Últimas reclamaciones

QUIERO QUE CONSTE, QUE HE SOLICITADO LA BAJA COMO CLIENTE DE LEGALITAS (ABOGADOS)IGUALMENTE, ESTOY CONSIDERANDO UNA DEMANDA POR DAÑOS Y PERJUICIOS

Les escribo en relación con mi consulta EXP-00668437 CON-0059290773, que ustedes dan por resuelta y por otra CN-0059564150 Y CAS-ATC-00717347, mandándome un número de teléfono de contacto, al cual hay que llamar dentro de un horario.Ustedes me derivan a un despacho de abogados para llevar documentación y poder parar una demanda de división de la cosa común, ni yo lo elegí ni me dieron esa opción, tal como viene estipulado en el contrato que tengo con ustedes, además de tener que asumir unos pagos y tramitar una serie de documentación que pensaba que al estar con ustedes me evitaría, representación, escritos, procurador, tasación, viajes a Ciudad Real, 110 km desde mi población (Almadén) y perdiendo incluso horas laborales, y lo que más me llamo la atención el poder notarial, ¿entonces ustedes de qué me sirven?, no cumplen con el APARTADO 10.3 DEL CONTRATO, en algunas de sus partes, llamándome la atención: “La Aseguradora satisfará los honorarios del Abogado y Procurador que actúen en defensa del Asegurado en cualquier clase de procedimiento, dentro del capital asegurado para cada garantía y, en su caso, con la franquicia pactada en cada caso, mediante reembolso. Los honorarios de Abogados se abonarán conforme a las normas fijadas a tal efecto por el correspondiente colegio profesional a efectos de tasación de costas judiciales o finalidad análoga. Las normas orientativas o criterios sobre los honorarios serán considerados como límite máximo de la obligación de la Aseguradora. Las discrepancias sobre la interpretación de dichas normas serán sometidas a la comisión competente del Colegio de Abogados correspondiente. Los derechos del Procurador, cuando su intervención sea preceptiva, serán abonados conforme arancel o baremo.” Estos trámites me han acarreado unas costas de más de 1800 euros que el despacho pide vaya a abonar en persona, dándome como plazo el 29/01/2024, sin tan siquiera haberme presentado, confiando en ustedes, aunque estuviera derivada a este buffet, un presupuesto previo antes de tramitar nada, obviamente, a mí también me corría prisa por tema de plazos su intervención inmediata, pero jamás pensé en este despropósito económico.Puedo entender que en la representación a mi familiar tenga que asumir las costas, pero todo lo referente a mi persona es inentendible, pues por eso precisamente acepté contratar sus servicios con el pago mensual de una cuota, servicios que me ofrecieron ustedes con sus pesadas llamadas de teléfono.Por este motivo y siendo mi intención solucionar este asunto de manera amistosa, le envío esta carta como una reclamación expresa del contrato y de sus obligaciones. Que cumplan lo estipulado en el contrato de servicios y que cubran la minuta de abogado y procurador en mi defensa frente a la demanda, esperando su respuesta antes de mañana por la tarde, pues es el plazo del que dispongo y que sean ustedes los que lidien con su buffet asociado y me den una solución precisa de inmediato.Saludos

Estimados/as señores/as:? LEGALITAS Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de diciembre les contacté, realicé las gestiones que me solicitaron telefónicamente, pero ustedes no han vuelto a ponerse en contacto conmigo. Una vez enviada la documentación ni la abogada ni nadie volvió a comunicarse. Siendo un tema legal y urgente yo les he llamado pero al redirigirme a asesoría jurídica me dejan en espera más de 30 minutos. Esto ya ha ocurrido varias veces. Esto puede traerme consecuencias perjudiciales. Les contacté por La Purísima pero les solicité que si no cubría lo suficientemente yo les contrataba. Sin embargo, su silencio y dilación me dejan perpleja. SOLICITO […].? Que ya que aceptaron el caso y por la Purisima se cubren estos servicios, sean profesionales y me contesten y asesoren directamente y correctamente. Entiendan que ante éstos casos legales la preocupación es mucha. Sin otro particular, atentamente.

Hola,en el día 28/11/2023Me han cobrado 24€ de mi cuenta ustedes(legalitas)No siendo yo clienteE llamado varias veces para que me devuelvan mi dinero y es imposible hasta me cortan el tlf,( están las llagas grabadas se puede verificar)Porfavor les pido por este medio que me devuelvan mi dinero.cobrado injustamente.

Tras llamar dos veces e informarme de que no pueden ayudarme, en llamadas de teléfono que entre ambas suman un total de 2 minutos y medio, y en las cuales hablan apresuradamente como si estuvieran cantando la comanda en una hamburguesería (especialmente en la 2ª llamada, en la primera me obsequiaron con 2 minutos 02 segundos antes de despacharme), solicité mandando el obligatorio Burofax, el desistimiento del contrato el sexto día natural desde que lo contraté. Ellos niegan el desistimiento haciéndome llegar únicamente la cancelación del contrato, lo que implicaría un año entero de pago. Si piensan cobrar esos dos minutos y medio en los que me dicen que no me pueden ayudar como comisión de servicio, lo que me parecería una estafa, adelante, descuéntelo del primer pago. De hacerlo así, y cobrar la cuota completa 24,90€ estarían tarificando sus honorarios en 498€ la hora, no obstante, lo prefiero a tener que pagar la cuota de un año entero. Además, me ha parecido observar que, si quieres darte de baja, su web solo descarga las condiciones de su contrato pasados 5 minutos después de haber pulsado en el enlace correspondiente. Parece detectar si has hecho una búsqueda sobre cómo darte de baja en LEGÁLITAS en internet (lo saben porque debes aceptar sus cockies), de ahí la tardanza. Haber visto otras reclamaciones en la OCU al respecto me reafirma en esta creencia, y el hecho de denegar los desistimientos, en lo que parece un procedimiento sistemático (también digo esto por otras reclamaciones), me hace pensar en otra de esas empresas telefónicas que buscan relamer hasta el último beneficio y admiten la reclamación solo en el caso de que llegue la denuncia. Dado que la mayoría de la gente no reclama, esto acabaría en beneficio para esas empresas.Así, tramito primeramente esta reclamación por aquí, pero creo que esto ocurre en muchas empresas telefónicas y on-line, y debe haber una normativa que proteja a todos los consumidores, por lo que también lo tramitaré por el defensor del pueblo, el ministerio de industria y el cauce oficial. Entre mis proposiciones anexas a la reclamación:-Si se hace el contrato on-line o telefónicamente, que se pueda dar de baja sin burofax, y que obligue a las empresas a facilitar un correo electrónico (muchas lo ocultan), para hacerlo. El burofax es una incomodidad y un gasto inútil que disuade a muchos consumidores injustamente tratados de ejercer su derecho.-Una especie de Carnet por Puntos para estas empresas, que las penalice de alguna manera (sin implicar el cierre, claro) según la cantidad de reclamaciones que tengan. Esto evitaría que las empresas ignoren las reclamaciones para hacer caso solo cuando llega la denuncia.

Me llamo de esta empresa una comercial por una consulta que hice. La pregunté todas las dudas que tenía y me las respondió (todo con mentiras ya que no cubren nada de lo que me dijo).A la hora de hablar con una abogada muy borde por cierto, me dijo que no se me cubría la principal razón por lo que lo contraté, con lo que quise ejercer mi derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días siguientes (Inicié el contrato el día 10/08/23 y solicité el desistimiento ese mismo día). En vez de devolverme el dinero me abren una reclamación (la cual yo no solicité y no se me ha informado por ningún medio de dicha reclamación). A día 17 de agosto de 2023 sigo sin tener respuesta de esta gente y exijo se me devuelva el importe que yo pagué a esta empresa.

Buenos Días, Realice un alquiler de autocaravana el 27 de Mayo me cobraron 372,95 y el 1 de Junio 372,95 par viajar el 17 de Junio que era el día de la recogida y la firma del contrato de alquiler, el 15 de Junio mi esposo tuvo osteomelitis y le dieron baja médica de 28 días con prohibición de manejar y llamamos a indie campers spain para cancelar el alquiler por fuerza mayor enviando la baja y nos negaron la devolución, llamamos a los abogados de OCU y ellos nos aconsejaron llamar directamente al banco para que a través del seguro de la tarjeta VISA ellos anularan el cargo y procedieran a la devolución y hace un mes que el bbva no me da respuesta ni devolución de la compra. Por favor pido se me devuelvan los 2 importe cobrados ilegalmente puesto que la ley establece que se debe devolver el importe del alquiler del vehículo si la anulación del mismo es por causa de fuerza mayor. Espero su pronta respuesta. De lo contrario los abogados de la OCU tomarán las acciones pertinentes.

Tengo abierta desde el día 25 de julio una consulta para hablar con un letrado, en concreto la CON-0058926811. Al parecer el abogado te contacta en 24-48 horas. Tengo que decir que a día de hoy aún no me han llamado, también puedo decir que el viernes 28 de julio llamé de nuevo y tras disculparse me confirmaron que aún no me habían asignado abogado, por lo tanto por eso no me habían llamado. No puedo recomendarlo, es la primera vez que uso el servicio y me siento completamente defraudado.

Contraté un servicio para autónomos hace más de un mes que pagué con tarjeta por teléfono. Me dijeron que si no hacía uso del servicio (que no lo hice) y reclamaba antes de que pasaran 14 días naturales me devolverían el dinero. Lo hice, todo correcto, me lo devolverían supuestamente en menos de una semana. A partir de ahí he estado llamando cada semana para reclamarlo y lo único que me dicen es que su servicio de incidencias lo está resolviendo. Pero del dinero, nada de nada. Pregunté si no tienen un límite y según ellos, pueden prolongarlo hasta cuando quieran. Son unos zzzzz.

Por ser cliente de Oney Leroy merlin, se puso en contacto conmigo una comercial de Oney para ofrecerme supuestamente un seguro de legalitas para reclamar a mi banco los gastos hipotecarios. Tras contarme una serie de condiciones que supuestamente me cubría dicho seguro, como la gestión completa por parte de legalitas del reclamo a mi banco y cobertura legal en caso de ir a juicio, accedí a la contratación en vista de las buenas condiciones de este seguro. Una vez que me envió la documentación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de legalitas para preguntar cómo era el proceso de reclamación de los gastos hipotecarios, derivandome telefónicamente a una abogada, ya que desde este servicio de atención al cliente no sabían. Una vez en contacto con la abogada, ella me informa que el seguro que me han vendido no me cubre la gestión de la reclamación con mi banco ni me da cobertura legal en caso de juicio, únicamente me cubre un escrito de la abogada para que yo lo envíe al banco, informándome además que es un seguro personal únicamente con otras coberturas que no me interesan. Desde el servicio de atención al cliente me informan que tengo 15 días para dar de baja el seguro sin ningún coste. Así, a los pocos días, dentro de ese límite de tiempo de 15 días, el 22/04/23 decidido llamar a legalitas para darlo de baja al sentirme engañado. Tras intentarlo varias veces, por fin me pasan con el departamento de bajas, donde, para mi sorpresa me dicen que no es posible por haber realizado una consulta a la abogada a la que me derivaron desde atención al cliente de legalitas porque allí no sabían responder mi consulta. Asi, ahora me siento totalmente más engañado si cabe, por caer en esta trampa pertrechada entre las mentiras de la comercial de Oney y el servicio de atención al cliente de legalitas al derivarme a una abogada sin informarme previamente de esta cláusula del contrato. Por este motivo, dado que no voy a hacer uso de este servicio, solicito la anulación completa de este seguro. En legalitas se excusan que el sistema está automatizado y ya no es posible, pero, sin embargo, me ofrecen cancelarlo a mitad de coste. Cómo es posible?Básicamente para sacar dinero al cliente. Así, debido al abuso del que me siento víctima, solicito que Oney Servicios Financieros y Legalitas se pongan de acuerdo y anulen el seguro que he contratado bajo engaño reiterado, ya que no estoy dispuesto a hacer frente a las cuotas del mismo. Gracias y un saludo.