Últimas reclamaciones

Tengo seguro a todo riesgo de mi coche con LINEA DIRECTA que incluye seguro de neumáticos.NISSAN QASHQAI1.6 DCI BLACK ED 4X2 AUTOMatrícula: ***Nº de póliza: ***El día 21-6-23 tuve un pinchazo. Avisé grúa y llevaron el coche al taller de neumaticos que ellos dijeron, porque en otro no se harían cargo del pinchazo. Sin embargo, alrededor de mi domicilio que es donde ocurrió el pinchazo hay muchos talleres que podrían haberlo reparado en un plazo corto de tiempo. El taller se encontraba en Norauto, Alboraya, muy lejos de donde ocurrió el pinchazo y lejos de mi domicilio. Debido al daño del neumático, en el taller aconsejaron cambiar las 2 ruedas traseras. No lo realizaron hasta que tuve que reclamar, con varias llamadas a la compañía Linea Directa y al propio taller, para que lo agilizaran lo máximo ya que yo dependo del coche para trabajar. No empezaron la reparación hasta las 15:00 de la tarde.Tuve que recogerlo por la tarde y perdí toda la mañana de trabajo, pues preciso del coche para ir a mi lugar de trabajo. En el desplazamiento al taller tuve que coger un taxi. Además tuve que pagar 316 euros al taller porque no se hicieron cargo más que de la reparación del pinchazo y no del cambio de las 2 ruedas. Quisiera que me indemnizaran el viaje en taxi al taller y el día de trabajo perdido ya que si lo hubiera llevado a ese taller habría sido todo más rápido. Además me gustaría saber cuanto ha abonado Linea directa del pinchazo de la reparación. He intentado hacer una reclamación por teléfono y por la web de la compañía pero me ha sido imposible a pesar de haber perdido mucho tiempo intentándolo. Lo único que he conseguido para explicarles la situación es a través de un parte cuyo Nº de Expediente es: 13260119.Por todo lo expuesto les escribo a ustedesEspero respuesta Atentamente,***

Buenas tardes el problema es con Línea directa, yo tengo una póliza de un vehículo lo vendí y compré otro, se le pidió añadir el nuevo vehículo y tuve que pagar aproximadamente 100€ de más por la nueva póliza más el dinero que había del antiguo vehículo, me dicen k tengo que enviar unas fotos y se me olvida enviarlas .. al cabo de un mes llamo y me entero que la póliza nunca a estado activa por no enviar las fotos pero nunca me lo comunican, asin que he estado andando con un vehículo sin seguro sin saberlo y habiendo estado el seguro completamente pagado todo el recibo, miro en trafico y nunca fue dado de alta pero se quedaron con mi dinero y por ko envía la fotos se quedan con el dinero y no mandan ni un correo electrónico que es la manera habitual que tiene de comunicar las pólizas.Dicen k me llamaron tres veces por teléfono y yo por mi trabajo no lo pude atender.Pero siempre las altas y bajas por vía email.Haber que puedo hacer me parece muy injusto todo lo sucedido y el riesgo de haber andado sin seguro estando pagado.Un saludo y gracias.

He solicitado a LINEA DIRECTA un perito para evaluación y sufragar gastos de reparación de tv y vídeo portero por daños eléctricos y hacen caso omiso a la demanda de asistencia.

El año pasado negocié el precio de mi seguro de auto a terceros por 151€ al año y la persona con la que hablé me confirmó que ese precio se me mantendría en años sucesivos. El sábado 24/6/2023 me han pasado un recibo de 269€. He reclamado enviando un mail del cual no he obtenido respuesta. Posteriormente he contactado por teléfono y me han dicho que la subida era por pagar a través de transferencia en lugar de por tarjeta. He vuelto a llamar y otro operador me ha dicho que la compañía había decidido por unanimidad subir los precios en Febrero de 2023. Les he indicado que nadie nos ha avisado de dicha decisión no pudiendo aceptar o no las nuevas condiciones. Me han dicho que eso es así para todas las pólizas. No estoy de acuerdo con esa subida de precio decidida unilateralmente por Linea Directa y exijo el reembolso de la diferencia entre lo pactado (151€) y lo cobrado (269€), en total 118€.

Hola, he realizado el pago de la póliza anual por tarjeta porque el banco ha devuelto el recibo.Por gastos de gestión por haber devuelto el recibo se me han cobrado 15€ que quiero reclamar. Primero porque ni siquiera sé por qué han devuelto el recibo ni me han dado ninguna explicación, y segundo porque lo he pagado yo mismo y la gestión la he realizado yo, por tanto no creo que esté justificado.

Buenos tardes, necesito recuperar mi vehículo , tuve un accidente ocasionado por otra persona el 23 de febrero del 2023. La asegurada me dice que no encuentran una pieza para poder repararlo, la pieza original vale 800€. Me dice que como está descatalogada me indemnizan con 180€. Para buscarme la vida, buscar la pieza y montarlo, si no han sido capaces de encontrarlo ellos, quieren que lo haga yo con 180€, esto es humillante. Que más me podía pasar con esta compañía, es desgastante esta situación, por favor necesito mi coche para poder trabajar, gracias

Buenos días, soy cliente de Línea directa, hace 4 meses atrás tuve un accidente de coche en el que yo no soy la responsable, salí perjudica ya que mi vehículo resultó seriamente dañado. Linea directa no me soluciona las cosas me dicen que no es culpa suya, que la pieza que falta no lo fabriquen, que tengo que esperar, el mecánico del taller colaborador me dice que mis problemas personales no le importa que él no tiene la culpa, así una y otra vez me prometen que me llamaría, llamada la cual no se produce, soy yo la que está llamando. Tanto el taller como la asegurada dicen que tengo que esperar, se me incluyo en una lista de un mes para un vehículo de sustitución, han pasado 4 meses y dicho vehículo nunca vi, estoy realmente molesta y disgustada ya que mi vehículo lo utilizo para trasladarme a mí centro de trabajo que está fuera de Madrid. Estoy pasando muchas dificultades para poder acudir a mí trabajo, cuando transmito mi situación a ambas partes me dicen que lo sienten pero que no pueden hacer nada. Espero que vosotros me podáis ayudar ya no se a quien más recurrir, gracias un saludo

Hola, dí un parte por un faro roto original de mi Peugeot 508, matrícula 7514 HVN con nº de póliza 28116347 a todo riesgo, en un principio el perito que vino lo gestionó para que me pusieran un faro paralelo, no estuve de acuerdo pues el coche se aseguró con sus piezas originales y me mandaron un nuevo perito, el cual dijo que el faro había llegado al final de sus días, ninguno de los peritos mandó ni desmontar el faro, ni siquiera abrir el capó para ver el daño sufrido por el faro,Tras consultar con la Peugeot se me indica que la única opción existente es poner el faro original, con su balastro y su lámpara ampliados. Contamos con un informe de la Peugeot al respecto.La resolución tomada por Línea Directa ha sido abonar el importe relativo a un faro paralelo que no existe para mi coche y me ha tocado abonar a mayores 1058.81 €. Esto no es lógico cuando tienes un seguro a todo riesgo y encima la única opción es poner el faro original. Quiero que se me abone el importe del faro en su totalidad,

Buenas tardes, hablo en nombre de la titular, ANA ISABEL MONROY JIMENEZ, soy su marido, resulta que el pasado 13 de Mayo, tal como leimos en la politica de cancelacion de Linea Directa, enviamos un comunicado via e-mail (adjunto a posteriori) avisando de que queriamos proceder, con el tiempo necesario, a la cancelación del seguro de nuestro vehículo por los motivos siguientes:- Tras multiples llamadas de teléfono para intentar negociar la renovación de nuestro seguro y ser imposible que nos atendieran, cuando sin embargo, llamando a nuevas contrataciones te lo cogen a la primera y te dicen que para renovaciones hay otro teléfono, el cuál no atienden.Tras avisar por un medio correcto y con los datos necesarios para ser un me daje entendido, nadie nos contestó y ahora nos dicen, a toro pasado, que deberiamos haberlo comunicado por carta escrita, con un modelo que ellos mismos nos enviaron el 15 de Abril al mail anamonroyj@gmail.com (Mail que jamás hemos recibido).Estamos totalmente humillados con esta situación y queremos llegar hasta el final, dado que nos parece una injusicia que va a desgastarnos muchísimo pero vamos hasta el final con ella, quiero respuestas.

El dia 14 di parte a Linea Directa sobre una fuga de agua del fregadero, el dia 15 tras llamada por mi parte me mandaron una persona que observo la fuga dictaminando que es producida por un atasco en la tuberia del desague del fregadero, que dicha reparacion necesitaba autorizacion de la compañoa aseguradora, el dia 16 llamo a esta persona y me dice que la compañia no autoriza la reparacion, puesto en contacto con la compañia Linea Directa me dice que no reparan porque es un desfecto de fabricacion. la vivienda es un Unifamiliar adosado construido en 2000, la insatalcion es la de la obra en fabicacion, el atasco sigue y el goteo de agua, la compañia no me responde a los E-mail que les mando.