Últimas reclamaciones

Adjunto escrito de reclamación solicitando se mantengan la propuesta inicial de condiciones de 7/01/2026 al estar realizados ya los trabajos solicitados y no estar justificada la nueva propuesta de condiciones.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la comercializadora de mi suministro eléctrico no está recibiendo las lecturas de mi contador electrónico, no pudiendo por tanto facturarme los consumos, lo que a la larga me va a causar un perjuicio economico SOLICITO que solucionen está incidencia a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Alberto E.

Estimados/as señores/as: El pasado día 15/06/2026 contacte con Vds. mediante correo electrónico el incidente que tenía en su pagina web/app para dar de alta una nueva acometida para la carga de un coche eléctrico. Continuamente, y mediante todos los accesos posibles ordenador y movil y a través de varios navegadores el error que me daba la pagina, después de logarme correctamente, era que lo intentara mas adelante. Contacte con Uds. y me solicitasteis pantallazos de error ue os envíe sin demora en el día. Desde entonces me indicasteis que lo estaban mirando el departamento correspondiente y seguimos con el mismo error desde entonces con el consiguiente perjuicio al no poder cargar mi vehículo eléctrico en el garaje de mi casa. Cada vez que os llamo me decis que lo están revisando y que es posible que lleven retraso, lo cual no es mi problema. Creo sinceramente que no son conscientes de que por desgracia no puedo elegir una distribuidora distinta a la suya y me tengo q aguantar con sus lamentables contestaciones y forma de resolver sus propias incidencias. Para facilitarles la búsqueda de la incidencia les dice que es CID:77kwswq6y56d9y6hgb SOLICITO Se resuelva la incidencia que uds tienen en su propia pagina web o me den uds de alta el expediente de nueva acometida de forma urgente. No quisiera que por su incompetencia pueda tener problemas posteriores de plazo o de otra indole a la hora de dar de alta una nueva acometida. Sin otro particular, atentamente.

Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios.

Reclamación por demora injustificada, falta de información y deficiente gestión de alta de suministro eléctrico Por medio de la presente, queremos trasladar nuestra situación y solicitar la intervención de la OCU ante lo que consideramos una gestión deficiente y una falta de respuesta adecuada por parte de las entidades responsables de la activación de nuestro suministro eléctrico. Desde el primer momento hemos actuado de buena fe, siguiendo todas las indicaciones recibidas, aportando la documentación solicitada y cumpliendo con cada trámite requerido. La vivienda fue adquirida en estas circunstancias y, en ningún momento, existe una deuda, impago, manipulación o irregularidad por nuestra parte. Jamás hemos dejado una factura sin pagar y siempre hemos cumplido con nuestras obligaciones como consumidores. Sin embargo, lo que debía ser una gestión administrativa se ha convertido en un proceso largo, confuso y perjudicial para nuestra familia. Llevamos sin suministro eléctrico desde el 24 de abril, una situación que se ha prolongado durante meses y que ha afectado gravemente a nuestra vida diaria. Durante este tiempo hemos realizado numerosas llamadas, enviado correos electrónicos y presentado reclamaciones solicitando ayuda y una solución. A pesar de ello, hemos recibido información contradictoria dependiendo del operador que nos atendía, sin una explicación clara del estado real del expediente ni de los pasos pendientes. En muchas ocasiones se nos indicaba una cosa y posteriormente otra persona nos trasladaba una información diferente. Esta falta de coordinación nos ha obligado a insistir continuamente para intentar averiguar por nuestra cuenta qué estaba ocurriendo y cuál era el siguiente paso necesario. Además, la información recibida por parte del gestor ha sido insuficiente en numerosas ocasiones. Las respuestas eran breves y genéricas, sin explicar con claridad la situación del expediente, los plazos reales o las actuaciones pendientes. La lentitud en las respuestas y la falta de información nos han mantenido durante semanas en una situación de incertidumbre constante. Otro problema que agravó aún más la situación fue la forma en la que se fueron solicitando los trámites. La documentación y gestiones se nos fueron pidiendo de manera fragmentada, a trompicones, sin que desde el principio se nos indicara todo lo necesario para completar el proceso. Cada vez que creíamos que el expediente estaba avanzado y que la solución estaba próxima, aparecía un nuevo requisito o una nueva gestión pendiente que retrasaba nuevamente la activación. Asimismo, existió un retraso en la ejecución de la nueva acometida, que contaba con una fecha prevista. Dicho retraso provocó que se ralentizaran los pasos posteriores necesarios para poder disponer finalmente del suministro eléctrico, prolongando una situación que ya era difícil. La situación llegó a ser especialmente preocupante por las circunstancias familiares. En la vivienda hay dos bebés y, durante este periodo, hemos tenido que afrontar temperaturas extremas cercanas a los 40 y 45 grados sin suministro eléctrico, con las dificultades que esto supone para mantener unas condiciones adecuadas de descanso, conservación de alimentos y bienestar básico. En repetidas ocasiones comunicamos esta circunstancia y solicitamos que nuestro caso fuese valorado como una situación excepcional. Se nos indicó que había sido trasladado al servicio técnico con prioridad, pero aun así continuamos recibiendo respuestas basadas únicamente en plazos generales, sin una solución adaptada a la gravedad concreta de nuestra situación. Queremos destacar que no solicitábamos un trato de favor, sino que se valorara una situación real de necesidad. Somos una familia que ha adquirido una vivienda de buena fe, que ha cumplido con sus obligaciones y que se ha visto atrapada en un problema administrativo que no hemos provocado. Lo más perjudicial no ha sido únicamente la falta de suministro, sino la ausencia de información clara, la dificultad para obtener respuestas y la sensación constante de que el caso no estaba siendo tratado con la sensibilidad que requería. Solicitamos a la OCU que revise esta situación y valore si la actuación llevada a cabo ha sido adecuada, así como que se estudien medidas para evitar que otros consumidores puedan verse sometidos a una situación similar. Detrás de cada expediente hay personas. En nuestro caso había una familia con dos bebés que durante meses tuvo que luchar para conseguir algo tan básico como disponer de electricidad en su propia vivienda. Esperamos que esta reclamación sirva para que se revise la gestión realizada y para que se adopten las medidas oportunas.

CUPS: ES0021000001612008PG Dirijo a ustedes para solicitar su ayuda e intervención en un problema que afecta gravemente al funcionamiento de mi instalación fotovoltaica y que, a pesar de mis gestiones, no ha sido resuelto Dispongo de una instalación fotovoltaica monofásica de 5 kW con inversor SMA Sunny Boy 5.0, instalada por la empresa Ottovo. Desde su puesta en marcha, el inversor sufre desconexiones constantes debido a niveles de tensión excesivamente altos en la red, que se mantienen entre 243 V y 253 V, incluso cuando no hay inyección fotovoltaica. Ante esta situación, solicité su intervención, que acudió a realizar mediciones. Sin embargo, no se aplicó ninguna corrección, y la tensión sigue fuera de los márgenes que permiten el funcionamiento normal del inversor. Como consecuencia, la instalación fotovoltaica queda inutilizada durante gran parte del día, generando una pérdida económica y un incumplimiento del rendimiento esperado. No obstante, hasta la fecha no me han ofrecido ninguna propuesta efectiva para garantizar el funcionamiento estable de la instalación, a pesar de que el problema afecta directamente al producto que me han vendido e instalado. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

Que el reclamante dispone de una instalación de autoconsumo fotovoltaico asociada al suministro con CUPS ES0021000008455818ZA. Que se están produciendo incidencias consistentes en sobretensiones de red que afectan al funcionamiento del inversor Huawei Fusion Solar, provocando limitaciones o desconexiones y, en consecuencia, pérdidas de producción energética. Que la incidencia se produce con frecuencia reiterada, especialmente de 09:00 a 20:00, y consta respaldada por capturas de la app de monitorización. Que, aun cuando no se hayan materializado daños visibles inmediatos, existe un riesgo razonable de problemas futuros en los equipos de la instalación. Que las pérdidas estimadas ascienden, de forma orientativa, a 100 €, calculadas sobre una pérdida aproximada de 1.666 kWh. (Que pueda saber, la incidencia ha sido detectada de manera fortuita)) SOLICITA La tramitación de la presente reclamación, la mediación frente a la empresa distribuidora y la compensación económica que corresponda por las pérdidas ocasionadas, así como la adopción de medidas que garanticen la correcta calidad del suministro eléctrico. Adjunto archivo, con los pantallazos de algunos de los días investigados por la instaladora y la aplicación de monitorización de la instalación, con la certeza de que han habido muchos más de los solicitados en el mes de marzo, abril y anteriores, como queda reflejado en la App de control de Huawei. Quedo a sus noticias. Gracias. Saludos.

A la atención de Iberdrola, Yo, José Carlos Vallejo Esquerdo, con DNI 50852048Z, titular del suministro eléctrico de la peluquería Vallejo, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por los hechos que se detallan a continuación: El día 23 de febrero, en torno a las 15:30 horas, se produjo el corte del suministro eléctrico en mi negocio. En ese mismo momento, tras contactar con su compañía, se me informó de la detección de un supuesto uso inadecuado del cableado, indicando la existencia de un enganche ilegal. Quiero dejar constancia de que el edificio donde se encuentra ubicado mi negocio fue adquirido por un fondo de inversión hace aproximadamente un año y medio. Desde entonces, han desalojado a la mayoría de los inquilinos, comunicando su intención de no renovar los contratos vigentes en un plazo de cinco años. En este contexto, desconozco completamente quién pudo haber manipulado la instalación eléctrica o con qué finalidad, ya que nosotros no hemos realizado ninguna intervención irregular. Cabe destacar que durante los últimos años el consumo eléctrico y los importes abonados han sido estables, sin que se detectara ninguna anomalía por nuestra parte. El día 3 de marzo se procedió al pago íntegro de la sanción impuesta, por un importe de 3.190,94 €, con el objetivo de regularizar la situación de manera inmediata. Asimismo, desde esa fecha, hemos realizado y abonado todos los trabajos y gestiones requeridos para la restitución del suministro, cuyos justificantes se adjuntan a la presente reclamación. A pesar de haber cumplido con todas las exigencias en tiempo y forma, el suministro eléctrico no fue restablecido hasta el día 25 de marzo, lo que ha supuesto que nuestro negocio haya permanecido sin actividad desde el 23 de febrero hasta el 25 de marzo, con la consiguiente pérdida económica y perjuicio profesional. Durante este periodo, la peluquería ha estado sin poder desarrollar su actividad con normalidad, generando pérdidas significativas, así como una notable reducción de ingresos incluso tras la reanudación del servicio, debido al impacto ocasionado por la interrupción prolongada. Por todo lo expuesto, solicito: La revisión del expediente por posible manipulación externa ajena a mi responsabilidad. La compensación económica correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados durante el periodo sin suministro, así como por la pérdida de ingresos derivados de la paralización de la actividad. La devolución, en su caso, de las cantidades que pudieran haberse cobrado indebidamente. Se adjunta documentación acreditativa de los pagos realizados y de los trabajos efectuados para la restitución del suministro. Atentamente, José Carlos Vallejo EsquerdoDNI: 50852048Z610930072vallejo9@gmail.com

Hola. Soy cliente de Repsol, y creo que i-DE tiene encomendada la lectura de contadores de mi suministro eléctrico. Como se deduce de la ultima factura abonada a Repsol, que acompaño, desde enero del año pasado, o se factura de forma estimada o no se factura consumo eléctrico, cuando la realidad es que si lo hay. Esto significa, que en algún momento próximo Repsol emitirá una factura de regularización, en base al consumo real de este largo periodo, y cuyo monto será muy significativo. Y eso me producirá un problema de tesorería importante. Por ello les solicito que: - Se efectúe cuanto antes la facturación de la energía consumida no facturada, y se me facilite el pago fraccionado del importe que corresponda, y -Que en lo sucesivo, se giren las facturas correspondientes al consumo mensual real.