necesarios y la culpa de que no anotaran el correcto no es mía.

Hola, tenía un seguro contratado con otro coche del que tenía un saldo a favor de 168€ cuando realicé la nueva póliza en la que por excusas de horario me dijeron que no podían descontármelo y se me descontaría en el siguiente año automáticamente. Mi pago es en 3 cuotas, ya me han cobrado dos y he llamado para reclamar porque me aparece que me harán el cobro de la tercera cuota completa. He estado más de 30min al teléfono, tiempo en el cual he hablado con 3 operadores que se pasaban la bola y me han dicho 3 versiones diferentes.El resultado es que no pueden hacer nada y que tendré que avisar con antelación el año que viene, otro año más…Por una mala gestión e información de la Mutua en su momento, son incapaces de corregir su error y dar una solución justa al problema, el perjudicado como siempre, el cliente.Le digo a la operadora que quiero poner una reclamación y me dice que la registra ella misma: Exijo que se me devuelvan los 168€ o bien se descuenten del próximo recibo, o bien, devolveré mis recibos de banco y me iré de la compañía. Le consulto cuándo me darán respuesta a la reclamación y me dice que las reclamaciones se abren y cierran en el mismo momento, lo que no tiene nada que ver con una reclamación que alguien vaya a revisar o estudiar para dar solución justa.Las reclamaciones con esta compañía no sirven más que para guardarlas y que caigan en saco roto. Es una tomadura de pelo a los clientes y una desfachatez fuera de los derechos del consumidor.Exijo la devolución de mi dinero o el descuento del mismo de la próxima cuota. No es mi culpa vuestra mala gestión e información.

Hace dos meses se me rompió un cristal de una mesa y un cristal de vitrina, ya he puesto anteriormente una reclamación y no he tenido respuesta por parte de MUTUA MADRILEÑA, les exijo que me reparen los cristales ya que los tengo cubiertos por el seguro del hogar, a no ser así me veré obligado a poner una denuncia en el juzgado

hola, llevo desde hace muchos días intentando hablar con Mutua Madrileña para modificar mi seguro de hogar, al haber cambiado de vivienda.no hay forma de contactar, por teléfono tras más de 5 minutos te cuelgan por estar ocupados y te manda a whatapp donde hablas con un bot que no resuleve nada y desistes, Dado qu eno hay comunicación deseo darme de baja del seguro de hogar al no tener un servicio al cliente, hecho del que además alardean a todas horas. gracias

Hola hace un mes que se me rompió un cristal de una vitrina y un cristal pequeño de mesa de café y cada vez que llamo a mutua madrileña me Dan largas con este asunto, tengo críos pequeños y no puedo estar sin cristales porque el mueble se puede caer abajo, vienen a reparamos el incidente ya que lo tengo contratado. Sino que me lo indemnicen y lo pongo yo. Gracias

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de varios contactos telefónicos y solicitudes por escrito todavía no me dais solución para que mi vehículo se repare después de casi 9 meses. SOLICITO que me abonen el importe de la reparación de mi coche o que se hagan cargo ustedes. Sin otro particular, atentamente.

Hola, me robaron la radio del coche causando unos daños en elementos en mi vehículo para sustraerla. En un primer lugar enviaron un perito al taller oficial Renault (marca de mi vehículo), el día 6 de junio. El día 27 de junio, puesto que no recibo contestación del seguro decido ponerme en contacto con la mutua madrileña, a ver qué pasaba. Me dicen que no he sufrido un robo porque para acceder al vehículo no han causado daños y les reclamo porque para robar en un vehículo no hace falta romper algo para acceder a él y puesto que si habían roto la consola de la radio para robarla es un robo al emplear fuerza para ello. Hoy día 28 de junio me contestan que la radio del vehículo no se encuentra cubierta por la póliza por no estar declarada en la misma. Reclamo una radio puesto que el coche con más de 30 años no va a llevar la misma radio de casa y por supuesto nada me han dicho de la pieza que me rompieron para llevársela y deben cubrir. Encima la Renault de Cartagena dice no reparar este tipo de vehículo por su antigüedad, aún llevándole yo la pieza

Al contratar la póliza 1658401 del hogar a nombre de mi familiar Francisco Ramírez Sánchez con DNI 35515673Q le indican que recibirá a los 45 días 50 euros porque tenemos el coche con Mutua Madrileña también.Han pasado los 45 días del primer pago que fue el 1 de Mayo y hasta el día de ayer mediante llamadas telefónicas estaba el ingreso realizado por parte de la Mutua Madrileña desde el día 15 de Junio 2023.El día de ayer me confirman que hoy tendría el pago y es mentira.Solicito los 50 lo antes posible más los daños morales causados

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he sido victima de una absoluta negligencia por parte del seguro a ráiz de mi accidente ocurrido la noche del 28 de abril de 2023 en Gandía y registrado bajo el número de parte 387.273 / 2023. Una vez ocurrido el accidente no fue hasta el día lunes 8 de Mayo que la grúa llevó el coche a un taller de Toyota para su reparación, y no fue sino hasta una semana después que el perito lo revisó. Incluso recibí una llamada (que debe estar registrada por vosotros mismos) donde me avisaban que el coche estaba en Madrid porque querían una segunda peritación porque no confiaban en el perito de Gandía, y cuando llamo al Taller Toyota de Madrid me informan que el coche nunca ha estado en esas instalaciones. Una completa negligencia y burla hacia mi persona, que se traduce en que estuve 1 mes entero sin coche pagando coches de alquiler para poder desplazarme a mi trabajo. Además de eso, el coche una vez que lo traigo a Madrid me doy cuenta que el paragolpes delantero esta mal reparado y se despega en de un enganche lateral. SOLICITO: Indemnización por el mes entero de coches de alquiler que tuve que pagar siendo estas las facturas: 2023FCGKT72322023FCDYS434094496944-3 94512031-5Sin otro particular, atentamente.