Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace como dos semana que me hicisteis la entrega de las 4 sillas que me faltaban,cuando la entrega tenía que ser a finales de junio junto con todo los demás muebles. Al ver que no me decian nada fui a la tienda y me comentasteis que habíais hablado con mi marido, cuando no teniais su número y os equivocasteis ..me dijeron que en 15 días se pondrían en contacto para traer las sillas, cosa que no fue así. Mandé varios mails y al ver que daba erróneo volví a la tienda ( Sabadell) y me dijisteis que lo había escrito mal OS COMENTO: TU TE METES EN SU CORREO Y TE MANDAN A UN CORREO EN LA CUAL ES ERRÓNEO, EN LA PAGINA SALE BIEN ESCRITO PERO LUEGO TE MANDA A OTRO CORREO FALTANDO UNA SIMPLE LETRA EN VEZ DE BOOM ETC..TE ENVIAN A BOM JUNTO CON EL RESTO DE CORREO ,.Me gustaría poder explicarlo mejor., todo es informatizado,automático, nadie te atiende no te contestan. Tuve que ir otra vez a reclamar después de un mes y en vez de pedir disculpas o razonar, encima se ponían a la defensiva. Finalmente les comenté que iba hacer una reclamación a OCU Y A LOS DOS DÍAS YA TENIA LAS SILLAS EN MI CASA Un desastre total ,sin nadie a cargo que pudiera dar una explicación, en fin ..eso si cobrar por adelantado si lo saben hacer rápido.. la próxima que ya no será aquí hasta que no vea el pedido no pago que es lo que deberíamos hacer todos.. SOLO COMENTAR LA POCA VERGÜENZA QUE TIENE ESTA CADENA..MUEBLES BOOM SABADELL. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el pasado 17/6/24 en MUEBLES BOOM de Trobajo del Camino (Leon). Mi compra ERA de un sofá de 2,85cm. El día 19/7/24, llega a mi casa un sofá, cuyas medidas no coinciden en nada con las que yo había pedido, el sofá mide 2,35 cm. (50 cm. menos)Me pongo en contacto con la empresa vendedora de forma presencial y la respuesta de la vendedora fue: "si yo puse esas medidas es porque son las que tu me dijiste". Mi intención era que me añadieran un modulo mas al sofá hasta completar la medida que yo quiero y necesito. Sin importarme abonar una cantidad mayor. Respuesta de la vendedora: "ese modelo no admite módulos, ni devoluciones. Es lo que es y os lo tenéis que quedar". Creo que como consumidor tengo derecho a una solución. Yo no puedo pagar el error que ha cometido un venderdor/a al apuntar la medida.

Realice una compra de un sofá en el establecimiento de muebles Boom, Galdakano, el cual tenía como precio 400€. Financie la compra con Cetelem a 6meses y al mirar las cuotas he observado q en un mismo día hay 3pagos superiores a la cuota establecida para el pago, los cuales superan el pago del sofá adquirido. Solicito la devolución del di ero cobrado de más ya que se ha descontado más dinero de lo que vale la compra del sofá.

Compré un colchón que en tienda parecía muy cómodo y resultó ser como una tabla de duro… en tienda no me comentan que no hay devolución de colchones sino ni le compro. No ha sido nada barato y ya no le quiero. Llevo una semana q no duermo. No es el mismo colchón ni parecido…

Estimados/as señores/as:En fecha 18/09/2023 adquirí en su establecimiento Muebles Boom Álava el producto ARMARION RINCON RECTO CURVO 2P A MEDIDA DCHA ( 240 )90X138CM 1380X2405X899Adjunto la factura de compra. El armario resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado en numerosas ocasiones, presenta la misma avería. El armario no cierra bien la puerta porque roza, hasta quedar finalmente sin poder abrirse, inutilizable.Solicito que procedan a sustituir el producto completo, en el plazo más breve posible o reembolso del dinero pagado si no fuera posible.Sin otro particular, atentamente.Nerea Aldeano

Estimados/as señores/as:En fecha 23/04 hice un pedido de mobiliario.Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio prestado ha sido nefasto, de hecho, el martes 16/04 realice el pago completo del mobiliario del pedido 12240252 y estamos a lunes 22/04 y todavía no lo tengo.Os detallo toda la información y las numerosas incidencias que he tenido:1. El bajo del armario solicitado lo solicite en ROBLE y ha llegado en blanco y roble. En la descripción del pedido se indica ROBLE, pero en la referencia interna del producto se indica ROBLE + BLANCO. Yo como usuaria no conozco vuestras referencias internas, yo leí la descripción y solo ponía ROBLE, por lo tanto, pensé que estaba bien. La dependienta que me atendió no lo tramito bien, no puso la referencia correcta. NO es culpa mía que lo hiciera mal, yo le indique que tenía que ser roble, a lo que se añade que en la descripción solo pone ROBLE, por eso di por hecho q estaba bien. 2. La mesa alta y la mesa baja todavía no la he recibido. Pero yo lo pague todo el 16/04. He llamado a la empresa de transporte y me dice que la mesa alta ha llegado con una pata rota, y que ya me dirán cuando la reciben y hacen la entrega.3. También pedí el estante en roble que va con composición del mueble, pero la dependiente no lo pidio. He preguntado por ella en tienda y me dicen que la han despedido por no pasar bien los pedidos.Yo he pagado la totalidad del pedido y tengo un mueble que no es del color que pedí y no he recibido las mesas. Me parece una tomadura de pelo, y un servicio nefasto. Necesito una solución de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha […3 Febrero….] adquirí en su?página web [….] el producto […..un cabecero, 2 mesitas, un espejo, un sinfónico y una mesita a fecha de hoy no he recibido los productos y cuando dijeron de venir a traerlos me pedían un 20% por gastos de porte y montaje, como eso no era lo acordado dije que no vinieran a traerlo.] Han pasado [……60.] días desde que se efectuó la compra y ahora ya no estoy interesado en el pedido.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice una compra en diciembre del 2023 de unos muebles de salón, cuya entrega máxima era el 15 de febrero del 2024. A día de hoy 15 de marzo, a pesar de haber reclamado varias veces, me falta uno de los muebles. El 28 de febrero llegó un sms indicando q ya estaba fabricado y que en los próximos días llegaría el mueble faltante pero no ha sido así.Cuando he reclamado, 1/3/24 se habían equivocado,8/3/24 me llamarán, 13/3/24 se supone que ya lo había recibido pero el 14/3/24 reclamarían al almacen y me llamarian, pero sigo sin el mueble y tampoco me han llamado.Hoy, 15 de marzo del 24 no he recibido el mueble.

Hola Realice una compra en muebles BOOM Valladolid compre un sofá, lamentablemente por el acceso a mi vivienda no cabe el mismo. Así que acudí a ellos para cambiarlo por un sofá mas pequeño, pero aparte de que me cobran 90 euros por devolver el sofá a fabrica o almacén, no se bien, no me reembolsan el resto de mi dinero sino que lo dan como un vale, obligándome a comprar allí mismo, lo que me parece abusivo.

Estimados señores: En fecha 20/01/2024 adquirí en la tienda de San Sebastián de los Reyes, Madrid el producto con referencia número 012.056-SALO-R(A031LOTTOCBB)+E78CORCOM-CAMB+BLAN. La empresa de transporte y montaje había quedado de estar en mi domicilio para la entrega y montaje del producto ayer día 08/02/2024 a partir de las 15h, pero ni han venido, ni han avisado si entregarán el producto en otra franja horaria.He intentado ponerme en contacto vía telefónica y vía correo electrónico con la empresa ARCAIN GLOBAL S.L. (MUEBLES BOOM) y no he tenido éxito, o bien porque en el teléfono de atención al cliente no hay manera hablar con un operador o bien porque no responden los correos electrónicos.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.