Últimas reclamaciones

No me han devuelto el dinero de una nota Crédito 150979494, realizado en MediaMarkt generada por un producto reclamado HORNO CECOTEC, por un importe de 334,99 euros. El plazo máximo que me han indicado es 14 días, el cual se ha excedido, ya que la nota de crédito fue realizada el día 22/05/2023.El producto ya fue devuelto a la tienda, generada la nota de crédito, y no dispongo del abono en mi cuenta

Hola,Televisor defectuoso adquirido el 06/05/23 a través de la app Mediamarkt.Tras reclamar a atención al cliente me remiten a la tienda que envió el televisor (Mediamarkt Almeria video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A.U.). Se comprometen a recoger el televisor en mi domicilio debido a sus dimensiones para reemplazarlo por otro igual que tienen en stock. Después de más de 10 días no tengo noticias nuevas. He intentado contactar con la tienda en varias ocasiones sin suerte y atención al cliente no es capaz de darme una solución.

Estimados/as señores/as:En fecha 30-05-2023 hice un pedido online de un televisor, numero de pedido 184428563Me pongo en contacto con ustedes porque he contactado con atencion al cliente, que a su vez esta en conversaciones con la tienda de Barakaldo, y se niegan a cambiarme un producto que llegó a mi domicilio roto. En este caso la pantalla estaba completamente destrozada, viendo la rotura en el momento de la instalacion y comunicandolo a la empresa al dia siguiente. Numero de incidencia 230531-050703SOLICITO cambio por un producto igual o devolucion del importeSin otro particular, atentamente.Jaime Dorado

Hola muy buenas, hace 4 dias que compre un patinete electrico. Empeze a tener problema y ido a media market de Campanar. El servicio cliente esta muy mal y no te atienden bien. Bueno me han dicho q tengo que esperar y comprobar el patinete. Despues he ido otra vez y he pedido una devolución o cambio de producto pero me han dejado colgado deciendo que tengo que mandar a servicio technician y esperar un mes. Yo tengo un trabajo y no puedo esperar. He gastado dinero que yo tenia ahorrado. No esta bien nada. Solamente necesito que me hacen devolución o cambiar por nuevo. No quiero que me hacen reparacion de este producto que vino defecto. Espero para respuesto

Estimados/as señores/as: En fecha 02/06/2023 adquirí en su?página web el producto !Arcon Congelador Si bien es cierto se estipuló un plazo de entrega al dia siguiente de la compra por estar en Stock, han pasado más de 3 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. SOLICITO la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 8 de Noviembre de 2021 adquirí en su página web el producto PC CLON PBB560M BY MSI I5-10400F/16/500/RTX3060TI/ FREEDOSCANON CON DERECHO A REEMBOLSO CON CERTIFICADO SEGÚN RDL 12/2017.Adjunto los siguientes documentos: factura ReferenciaE601-A034210000153112Número de facturaE601-B100230000000108Fecha de factura28.05.2023Fecha de pagoFecha de entrega09.11.2021 N° TipoTotal1.292,41 EUR6,59 EUR-10,00 EUR 0,00 EURPos producto Descripción Cant. 1 15209552 3PC CLON PBB560M BY MSI I5-10400F/16/500/RTX3060TI/ FREEDOSCANON CON DERECHO A REEMBOLSO CON CERTIFICADO SEGÚN RDL 12/2017.Welcome BonusGastos de envío de entrega estándar1 21,00%1 21,00%1 21,00% 1 21,00%1.292,41 EUR6,59 EUR-10,00 EUR 0,00 EURCuota IVA223,71 EUR Tipo IVA Base Imponible21,00% 1.065,29 EURTotal1.289,00 EURTotal 1.289,00 EUREsta factura reemplaza total/parcialmente la factura simplificada E601-A034210000153112 de 09.11.2021 en los productos indicados en la misma. MEDIA MARKT ONLINE SAU SOLSONÉS S/NEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28 de Mayo de 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la sustitución.Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, llevo tiempo siguiendo para comprar el samsung galaxy s23 ultra 512gb, llevo tiempo siguiendo los precios, pues biEn el sabado me decidí y fui a comprarlo, 1409€ mas el reloj de regalo, all.i me informaron del dia sin IVA incluso luego recibí el mail donde me lo informaban. pues hoy he ido a la tienda y veo que lo habeis subido de precio a 1589€ quitandole el IVA lo dejais en 1313.22€, eso no es así, vosotros tanto en tienda como en web lo teniais a 1409€ y no a 1589€. solicito se me mantenga el precio valido y se descuente el iva que pasaria de 1409€ a 1164.46€, Este es el correo que he enviado a media markt, el cual me contestan que no pueden atender mi reclamacion porque los precios fluctuan en funcion de la demanda asi como del mercado en espacio de hora o dias estos precios pueden subir o bajar, como les he contestado despues, los precios siempre fluctuan al alza el dia antes de alguna promocion, descuento, dia sin iva etc... cuando es ilegal subir los precios antes de unas rebaja o promocion

Estimados/as señores/as: En fecha 29/04/2023 adquirí en su? establecimiento?sito en calle Alcala, Benllure una TV HiSENSE defectuosa Adjunto los siguientes documentos:? ticket, factura E290-40529700El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en el mismo dia de la compra, dato que se puede comprobar al ser una smart Tv sin haber sido conectadaEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Curiosamente, y es la 3ª vez que se reclama, tanto el dia de la compra como el dia que no a quedado otra solución que pedir la hoja de reclamaciones, se me ha insistido exageradamente en adquirir un seguro extra que cubra mas garantías cuando su deber es cumplir las garantías legales.También es muy sorprendente, que como he manifestado en emails, en la tienda y la cas HISENSE, la tv venga con una cinta de embalaje pegada a la propia pantalla y cubriendo deliberadamente, un golpe en dicha pantalla perfectamente tapado con dicha cinta de embalaje. Tras intentar mediar con la cadena, solo recibo correos genéricos no asumiendo por parte de la empresa, ninguna responsabilidad ni obligación en el cumplimiento de sus garantías y las garantías establecidas por leySolicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, todo empezó el 20-04-2023 cuando compramos un frigorífico en la tienda ( E260 Mediamarkt Granada (P.C. KINEPOLIS, LUIS BUÑEL SN 18197 GRANADA ). Fue de urgencia y solo nos podían suministrar el que estaba en exposición. Cronología de los hechos: 1º El 27-4-23 nos ponemos en contacto con mediamarkt para reclamar asistencia de LG para la puesta en marcha.2º El técnico de LG no se pone en contacto con nosotros hasta el 2-5-23, para hacer la puesta en marcha finalmente el 4-5-23 de malas ganas por que solo le podíamos atender por la tarde. 3º El 6-5-23 volvemos a contactar con mediamarkt para informar de que el frigorífico no enfría el agua que sale por el dispensador.4ºDesde entonces se producen llamadas del servicio técnico de LG a mi mujer y a mí para intentar convencernos de que el funcionamiento del frigorífico es normal barbaridades como que el primer vaso siempre lo tira caliente etc. LO PUEDO DEMOSTAR. Es entonces cuando dicen que nos van a enviar a técnico pero nunca viene ni se pone en contacto con nosotros, ni nosotros podemos contactar con ellos.5º Se producen más llamadas nuestras a mediamarkt los días (15-22 de mayo) y volvemos a tener como respuesta del servicio técnico más de lo mismo excusas, que nos tienen que cobrar desplazamiento si el frigorífico funciona etc... las llamadas se realizan el 18-19-22 de mayo.6º Al principio encontrábamos apoyo y comprensión el equipo de mediamarkt hasta el día 26-5-23 en el que empezamos a escuchar un discurso parecido al del servicio técnico de LG.Por todo lo anterior lo que pedimos es la devolución del frigorífico y el rembolso íntegro del importe + los daños ocasionados. No confiamos ni en la marca LG ni ahora tampoco en la respuesta de Mediamarkt. Creemos que más que intentar convencernos de algo absurdo e ilógico lo que deberían es haberse preocupado de averiguar si llevábamos razón o no.

Hola.Compré un reloj Amazfit Bip 3 Pro el 29 de abril de 2023. Ayer 26 de Mayo dejó de funcionar la pantalla táctil sin motivo aparente. Tras reiniciarlo numerosas veces, he llevado el reloj a Media Markt Grancasa para cambiarlo por mal funcionamiento.En el servicio postventa del establecimiento me abren expediente y me dice que se deberá a algún golpe o arañazo. Tras examinarlo me indican un pequeño arañazo inapreciable a simple vista (adjunto fotos del momento de la devolución), y por supuesto que causado por el uso normal del reloj, suponiendo que no estuviera ya presente en el momento de la compra porque fuera un producto devuelto anteriormente. En cualquier caso, tampoco lo hubiera podido apreciar en ese momento.Solicito el cambio o reembolso del reloj, pero me indican que el protocolo interno dice que deben enviarlo a Amazfit y que lo normal es que me lo cambien, pero puede pasar hasta un mes hasta obtener respuesta. Ese mes no podré disponer del reloj y en ningún caso se plantea la compensación, sobre todo cuando no ha habido ningún uso anómalo del mismo.Entiendo que el establecimiento Media Markt está trasladándome su problema con Amazfit (si lo hubiera) a mi como cliente, y por ello solicito que se proceda al cambio reembolso del reloj.Muchas gracias de antemano, un saludo.