Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de electricidad suscrito con su compañía, y en las facturas se toman lecturas bimensuales, en vez de mensuales y no parece posible que tras realizar la intendencia con ustedes me lo vayan a solucionar.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir lo que sucede y se tomen lecturas mensuales en los domicilios de la calle Roma 6, bajo b y calle Roma 4, 3cSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y hay ciertas irregularidades en las facturas que se han emitido, por un error de la compañía, cargos de facturas diferentes en un mismo periodo, periodos en los que no me facturan o me facturan cantidades mínimas, periodos en los que se me facturan cantidades muy elevadas, que tengo que fraccionar por la imposibilidad de hacer frente a ellas y en la que solicito, encarecidamente, se me carguen en diferentes meses, me confirmaron que así sería vía telefónica y no han cumplido en absoluto, más aún cuando la compañía me reconoció, en dos ocasiones, que durante algunos meses y por error del sistema, no se generaron las facturas correspondientes bimensuales, por lo que, considero, no debo asumir dichos errores ni proceder a los pagos de dichas facturas atrasadas, más aún cuando solicité un pago fraccionado de las mismas siempre y cuando no me hiciesen cargos de varios fraccionamientos en el mismo mes y me aseguraron que así sería y no han cumplido en absoluto, ya que en este mes de mayo me han cargado 3 facturas por un total de 326€ que, teniendo en cuenta el fraccionamiento que tuve que hacer fué por facturas no emitidas a tiempo por error de la compañía, por importes superiores a 100 y 400€, resulta del todo improcedente y una negligencia absoluta de la compañía, que me hayan cargado importes similares y superiores de las facturas fraccionadas que hice, por mi imposibilidad económica de afrontarlas de golpe, y reclamo la devolución de dichas facturas fraccionadas, una de ellas ya liquidada por valor de 223,55€ y otra pendiente de liquidar por valor de 409,33€ de la cuál ya he liquidado una parte. Es decir, reclamo me reembolsen el importe de las facturas fraccionadas por total de 632,88€. Además en 2 ocasiones, la compañía me informó de que podía reclamarlas presencialmente en una oficina de atención al cliente y, la dirección a la que me enviaron y acudí, no existía desde hacía más de 3 años. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Buenas, en febrero de 2023 me cobraron una factura que ni era de mi domicilio ni estaba a mi nombre, pero me la cobraron a mi, a traves del banco, son más de 90€No voy a pagar las facturas pendientes, de valor similar, mientras no se me devuelva lo robadoMe he puesto en contacto con ustedes y con la persona que debía haber abonado aquella factura y solo he recibido insultos y desprecio, no se quien pudo darle al banco mis datos, el caso es que el titular real de la factura no quiere saber nada de mi y a ustedes les da igual haberme cobrado algo que no me correspondíaGracias

Buenos dias. Exijo que venga algun tecnico de la distribuidora a revisar mi contador ya que se cambio por uno telegestionado y no funciona realmente asi. Se me estan facturando lecturas estimadas que no he consumido. Llevo con el problema desde que me compre la vivienda en febrero del año pasado y no me dan la solucion al problema. Solo quiero una solucion lo mas rapida posible y pagar lo que realmente tengo en las lecturas que hago en mi contador.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

N decreferencia: 1053283754Código reclamación : 372608600Hola, me han mandado un correo de facturación de curenergia donde me quieren cobrar 1.900 euros,Llame para ver el problema y me dicen que en contador estaba manipulado qu ese dinero era una sanción por ello.Yo no tengo posibilidad de subir SIN LLAVE Y SIN EL PRESIDENTE .,ni me dedico a hacer esas cosas.Volvi a llamar para que me diejesen por que no se me a avisado del cambio, y su respuesta fue que si detectan que algo está mal lo cambian y listo.Pero considero que se me tenía que haber avisado del cambio y del defecto del contador.A MI NI SE ME A AVISADONI SE ME A DICHO QUE ALGO ESTABA MALNI E AUTORUZADO como dicen ellos el cambioSolo se que yo no e sido que nadie se a puesto en contacto conmigo Que la única solución me dicen que es que me pueden ayudar a pagarlo sin hablar conmigo, sin pedir facturas sin nada, ya que tengo facturas hasta de 300 euros También les e dado una solución ya que ni yo puedo demostrar que no e sido, ni ellos pueden demostrar que si, que calculen lo que yo haya podido gastar de más y lo pago sin ningún problema. No se si lo llegan a entender pero esto me está creando demasiada ansiedad y no creo que me lo merezca Gracias y espero una solución rápida. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,Como pueden ver ver mi factura comprende desde el 28 de noviembre al 28 de diciembre osea del ultimo mes de el año pasado cuan el iva era de el 5% y no de el 10 % . Ademas de otros impuestos que el año pasado estaban suprimidos y en esta factura ya se me han incluidos sin todavia incluirse en el B.O.E. quiero que se retire esa mala praxis y se me devuelva el importe cobrado inadecuadamente.Un saludo

Solicité el cambio de titular del citado contrado el pasado 1 Diciembre 2023 a mi nombre por una vivienda que adquirí recientemente, y pasados más de 15 días desde mi solicitud CurEnergía recibió una llamada del antiguo titular y, a petición del mismo, se cortó el suministro de mi vivienda. Solicito a CurEnergia que re-establezca el suminitro tal y cómo estaba antes de que fuera cortado, sin cargo alguno y me recompense por dejarme sin suministro sin causa justificada durante el tiempo que este inconveniente dure.Gracias,

Hola,Llevo 2 meses intentando pasarme a una tarifa TUR a través de Curenergía y me indican que no es posible por errores en los datos de mi punto de suministro, delegandome a la distribuidora quién indica que todo es correcto.

Buenas tardes:Con fecha 29 de noviembre de 23, recibo comunicación por su parte de la regularización de la cuota fija a mi favor por importe de 586,71 €, indicando en la misma que se procedera a realizar el ingreso en mi cuenta el día 05 de diciembre de 2023.Con fecha 7/12/2023, reclame la regularización de la cuota fija de gas, de mi contrato número:1051205545, número de reclamación: 393907600, la cual se debería de haber regularizado con fecha 5/12/2023, a día de hoy 12/12/2023, la regularización no se ha realizado, con fecha 07/12/2023, abrí una reclamación, que según la aplicación fue resuelta con fecha de ayer 11/12/2023, pero yo no tengo repuesta alguna y sigo sin tener regularizado el saldo, el mail esta correcto puesto que recibo todas las comunicaciones, menos la resolución de la incidencia. Necesito una solución efectiva, y que las comunicaciones lleguen, no solo lo que a ustedes les interesa.Hoy inicio otra reclamación y espero tener una respuesta, ya que en la primera no tengo respuesta alguna.el nuevo número de reclamación es el: 241317600, espero recibir una respuesta.bien al telefono: 652887889 o al mail david_paz@hotmail.es, o dpaznieto@gmail.com.Un Saludo