Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 01/07/2023 adquirí en su?página web el producto Frigorífico LG americano. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado 17 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Se intentó entregar el día 06/07/2023 sin personarse el personal técnico necesario por lo que no se pudo recoger porque perderíamos la garantía en ese caso. El pedido necesita para su entrega que se persone tanto el transportista como los técnicos homologados, en este caso de LG para poder efectuar la entrega ya que hay que desarmar las puertas del frigorífico para que pueda entrar en la vivienda. Desde la empresa Microtecnic (ténicos de LG) se han puesto en contacto a día de hoy dos veces conmigo para informarme que no disponen de los datos de la empresa de transporte para coordinar dicha entrega. Asimsimo la empresa de transporte no ha tenido más avisos desde el primer y único intento de entrega. Se trata de un bien de primera necesidad, estamos teniendo dificultades para conservar los alimentos, algo básico en el día a día y la respuesta constante de la empresa es que se envía urgentemente el aviso sin respuesta en ningún caso ni solución urgente.Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:Documento de incidencia con la entrega, Copias de emails enviados y respuestas dadas.Aclarar que hemos llamado a en diversas ocasiones además de los correos enviados recibiendo siempre la misma respuesta, que se pasará al departamento correspondiente de manera urgente. SOLICITO la entrega inmediata del bien adquirido y que se respete la garantía en caso de tener que buscar otro técnico para el fin necesario o, en caso negativo, la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o Sin otro particular, atentamente.

Hola , hace 6 meses compré en Media Markt unos AirPods x 300 euros. Se dejo de escuchar 1 auricular sin motivo aparente. El otro funciona perfecto .están en garantía . Los llevo a media markt y me dicen q me los reparan o me dan otros nuevos . Y luego me llega un mail diciendo q la reparación son 126 euros q q kiero hacer . Sin ninguna explicación , pone corrosión . Y no les entro agua ni les paso nada. Puede q les entrara algo de suciedad o polvo pero nada para q no funcionen . El tema es q sin yo poder verlo ni darme ninguna explicación no me los reparan y están en garantía

Buenas una vez más,Es realmente humillante el desamparo al que me está sometiendo Mediamarkt, única empresa de la que he sido cliente. El 19/6 notifico el no funcionamiento de un frigorífico / congelador y solicito visita del servicio técnico ya que este deja de funcionar espontáneamente el 17/6. Se echan a perder valiosos productos que estaban conservados dentro del mismo.En una de las llamadas casi diarias que realizo para dar seguimiento al caso, el 27/6 me recomiendan contactar con el servicio técnico engargado para agilizar el proceso. Humillante, pero claro que lo hago.El técnico de REDOSA se presentó finalmente a revisar el producto el 30/06 que en 2 minutos certificó que efectivamente estaba defectuoso (compresor no funcional) y este solicita recambio y estima 7 días para volver a reparar la unidad.Habiendo pasado 12 días desde su visita, llamo a REDOSA el 11/7 y averiguo por mi insistencia que presentaron informe de cambio al fabricante el 3/07 sin yo recibir notificación alguna, y me dan el teléfono de la empresa fabricante 943037413, una tercera entidad a la que llamo sin cesar y me cuelgan, comunican o no lo cogen.A estas alturas, horas dedicadas al seguimiento del caso, pérdidas económicas imprevistas y tras tener que adquirir otro frigorífico / congelador para poder sobrevivir durante la ola de calor, RECLAMO EL REEMBOLSO COMPLETO POR PARTE DE MEDIAMARKT.En caso contrario y como ya avisado por escrito una primera vez el 4/7 pasaré estos asuntos a servicios jurídicos.J.

Hola. La empresa media markt me reclama un cobro todos los meses de 8.33 de un seguro que yo no e contratado.

Hace un año compré un aspirador en MediaMarkt. A los seis meses tuve que cambiar el recambio del filtro pero estaba fuera de stock. 7 meses después sigue sin estar disponible. A pesar de la obligación legal de disponer de repuestos en los 10 años siguientes a la compra, MediaMarkt se niega a devolvernos el producto. Cuándo llamamos a Atención al Cliente todo son buenas palabras y nos confirmaron la devolución del producto. Lo enviamos y nos lo devuelven al mes diciendo que ya está arreglado (cuándo nunca estuvo roto). Sigue sin el recambio del filtro por lo que es inutilizable y, lo peor de todo, no es nuestro aspirador. Nos han devuelto un aspirador con piezas de varios aspiradores, con arañados y claramente gastado por el uso. Les hemos avisado de que no es nuestro aspirador y por teléfono reconocen que es verdad, que con seis meses de uso, un aspirador no se pone así y que es una amalgama de diferentes aspiradores. Pero a continuación te mandan unas fotos diciendo que sí es ese el que llego y que te lo quedes.Atención al Cliente de MediaMArkt miente en todo lo que diga. Siempre te da la razón para que cuelgues rápido y luego te mandan un correo denegando todo.

Hola, realicé un pedido y a la semana se me volvió a cobrar el mismo importe por parte de Mediamarkt, totalmente sin mi permiso y no generando dicho cobro ni factura ni el posterior envío del artículo.

Hola, compramos una antena interior TV Philips sdv5228/12 in/out de 36 db el 29/05/2023 para un regalo, sin que se nos ocurriera abrir la caja. Al entregarlo y abrirlo resultó que no había antena, si cables, soporte y enchufe. Cuando fuimos a reclamar nos dijeron que no podían saber que había pasado con la antena , todo con no muy buenas formas y casi haciéndonos responsables de lo sucedido . Por supuesto no nos devolvieron el dinero ni nos reemplazaron la antena .

Estimados/as señores/as:En fecha 29 de Junio 2023 hice un pedido de PULSERA DE ACTIVIDAD XIAOMI POR IMPORTE DE 49,99 € . NÚMERO DE PEDIDO xxxxx QUE PAGÉ PREVIAMENTE VÍA PAYPAL.Me pongo en contacto con ustedes porque A FECHA DE HOY NO TENGO NI FECHA NI PLAZO DE ENTREGA, Y LA ÚNICA RESPUESTA QUE RECIBO DE MEDIA MARKT ES QUE DEBO ESPERAR A QUE ME LLAMEN (¿NO SE PARA QUE?). SÓLO SOSPECHO QUE USTEDES NO TIENEN STOCK, POR ESO LES PIDO QUE SI ES ASÍ ME DEVUELVAN EL DINERO .ESPERO SU RESPUESTA ... O PLAZO DE ENTREGA O DINERO.MUCHAS GRACIAS,xxxxxAdjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,ya nos es habitual reclamar a Media Mark siempre por el mismo motivo. Realizamos una compra de un patinete electrico en junio de 2022 y lo llevamos hace 2 semanas al servicio técnico ya que de repente un día, empezo a echar humo y dejó de funcionar. Pues bien, estando en garantía aún (3 años desde la fecha de compra) nos envían un presupuesto para su arreglo, más alto aún que la propia compra del patinete , indicando que se encuentra fuera de garantía por ser manipulada la batería. Una vez más y con la misma MENTIRA y EXCUSA que nos pasó con un robot el año pasado, nos indican que está manipulada para no proceder a su garantía. Cosa, bastante fuera de lugar, ya que si empieza a echar humo y pararse sin volver a funcionar, para que vamos a manipular una batería que en primer lugar, no sabemos y en segundo lugar, está quemada.Espero puedan ayudarnos.Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha 04-07-23 adquirí en su?página web el producto Bosch nevera KGN39AIAT.Hoy 6-7-23 el produto no fue entregado. Yo recebi un email que el producto fue entregue. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. No recebi el producto. Y me estrena mucho que sin embargo, a las 22.00 horas, recibí un correo electrónico que el frigorífico fue entregado. Yo no recebi el frigorífico.Me gustaría que me entregaran el frigorífico inmediatamente o que me devolvieran el dinero.