Estimados/as señores/as:
Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 04/06/2024 prolongándose durante 76 horas sin que hasta la fecha se haya restablecido o haya alguna reclamación de ustedes hacia Red Madrileña de Gas para la reapertura del servicio.
La interrupción, tuvo lugar por un supuesto impago, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones hasta la fecha de corte.
Adjunto fotocopia de mi tarjeta de residencia para verificar que soy la titular y además adjunto también un documento de la distribuidora en el que indican que no se ha realizado ninguna gestión respecto a la reapertura del contador, aún así yo me hubiera comunicado desde el día 04/06/2024 con ambas partes.
La comercializadora indica siempre a través de los empleados que mi punto les aparece CON SERVICIO y al corriente de pago, cuando esto no es así. Hoy es día viernes 07/06 y son las 14:47 hrs. Nadie se hace cargo del problema, nadie se comunica conmigo para la reapertura y parece que nadie esta realizando ninguna gestión al respecto.
Como les he dicho por teléfono, tengo menores en casa, no tengo electrodomésticos para cocinar y tampoco agua caliente. Aún no estamos en verano completamente y vivo en la sierra, por lo que el agua sale demasiado fría.
Solicito se restituya el servicio lo antes posible como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente.
Sin otro particular, atentamente.
Jasnhey Tapias.
