He adquirido un móvil a través de la página de Mediamarkt y recibo un correo como que el paquete ha sido entregado.
Abro el correo y aparece que lo ha recibido una persona que no conozco, reclamo y me dicen que ahora tengo que ir a la policía a denunciar, para ellos poder gestionar la reclamación a la empresa de transporte.
No es de recibo que tenga yo que denunciar, cuando lo normal es que ellos lo tramiten con la empresa de transporte (UPS) contratada por ellos, por cierto, pésimo servicio. Entregar paquetes sin pedir datos ni contactar con el destinatario previamente. Entregas realizadas a la primera persona que pasa por allí. Increible.
Estoy reclamando o bien el móvil perdido o bien que me sea reembolsado a la mayor brevedad y lo único que tengo son largas. Me han enviado ya 2 veces el mismo formulario para que lo rellene, tras rellenarlo lo envío y vuelven a enviarme otro con excusas pero ninguna solución. Gracias
