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Problema con un parte de robo
Hola, me pongo en contacto con vosotros para reclamar mi derecho a que me arregléis tal y como está en la denuncia el soporte de tablet que venía de serie con el vehículo que me robaron, siendo una pieza del vehículo que viene de serie estáis obligados
Siniestro total
Buenas noches tuve un accidente yendo para fuentes de Andalucía Sevilla ,el accidente fue en Andújar el 1 de mayo ,estaba lloviendo ,vino la guardia civil ,que nos recomendó ir a un centro medico desistimos por el nerviosismo, llamaron a una grúa y lo dejaron en la base ,llamamos a linea directa,y sin darnos ningún tipo de información ni de ayuda ,el coche quedó allí en la base ,tuvimos que nosotros buscarnos la vida para llegar a Sevilla ,y al día siguiente vinimos a Bcn ,todo a costa de nuestro bolsillo.el coche a todo riesgo,llamamos desde Bcn ,dicen que es siniestro total pero nadie nos llama,es un desespero total, ningún tipo de información, mi mujer ,al llegar a Bcn un dolor en el hombro ,pero por no hacer caso y acercase a un centro medico...... Por favor quiero que arreglen esto cuánto antes muchas gracias
Reclamación pago seguro vehículo
Hola resulta que contraté el seguro para mí vehículo y cuando lo contraté con el gestor le dije que el pago lo quería trimestral y según el chico no había problema y según el se puso el pago trimestral de 144€ y hoy resulta que entró en el banco y veo que no tengo dinero ,miro y resulta que m volvieron a pasar el pago, llamo para decirle que me volvieron a pasar el pago y el chico con el que estoy hablando mira la ficha y me dice que tengo puesto el pago en 4 meses seguidos y le comento lo que hablé con el gestor que me tramito la póliza y me dicen que no está trimestral si no 4 meses seguidos y le comento que por mi situación contraté el seguro en pago trimestral por qué me va mal pagar esa cantidad mes a mes o todo d golpe y por eso me gustaría que lo modificaran y lo pusieran trimestral como yo en teoría lo contraté desde un principio y me hicieran el rembolso del pago y me dice que hablando con un superior no pueden hacer y se tiene k quedar como está. Así que por culpa de esto este mes me fastidiaron otros pagos que tengo y a ver qué hago yo.
Problema con autorización (seguro de salud) Linea Directa
Hola, he tenido una operación quirurgica en enero del año pasado, no habiendo hecho los controles y seguimiento el año pasado, me la queria hacer este año y a mi pesar y asombro, me ha sido rechazado por 3 veces la autorización de las pruebas prescrita por un oncologo, pidiendo más datos y informe más completo, eso lo puedo entender hasta un punto! pero a la 4º vez que vuelvo a solicitar las pruebas PET-TAC y IMS.Me las deniegan con un motivo totalmente diferente, dicen que no estan cubiertos por mi poliza! teniendo una poliza llamada COMPLETOEs alli donde salto! Porque 1º)Lo bueno es que me la han autorizados con anterioridad, hace 1 año pero no he realizado ninguna de las pruebas. 2º) Que si el motivo que me dan en la ultima solicitud fuera cierta, porque no decirmelo en la 3 solicitud anterior y sobre todo en la 1º, no?3º) Y lo mejor es que viene en las coberturas de mi poliza!He mandado ya 4 solicitudes de autorización, he llamado a Atencion al cliente, intentando explicar mi caso pero no veo nada que se mueve! Ya no se que más hacer. gracias.
Reclamación de un parte
El día 29/02/24 mi hijo tuvo un percance donde un conductor de UBER lo atropella en el paso de peatones y carril bici habilitado en ese paso ubicado en la calle polvero, según cuenta por una distracción con otro vehículo. En el accidente mi hijo resulta ileso pero el patinete eléctrico tiene daños considerables. El conductor se pone en contacto con su empresa y esta toma nota del teléfono de mi hijo indicando que se pondrá en contacto con él. Al no hacerlo dedico abrir un parteen mi compañía aseguradora Línea Directa el día creo que 8 de marzo (no puedo asegurar si fue el 8 o el 9 porque ya no tengo acceso al expediente), con número de expediente 13950204. Tras hablar con la compañía y ver que mi hijo vive en el domicilio asegurado toman nota de todo lo detallado. Además, adjunto fotos del siniestro y el principio que comenzó a redactar el conductor en el parte amistoso. No me piden nada más y doy el parte por terminado a la espera de que se pongan en contacto conmigo.Tras casi dos meses e innumerables llamadas a la compañía la repuesta es siempre la misma, se pondrán en contacto conmigo, sin facilitar ningún dato más, la última hoy día 30/04/24.
cobertura seguro cristal puerta contraincendios
se rompió cristal de la puerta contraincendios, abrí el parte y me mandan a un cristalero, el cual, intenta quitarlo para cambiarlo y se va sin hacerlo, diciendo que no puede que debemos cambiar la puerta entera ya que es contraincendios y es toda una. Les seguro me da 70 euros por el cristal, con lo que no puedo arreglar la puerta, el importe no cubre ni una 4 parte. Posteriormente , intento quitar yo el cristal y lo consigo, ( fotos ) por lo que si era posible, al llevar este cristal ( foto) al cristalero, me dicen que el cristal es de seguridad contraincendios y especial, por lo que si pongo cualquier otro, la puerta no hará su función, me valoran el cristal de 50 cm de diámetro, acorde a la normativa contraincendios y el importe asciende a 200 y pico ver factura , vuelvo a contactar con Linea directa e insisten que ellos solo se hacen cargo del cristal no de la puerta, a lo que yo les digo que : 1- que el cristalero ni siquiera lo quito 2- que la puerta sin cristal no es efectiva , por lo que es un elemento , ( ellos dicen que cubren cristal, no la puerta) 3- que el importe de ese cristal ( que ellos cubren en la paliza) es superior al reembolsado( ellos han presupuestado un cristal normal) he solicitado que me faciliten en base a que, me abonan 70 euros , necesito saber que tipo de cristal ( normativa ) me están pagando Solicito por lo menos que me paguen el cristal igual que lo tenía, para que la puerta tenga la función por la que fue instalada , contraincendios .
Problema con el reembolso
Contraté un seguro de mi coche y lo cancelé antes de un mes. Me aseguraron que me harían el reembolso y ahora me dicen que no lo harán.
Penalizacion siniestro
Hola, reclamo la penalización que consta a mi nombre en la póliza de seguro Nº13024614, dicha penalización esta causando incremento de prima en las compañías de seguros en las que pido propuestas de seguro, debido a la información que ustedes entregan a las distintas compañías. Este siniestro se produjo por el conductor ocasional que estaba en la póliza en ese momento y se indico y solicitó que el siniestro hiciera constar con el conductor Aida Gutiérrez Lopez , para evitar penalizaciones al tomador que soy yo, para que no incurriera en subida de precios en las gestiones a mi nombre.Solicito un certificado de ausencia de siniestros a nombre de Manuel Gutiérrez Gemas que es la realidad del caso.
Conocer el informe de tasación del perito
Buenas nochesHace más de un mes que estoy pendiente de una reparación de mi vehículo por parte del seguro a todo riesgo en el concesionario Zina Móvil en Vigo. Me han estado dando largas tanto una parte como la otra y le exijo a mi seguro que tengo derecho ( ya que yo entre otros títulos tb soy perito judicial) y tengo derecho a exigir una copia del peritaje por ser parte contratante del seguro que por ley en plazo legal de 10 días tengo derecho a tenerla en mi poder una vez solicitada. Por teléfono una operadora dice que según ella no se me puede dar por la ley de protección de datos y eso es imposible ya que son mis datos y mis derechos. Exijo copia enviada a mi mail cuanto antes.Saludos.
Línea directa me declaro culpable de un incendio en el que quemaron mi coche
Línea directa vergonzosamente me declara culpable del incendio en el que quemaron 2 vehículos uno de ellos el mío, inclusive denuncie a la policía. Todos los seguros me ponían precios abusivos o no querían asegurarme y ahora entiendo porque, sois unos sin vergüenza y unos estafadores. Estudiaré acciones judiciales por mentir descaradamente, sirviendo la denuncia que realicé y el posterior analisis de al policía científica como pruebas.
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