Últimas reclamaciones

Hola. En el mes de febrero de 2025 cambié mi compañía de gas y luz a otra comercializadora. Solicité rescindir todos mis contratos con Iberdrola referentes a luz y gas de mi domicilio, y la persona que me atendió me aseguró que se daban de baja todos ellos, pero a día de hoy (octubre de 2025) sigo recibiendo notificaciones de una deuda cada vez mayor de un pack de mantenimiento de gas que tengo aún contratado con Iberdrola, sin yo quererlo. He llamado en diferentes ocasiones a atención al cliente y sólo me informan de que ese contrato tiene una renovación automática con duración de 12 meses, pero esta información no se me dio cuando yo solicité dar de baja todos mis contratos en el mes de febrero. En ese momento, debían haberme informado de la permanencia de ese contrato, y de la fecha de renovación del mismo para que yo pudiese darlo de baja con el periodo de previo aviso correspondiente. En todas estas llamadas he solicitado que se me informe de la fecha de renovación de dicho contrato, y ninguno de los agentes que me atiende me da esa información, imposibilitando que yo pueda dar de baja el servicio cuando finalice la permanencia. A día de hoy me reclaman una deuda aproximada de unos 90-100€, sin darme otra solución más que pagarla, a pesar de haber sido engañada en el momento que solicité dar de baja todos mis contratos y me aseguraban que sí se daba de baja todo lo que estuviese a mi nombre en esta compañía.

Hola buenos días, me pongo en contacto con ustedes para explicar mi caso. En el año 2021 recibí una llamada comercial de la empresa Iberdrola en la que se me ofreció un sistema en cual yo pagaba la misma cantidad todos los meses y anualmente se me revisaba para subir o bajar esta cantidad. Las subidas fueron constantes hasta llegar al cobro de una cuota de 150€ que fue el detonante para cambiarme a Repsol. Cual es mi sorpresa cuando de repente recibo un cargo en mi cuenta de 759.89€ sin explicación alguna, por lo cual devolví dicho recibo pensando que era un engaño. Al poco tiempo recibí coacciones y amenazas telefónicas por parte de la empresa Iberdrola diciéndome que me meterían en un fichero de morosos. Yo les dije que en ningún momento se me explico esto, sino que era una cuota fija independientemente del consumo, ya que había un reajuste cada año y así ha sido (de forma abusiva), yo les reclame mi contrato por voz ya que firmado por mi no hay ninguno, además solicite todas las facturas recibiendo una negativa por parte de la atención al cliente y obligándome a perder un día laboral para ir a una oficina que esta fuera de mi municipio. Por lo tanto procedí a poner una reclamación telefónica con el número 752743700 y otra por la no entrega delas facturas con el número 672743700, recibiendo respuesta postal desestimando mis peticiones. En la oficina recibí la misma negativa de entrega de mis facturas y de mi contrato por voz, por lo cual tuve que poner una reclamación (que adjunto) y sólo entonces accedieron a darme las facturas, PERO NO mi contrato por voz que es la prueba total de mi engaño. También solicité una copia del contrato escrito el cual yo no tenía en mi poder (por lo cual no esta firmado). Después de toda esta explicación mi reclamación es por: - Un engaño en la explicación telefónica y en el contrato por voz. - Una forma irregular del cobro del supuesto saldo que adeudo, ya que una vez leído el contrato escrito deberían de haber realizado cada año el cobro de la cantidad adeudada, y no esperar al cese del contrato para hacerlo, dejándome a mi en una posición en la que no se que estoy contrayendo una deuda cada vez más grande y sin tener la opción de quedarme o irme a otra empresa desde el primer año de contrato.

Buenas, llevo tres semanas esperando a que instalen el cargador de vehículo eléctrico en el domicilio. De hecho el concesionario, VOLVO indicó una semana antes de entrega del vehículo que debía de hacer hacerse la instalación. Puesto en contacto con Iberdrola, solo dicen que está en urgente y que han asignado montador que ya me llamarán El hecho de esta demora en la instalación, me está suponiendo un gasto extra en la carga del vehículo, ya que debo hacerlo en gasolinera con el perjuicio económico que conlleva esto

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, y ya empiezan a acostarme antes de la fecha de vencimiento de la factura tanto recordando me la suda que venza la factura el día 6 cuando estamos a día 2 y ya estáis acosandome para que pague antes no os pienso pagar la factura antes es más no os la pienso pagar asta el día 10 y me la suda que me lo recuerden ni falta que ace

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tras desistir de mi contrato de gas con Iberdrola, se me ha cobrado un importe de 117,29 € correspondiente al servicio de mantenimiento "Gas Confort", a pesar de no haberlo solicitado ni haber sido informado de su contratación ni condiciones. Este servicio fue añadido automáticamente al realizar un cambio de titularidad, sin transparencia ni consentimiento informado, lo que considero una práctica abusiva. Además, a pesar de que el contrato lleva ya más de tres años en curso, se alega un incumplimiento de permanencia para justificar el cobro, lo cual resulta incomprensible e injustificado. Quiero recalcar que en ningún momento se me facilitaron las condiciones particulares de este servicio ni al hacer el cambio de titularidad ni posteriormente, y que tampoco he podido acceder a ellas desde mi espacio de cliente en Iberdrola, lo que implica una clara ocultación de dicha información contractual. Solicito: la devolución del importe cobrado y la revisión de estas prácticas comerciales.

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, He pagado debidamente sus cuotas mes a mes y no poco dinero ya cansado de tal cobro he decidido cambiar de compañía y ahora me pasais una factura de casi 700€ y he estado pagando un dineral todos los meses. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 09 de septiembre de 2025 el propietario de la vivienda situada en Méndez Núñez, 22 1D, realizó un cambio de titularidad de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. N° de contrato: 865514987 Yo, estaba de inquilina en esa misma dirección con el anterior propietario que canceló el contrato de arrendamiento en enero de 2025. Se me ha enviado un email a través de la agencia recobros colaboradora para recuperar el cobro de facturas de luz impagadas. Cumplí con las cláusulas de mi contrato de arrendamiento, no devolviéndome la fianza pactada a fin de utilizarla para cubrir gastos pendientes. Así que, Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error. El pago debe ser asumido por dicho propietario. No resido en esa vivienda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cobro no definido ni justificado por concepto de «Actuaciones en la medida», un costo que indican se refiere a la visita del técnico. Esto nunca fue indicado en la llamada y no corresponde, ya que el fallo se encontraba en la calle y no en mi domicilio, y el mismo tampoco fue arreglado por el técnico. He llamado a Iberdrola y me deriva con IDE y a su vez IDE me deriva con Iberdrola no consiguiendo una solución oportuna. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Luis Casanova

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto al servicio de gestión de ayudas para la instalación de puntos de recarga de vehículo eléctrico. Durante el último mes he intentado contratar dicho servicio, y en lugar de recibir una respuesta clara sobre los plazos y la disponibilidad, he sido trasladado repetidamente de un departamento a otro, recibiendo información contradictoria y perdiendo tiempo innecesario. Finalmente, tras varias consultas y gestiones, he comprobado que no podía contratar el servicio por estar fuera del plazo, información que debería haber sido comunicada desde el primer momento. Considero que este trato ha generado una gestión ineficiente, pérdida de tiempo y confusión, y solicito:Una explicación formal de por qué no se me informó correctamente desde el inicio. Una solución o compensación, dado el tiempo invertido y la mala experiencia con su servicio de atención.Agradezco que atiendan esta reclamación a la mayor brevedad posible y que se me informe sobre los pasos a seguir para que casos como este no se repitan. Atentamente, Abel Vartan Arabian Ebri