Hola Reclamar,
Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.
En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.
Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel)
(04/11/2024 03:35 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr.Luis Alberto Gonzalez Marin, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, desde nuestrodepartamento de reparaciones nos informan que su solicitud de reparaciónE601-181625-R-C, se encuentra dentro de plazo y en los próximos días la empresa de transportes realizará la recogida de su producto.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel)
(04/11/2024 09:12 AM)
Buenos días,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA SATURN ONLINE, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sr. Luis Alberto Gonzalez Marin.
Indicarle que en referencia a su caso, necesitamos que nos facilite la factura de su pedido o nos indique donde realizó la compra o reparación para poder dar seguimiento a su reclamación. En caso de que haya realizado la compra en tienda o la reparación debe dirigirse a la tienda en la que se efectuó la reparación o compra del artículo.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Saludos cordiales.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(04/11/2024 08:45 AM)
Nº de referencia de pregunta 241104-003770 Asunto
No gestionan la garantia
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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