Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Avería frigorífico y pérdida de alimentos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 05 de noviembre prolongándose durante 32 horas La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes elegir: electrodomésticos, como el frigorífico, y productos alimentarios o perecederos, que cuantifico en la cantidad de 268€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 239,58 € por el arreglo más 268 euros de alimentos perecederos tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Andrés Fernández Alonso Dni 02858130N andresferalonso@gmail.com General Ricardos, 36 1dcha ext. Madrid 28019

Cerrado

Avería frigorífico y pérdida de alimentos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 05 de noviembre prolongándose durante 32 horas La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes elegir: electrodomésticos, como el frigorífico, y productos alimentarios o perecederos, que cuantifico en la cantidad de 268€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 239,58 € por el arreglo más 268 euros de alimentos perecederos tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Andrés Fernández Alonso Dni 02858130N andresferalonso@gmail.com General Ricardos, 36 1dcha ext. Madrid 28019

Cerrado

Avería frigorífico y pérdida de alimentos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 05 de noviembre prolongándose durante 32 horas La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes elegir: electrodomésticos, como el frigorífico, y productos alimentarios o perecederos, que cuantifico en la cantidad de 268€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 239,58 € por el arreglo más 268 euros de alimentos perecederos tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Andrés Fernández Alonso Dni 02858130N andresferalonso@gmail.com General Ricardos, 36 1dcha ext. Madrid 28019

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Avería frigorífico y pérdida de alimentos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 05 de noviembre prolongándose durante 32 horas La interrupción ha tenido lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones Esta situación ha ocasionado daños en los siguientes bienes elegir: electrodomésticos, como el frigorífico, y productos alimentarios o perecederos, que cuantifico en la cantidad de 268€, Adjunto fotocopia acreditativa de los daños sufridos [enumerar documentación p.ej, justificantes de las compras de los productos deteriorados, facturas o presupuestos de reparación de electrodomésticos estropeados, fotografías del estado de los productos perecederos…] así como de una factura de suministro para mejor identificación del punto de suministro afectado. SOLICITO me sean compensados los daños sufridos, valorados en 239,58 € por el arreglo más 268 euros de alimentos perecederos tal y como se desprende de la documentación aportada, ésta cuantía la pueden hacer efectiva en la cuenta bancaria donde tengo domiciliados los recibos y se me abone la compensación que establece la norma en relación a la calidad del suministro. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Andrés Fernández Alonso Dni 02858130N andresferalonso@gmail.com General Ricardos, 36 1dcha ext. Madrid 28019

Cerrado

Avería frigorífico

El 5 de noviembre i-de redes iberdrola corta suministro de luz entre las 00:05 y 05:00 y al volver la luz se quema la tarjeta del frigorífico con el consiguiente deterioro de los alimentos que tenía en el congelador debido a que hasta el día siguiente el recibo de la casa arregla la tarjeta pasando mas de 32 horas. La reclamación a iberdrola por mi parte es la siguiente 5215542. Con fecha 18 de noviembre recibí carta denegando mi reclamación y posible abono del arreglo que fue de 239.58 euros más el valor de los alimentos valorados en 268 euros. Envío foto de recibo de factura y ticket de los alimentos.

Cerrado

Avería frigorífico

El 5 de noviembre i-de redes iberdrola corta suministro de luz entre las 00:05 y 05:00 y al volver la luz se quema la tarjeta del frigorífico con el consiguiente deterioro de los alimentos que tenía en el congelador debido a que hasta el día siguiente el recibo de la casa arregla la tarjeta pasando mas de 32 horas. La reclamación a iberdrola por mi parte es la siguiente 5215542. Con fecha 18 de noviembre recibí carta denegando mi reclamación y posible abono del arreglo que fue de 239.58 euros más el valor de los alimentos valorados en 268 euros. Envío foto de recibo de factura y ticket de los alimentos.

Cerrado

Avería frigorífico

El 5 de noviembre i-de redes iberdrola corta suministro de luz entre las 00:05 y 05:00 y al volver la luz se quema la tarjeta del frigorífico con el consiguiente deterioro de los alimentos que tenía en el congelador debido a que hasta el día siguiente el recibo de la casa arregla la tarjeta pasando mas de 32 horas. La reclamación a iberdrola por mi parte es la siguiente 5215542. Con fecha 18 de noviembre recibí carta denegando mi reclamación y posible abono del arreglo que fue de 239.58 euros más el valor de los alimentos valorados en 268 euros. Envío foto de recibo de factura y ticket de los alimentos.

En curso

Cableado en fachada

Por la presente comunicación, solicitamos la retirada del cableado eléctrico de la fachada de mi casa sita en la Calle La Fuente 9 del municipio de Barajas de Gredos , Ávila. (05635) . Al mismo tiempo, solicito que se haga de forma gratuita puesto que gracias a mi fachada, Iberdrola da continuidad al suministro a las demás casas de la calle, anclando el cableado en la fachada. El motivo de mi petición es el próximo arreglo de la fachada. NIF o NIE: 33525437Q

Cerrado

No dan respuesta al alta de un suministro

Al intentar contratar la luz en una vivienda, con los justificantes y certificados en regla del instalador, me dice la comercializadora que ese CUPS no es todavía contratable y me remite a la distribuidora. En la distribuidora después de innumerables llamadas solo se me informa de que están pendientes de revisar unas fotos desde el 31 de octubre. He intentado poner una reclamación desde la propia web de i-DE, pero no funciona. Esta vivienda es un local reconvertido y ya está lista para entrar a vivir, pero sin luz no puedo siquiera poner una alarma para prevenir una ocupación ilegal. Adjunto el certificado de instalación (a nombre de mi suegro, por el que estoy haciendo yo las gestiones ya que es una persona de edad avanzada). Les ruego la máxima celeridad para el alta del suministro o el requerimiento de datos o información adicional que precisen. Atentamente,

Resuelto

Solicitud de confirmación de cierre de expediente y queja por posible mala praxis – Expediente 11262

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el expediente número 1126214, vinculado al informe de inspección realizado el 28/08/2025 con CUPS ES0021000021030468FL. Tras contactar telefónicamente con su servicio de atención al cliente, se me ha informado que dicho expediente figura como cerrado, aunque en seguimiento, y en esa misma llamada se me ha ofrecido restablecer el suministro eléctrico. Ante esta situación, deseo manifestar mi profunda preocupación por lo siguiente: - He realizado una visita presencial al inmueble acompañado por el administrador de fincas, única persona con acceso autorizado a la zona de contadores. - En dicha revisión no se ha observado ningún tipo de manipulación, alteración o irregularidad en la instalación. - De hecho, no existe ningún contador de luz instalado en el punto de suministro mencionado, lo que contradice cualquier indicio de conexión activa o irregular. Por todo lo anterior, solicito formalmente: 1. Confirmación por escrito del cierre definitivo del expediente 1126214, indicando que no se derivan responsabilidades ni actuaciones pendientes hacia mi persona. 2. Explicación detallada del motivo que originó el informe de “enganche directo sin contrato”, especialmente considerando la ausencia de contador y la imposibilidad física de conexión. 3. Revisión interna del procedimiento seguido, ya que considero que se ha incurrido en una mala praxis comercial, generando confusión y potencial perjuicio reputacional sin base técnica ni legal, obligándome a llamar al teléfono 900171171, para informarme de que el expediente está cerrado y si quiero en ese momento contratar con su compañía el suministro eléctrico. Fundamento esta solicitud en la normativa vigente, en particular: - El Reglamento Electrotécnico para Baja Tensión (REBT), aprobado por Real Decreto 842/2002, que establece en su Artículo 21 que las inspecciones deben realizarse conforme a criterios técnicos objetivos, respetando los principios de proporcionalidad y transparencia. - La Ley 21/1992 de Industria, que exige que las actuaciones de inspección se ajusten a procedimientos reglados y que cualquier defecto detectado sea clasificado y documentado con precisión. - El Real Decreto 337/2014, que regula las condiciones técnicas y garantías de seguridad en instalaciones eléctricas de alta tensión, incluyendo la obligación de verificar el estado real de las instalaciones antes de emitir juicios técnicos. En este caso, la emisión de un informe que indica “enganche directo sin contrato” sin existencia de contador ni evidencia de conexión activa, podría vulnerar dichos principios, afectando mi derecho a una información veraz y a un tratamiento justo como consumidor. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta clara y documentada por parte de su equipo técnico. Atentamente, David M.S.

Cerrado

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