Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con DNI 31295204r seguro de hogar. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, ya que ha hecho desaparecer los datos de la web y además el seguro finaliza el 1 de noviembre y me han mandado un sms que tengo grabado el día 8 de septiembre informando de que el 5 de septiembre se cancela mi seguro. Y ello por: realicé los tramites de cancelación de renovación de la póliza y han aprovechado para darlos de baja directamente. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del sms y pantalla de inicio de sesión en mi póliza. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para rectificar y corregir la fecha de fin de seguro hasta 1 de noviembre o el reembolso desde el 5 de septiembre hasta el 1 de noviembre ya que esta abonado por mi parte. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que referente al seguro de mi vehículo es del apartado daños por animales es todo un estafa del seguro la compañía linea directa me informa que tengo que llamar a los mozos de escuadra o guardia urbana para el atestado, esto ocurrió en la c-17 de Barcelona con trafico denso i a cien por hora se efectuó la colisión de un ave en mi capo lo que no se puede parar en ese momento. cuando comunico a linea directa los hechos me comunican que en la web de linea directa hay unas condiciones generales que lo dicen lo del atestado manda huevos atropellas un gato en la a7 i tienes que llamar a la policía para hacer un atestado i después te murta por tonto no te puedes parar en la calzada de la autopista o autovía sin un motivo justificado. Adjunto los siguientes documentos esto es lo que pone en mis datos en mi pagina web de linea directa atención cliente no dice nada de atestado Daños propios causados por animales Te garantizamos los daños que pueda sufrir tu vehículo asegurado como consecuencia de un impacto, colisión o atropello de animales que invadan la calzada. SOLICITO: primero pido que se repare el capo de mi vehículo pues no puede uno parar en la carretera de doble vía por impacto de un ave segundo en que testifique la forma de informar al usuario de su pólizas pues no dice nada de que tiene que hacer un policía un atestado Sin otro particular me despido esperando que se atienda a razones en favor del consumidor en ningún sitio pone nada de atestado

El 13 de agosto abrimos un parte en nuestro seguro de hogar, aquí descripción del mismo: NUM EXPEDIENTE:14337204 13/08/2024 8:00am Nos despierta una explosión. Corro al cuarto lavadora. Ha explotado la aspiradora dyson que estaba cargando. Se ha propagado fuego a zapatos y ropa que habia sobre la encimera. En un minuto aprox bajo cierro todos los magnetoterm y diferenciales. Intento apagar con extintor.Se rompe por mala ejecución ya q voy sin gafas.No veo bien. Así que apago con agua. Me quemo el pie. Paredes manchadas, aspirador, zapatos, encimera quemados Adjuntamos todas las fotos. Y despues de 4 llamadas reclamando atención y que nos manden de una vez el perito, nos encontramos a 30 de agosto y seguimos con el cuarto de la colada quemado y sin poder tocar nada pues aqui no viene nadie ni tan solo se ponen en contacto con nosotros. Una vergüenza. En mi última llamada a Linea Directa, como siempre me indican que le pasan de urgencia nuestro caso a los peritos. Como siempre me dicen que en 24-48h se pondran en contacto conmigo. Yo advierto que si no lo hacen, no les voy a llamar más directamente voy a ir a la OCU. Y aquí estoy, con el cuarto de la colada 15 dues quemado, sin poder limpiarlo, ni pintar, y sin que no tan solo me llamen para ofrecerme una solución o la visita del perito.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, del SEGURO DE SALUD DE LINEA DIRECTA.. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con: - NO PODER HACER USO DEL CENTRO DKV DE AV. MOZARABES S/N DE CÓRDOBA. - LA FALTA DE MÉDICOS Y CENTROS DE SALUD ADSCRITOS EN LA COMPAÑÍA EN EL DOMICILIO DE MI ACTUAL TRABAJO, POZOBLANCO Y PUEBLOS DE ALREDEDOR. LO QUE HACE QUE ME TENGA QUE DESPLAZAR A LA CAPITAL PARA RECIBIR ASISTENCIA SANITARIA POR LA COMPAÑÍA. - INEXACTITUD EN EL CUADRO MEDICO, NO ESTÁ ACTUALIZADO, POR NO TENER NO TENGO MEDICO DE CABECERA, ESTA SITUACIÓN SE ARRASTRA DURANTE LOS 6 AÑOS QUE TENGO DE CONTRATO, SON INDEFINIDOS LOS ERRORES DE NOMBRE DE MEDICOS Y CENTROS MEDICOS QUE YA NO ESTÁN ADSCRITOS A LA COMPAÑÍA, HOY HE ENCONTRADO DOS CLINICAS DENTALES QUE NO ATIENDEN POR LINEA DIRECTA: JARODENT, DE VILLANUEVA DE CORDOBA, Y CLINICA DENTAL NOREÑA. - Otros dos puntos en cuanto a la actual asistencia médica están en: + TENER QUE ESPERAR EL MEDICO CIRUJANO EL 03 DE OCTUBRE DE 2024, 3/4 HORA A QUE ME AUTORIZARAN LA OPERACIÓN, DEBIDO A INEPTITUD DE ANTERIOR INTERLOCUTOR DE VIVAZ, ASÍ COMO NO DISPONER A ESA HORA DE MEDIOS HUMANOS NECESARIOS PARA ATENDER VOLUMEN DE AUTORIZACIONES. + ANOTARME EL GASTO DE UNA CONSULTA PSIQUIATRICA NO RECIBIDA EL 06/06/2024. - El excesivo precio que estoy pagando casi 1800 €, una paga mía, en bruto se la comen ustedes, a cambio de un servicio tercemundista que va decadeindo en calidad cada vez más. - Por otro lado, estoy afectado por los cambios telemáticos para acceder al área del cliente, teniendo que hacerlo telefónicamente, donde tengo la fría acogida de una máquina, cuando quiero hablar inmediatamente con un interlocutor humano CONFORME REGULA LA LEGALIDAD VIGENTE EN LA UNION EUROPEA. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para CAUSAR BAJA, CON FECHA 31/12/2024, PUESTO QUE ES LA TERCERA VEZ QUE COMUNICO LA BAJA, advirtiéndoles que no admito de ustedes llamadas telefónicamente en contrario, por lo que en caso de producirse, sería interpretado y denunciado como ACOSO. Además en mi trabajo, compréndalo, sustento de la prima excesiva que les pago, tengo restringidas las llamadas a casos familiares y URGENTES. MIS PADRES SON OCTAGENARIOS Y UNA LLAMADA EN HORARIO LABORAL, DE 8H30 A 14H30, ME PONE EN EL PEOR DE LOS PRESAGIOS, HASTA QUE DESCUBRO QUE ES UN TOCAPELOTAS DESAPRENSIVO DE UNA EMPRESA, COMO LA SUYA. Sin otro particular, atentamente.

El 17 de julio,hice un parte por robo en el interior del vehiculo adjuntando la denuncia y acudi al taller ofrecido por la compania. En el taller hicieron una fotoperitacion en el momento,la cual el perito no ha aprobado. Ha dia de hoy sigo sin vehiculo y el perito no se ha puesto en contacto con el cliente en ningun momento,supuestamente tiene que realizar una diagnosis guiada y no se ha que espera porque llevo sin auto mas de un mes y el taller tiene vehiculo para dejarme,pero no puede al no estar aprobado ni la sustitucion de la ventanilla que rompieron para acceder al vehiculo. No se cuanto tiempo mas tengo que esperar a que el perito se digne ha realizar su trabajo de una vez.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi enfado y frustración por la falta de interés en resolver un expediente de siniestro por agua, de un seguro de hogar, donde solo hay que revisar y aceptar un presupuesto por parte del perito que lleva casi dos meses , lo que conlleva no poder usar la vivienda y no poder disfrutar de las vacaciones. SOLICITO: La resolución inmediata del expediente y el ingreso de la indemnización para poder proceder al arreglo del inmueble lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Mi coche tiene un parte de chapa. Linea Directa me ofrece su taller CAR en Torrejon de Ardoz. Viene un conductor de ellos a por el coche y me dejan un coche de sustitución. Pasados uno tiempo me dicen que no encuentran las piezas y que me lo tienen que devolver. Hablo con linea directa y llegamos a un acuerdo en el que me indemnizan para poder arreglarlo yo o ver otra solución. Así que el taller me llaman y me dicen que van a proceder a la devolución de mi vehiculo y que tenga preparado el suyo. A los diez minutos me llaman y me dicen que mande yo una grua porque no arranca, que es del motor de arranque y la bateria que está baja. Les digo que no puede ser. El motor de arranque está cambiado de hace poco y que el coche salió en perfectas condiciones de mi domicilio al suyo. Que quiero mi coche como se lo llevaron, funcionando. Se desentienden, hablo con Linea Directa y les digo o que pasa, y me dicen que mandaran a un perito para que vea el coche y dictamine. El caso que mando una grua para que me lo traigan a un taller mio de confianza, y cuando lo ven en el taller me dicen que no es nada de motor dearranque que lo que ha pasado es que me lo han gripado, posiblemente por estar casi un mes en un descampado al sol del verano,esperando a aver si encontraban las piezas. Hablo con el taller CAR y me dicen que se desentienden de todo, que no se responsabilizan. Hablo con Linea directa y que ellos no tienen nada que ver. El caso que yo no tengo coche, el seguro sigue en vigor , y no me devuelven la parte en la que ya no tengo coche.Pero ante todo lo que quiero que Linea Directa se responsabilice junto con el taller CAR que al fin y al cabo es el taller concertado de ellos. Y que me arreglen mi coche, QUE ME DEN EL COCHE COMO SE LO LLEVARON DE MI DOMICILIO. NO QUIERO NADA MAS. Aparte de que no entiendo que me engañen y me digan que pasan mi queja para que vaya un perito a ver qué ha pasado. He pedido una grúa para mandarlo yo a otro taller mio para ver si pueden hacer algo y me dice Linea directa que ya no me cubre una segunda grúa. Como digo se desentienden de todo. Y a mi me está suponiendo un perjuicio enorme. Funciono con el coche y ahora me estoy gastando un dineral en transportes

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Linea Directa y tengo asegurado un coche a todo riesgo que llevé a reparar a un taller. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que reclamo daños y prejuicios por la demora de la entrega del coche provocada por no presentar los informes de valoracion el perito. El coche lo han reparado, el perito dio el ok. El coche ya esta reparado y no puedo recogerlo porque sin el inforne no se puede hacer factura y pagar. Ademas de reclamar el pago del importe abonado. Entre los dias 5 y 7 de agosto he tenido que llamar numerosas veces a la aseguradora solicitando la actuacion del perito. Por otro lado, he solicitado una reclamacion por el servicio y me la han denegado tomandome el pelo, diciendo que me iban a llamar y ofreciendome realizar una queja interna que no figura en ninguna parte. Adjunto los siguientes documentos: [poliza, parte, fotos de la reparacion] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para agilizar la entrega del coche y pago del importe. Sin otro particular, atentamente.