Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tras corte de luz en el local (bar ) por incidencias con. El contrato de luz ya resueltas, nosotros, los nuevos dueños del bar no podemos contratar luz porque sigue con corte de luz por no haber gestionado la baja desde el 19 de junio que se solicitó desde inspección. Ya estamos a 7 de julio y el bar sigue cerrado sin poder hacer nuestra actividad comercial y no poder contratar luz con un contrato nuevo, puesto que no somos los actuales titulares. Se supone que un tècnico tiene que pasar, pasan las semanas y no llega , no llama. Llevamos 15 días para que cierren el contrato ya y podamos seguir con los trámites para poder contratar y reactivar el bar. Solicito que se realice este trámite urgente, puesto que desde Iberdrola suministro nos dice que se va a pasar un técnico para darlo de baja total y nunca llega. El cuadro está dentro del bar y está cerrado evidentemente, el técnico tiene que llamarnos

Ya empiezan otra vez a acosar para que pague a ver si se os mete en la cabeza esa de hormigón que tienen que asta el día 10 no cobro y como no tengo dinero asta el día 10 no pienso pagar nada asta esa fecha así que por más mails que manden acosandome no voy a pagar asta ese día entienden eso

empiezan a acosar para que pague sacan las facturas el día 16 cuando el día 10 ya os pagué y empiezan con los mensajitos acosando para que pague cuando saben perfectamente que asta el día 10 no cobro y no puedo pagar asta ese día porque no sacan las facturas el día 10 en vez del 16 qué se piensa que tenemos un saldo ilimitado solo para vuestras facturas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de Junio de 2026 me cortaron el suministro eléctrico sin motivo y sin ningún tipo de notificación. En todo momento tuve que ponerme en contacto yo con vosotros, porque no he recibido ninguna llamada, ni notificaciones... sobre el caso. Estoy pagando todos los meses mis facturas y la respuesta que recibo es que por una supuesta irregularidad se me corta el suministro, por un operario que así lo decidió, sin más. Para poder reestablecer el suministro, llevo 20 días llamando, siguiendo pasos y esperando, ya que no he recibido ningún tipo de ayuda por vuestra parte. 20 días sin luz, en los que se han dado varias olas de calor con más de 40º todos los días, aparte, al no haber luz, no podemos mantener la comida, ni cocinar, ni estar prácticamente en casa, porque es imposible estar. Solicito, que se me de una explicación de porqué un operario se toma la libertad de cortar el suministro sin previo aviso (pagando mis facturas) y para poder reestablecerlo sigo haciendo gestiones, largas e imposibles y esperando a que el técnico se digne a venir, todo esto sin apoyo por vuestra parte, y pensando seriamente si esto está dentro de la legalidad. Por otra parte, al electricista que he tenido que contratar para que me haga las gestiones, no se le ha facilitado el trabajo, ni se le ha dejado acceder al informe del técnico que cortó el suministro, por lo tanto solicito poder verlo yo también para saber los motivos de esta supuesta irregularidad que me está ocasionando tantos trastornos para la vida diaria. A día de hoy, 1 de Julio de 2026 siguen sin haberme solucionado el problema, y sigo a la espera de respuestas y ayuda para reestablecer el suministro, y un mínimo contacto que no he recibido en los 20 días que llevo esperando. Me replanteo formular una denuncia contra ustedes debido al trato, la desinformación, la lentitud de los tramites y la posible falta de legalidad y todos los problemas que me está ocasionando vivir sin electricidad. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Iberdrola: Tras nuestra anterior comunicación, les aporto nuevamente la información correspondiente al error en la facturación de mi suministro de gas. Expongo mi caso una vez más: Adquirí oficialmente mi piso en octubre de 2025. Sin embargo, llevaba en negociaciones con el anterior propietario (y por medio de inmobiliaria) desde julio de 2025 (foto del contador adjunta - se aprecia una medición de 3121,10m3). La llave de paso del gas estuvo cerrada durante todo este tiempo. Además, me mudé al piso el día 14 de febrero, aunque el 17 de enero grabé un vídeo en el que, aunque borroso, se aprecia el número del contador (aún 3121,10m3) y que la llave permanecía cerrada (adjunto dos capturas de pantalla y el propio vídeo). Finalmente, abrí la llave el 24 de febrero de 2026. Basado en lecturas estimadas, se me pasaron las siguientes facturas: 28 nov 2025 - 14,69€ = "sin lectura" inicial 3000m3 - lectura estimada 3006m3 6 de febrero 2026 - 98,4€ = consumo estimado de 3006-3053m3 31 de marzo 2026 - 184,01€ = lectura inicial de 3053m3 y lectura real 3158m3 Adjunto el histórico de lecturas oficial de la distribuidora (Nedgia), que demuestra lo siguiente Ausencia de lectura real en el cambio de titular: Mi contrato se inició el 05/11/2025. Como se observa en el documento de Nedgia, en esa fecha no se realizó una lectura real, sino que se aplicó una lectura estimada de 3000 m^3. Responsabilidad legal del consumo: Iberdrola pretende cobrarme el salto de consumo entre la última lectura "real" (25/07/2025) y la primera de mi contrato (25/03/2026). Sin embargo, dispongo de pruebas gráficas (foto de 31/07/2025 y vídeo de 17/01/2026) que demuestran que el contador ya marcaba 3121 m3 mucho antes de que yo abriera la llave de paso por primera vez el 24 de febrero de 2026. Incoherencia de las estimaciones: Nedgia admite que las lecturas de noviembre, diciembre y enero fueron estimadas. Es físicamente imposible que el 29/01/2026 el contador marcara 3053 m^3 (según su estimación) cuando mi vídeo del 17/01/2026 ya muestra 3121 m^3 con la llave de paso cerrada. De hecho, es imposible que el contador marcara 3000m^3 el 25/07/2025, cuando mi foto del 31/07/2025 ya mostraba 3121 m^3. Por último, a día de la reclamación que les realicé el 05/05/2026, el contador marca 3196m^3 (última foto adjunta). Basado en toda esta información, solicito: La anulación de todas las facturas estimadas desde noviembre de 2025 hasta febrero de 2026, ya que se me está achacando un consumo de 121m3 que no me corresponde. La refacturación de mi suministro considerando que mi lectura inicial real debió ser 3121 m^3 (o superior, según el estado previo del contador), ya que mi consumo real desde la apertura de la llave el 24 de febrero hasta la lectura de la reclamación inicial (5 de mayo 2026) ha sido de apenas 72 m^3 (3193 - 3121). Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Alicia

mes de Abril de 2026, por un importe de 279,96 €, bajo el concepto de "factura de regularización". Solicito la revisión inmediata y la rectificación de la misma basándome en los siguientes motivos: Vivienda desocupada: La vivienda a la que se refiere este suministro se encuentra completamente vacía y sin habitabilidad, por lo que es materialmente imposible que se haya producido el consumo diario de kWh que se refleja en el desglose de los meses de marzo y abril. Discrepancia con el contador físico: La lectura que ustedes han utilizado para emitir esta regularización no se corresponde en absoluto con la realidad de nuestro contador. El aparato de medida físico no indica el consumo que ustedes reflejan en la factura, siendo la lectura real muy inferior a la facturada. No se puede facturar un consumo al que el contador de la vivienda aún no ha llegado. Indefensión del usuario: Ante mis reiteradas reclamaciones telefónicas, la compañía se ha negado a comprobar la lectura real o a contrastar los datos con la distribuidora, causándome una grave situación de indefensión. A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Iberdrola, Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal en relación con la última factura emitida con fecha de 8 de mayo de 2026 (Nº de factura: 21260508010087376), correspondiente al periodo del 26/03/2026 al 24/04/2026, por un importe de 279,97 €. Tras revisar la instalación, he detectado un error grave de facturación por cruce de contadores: el equipo que me están facturando no corresponde con el contador físico real de mi vivienda. A continuación detallo los datos que demuestran la incidencia: Número de contador en factura: En el apartado de información adicional de mi factura figura el número 004477530, registrando un consumo de 916 kWh. Número de contador físico real (S/N): El contador instalado en mi vivienda y propiedad de la distribuidora i-DE tiene el número de serie 100037545 (Modelo Enprotech AD21N). Lectura real actual: A fecha de hoy, la lectura acumulada total que muestra la pantalla de mi contador real es de 104,39 kWh. Por tanto, se me está cobrando el consumo de una tercera persona ajena a mi vivienda, lo cual me genera un perjuicio económico desproporcionado. Por todo ello, solicito: La anulación o paralización del cargo de la factura mencionada por valor de 279,97 €. La corrección inmediata en sus sistemas para asociar mi contrato al número de contador correcto: 100037545. La refacturación basada exclusivamente en las lecturas reales de mi verdadero contador. Adjunto a este correo las fotografías que evidencian el error: la captura de la factura emitida y la fotografía del contador físico de mi vivienda donde se aprecia claramente tanto el número de serie (S/N: 100037545) como la lectura real actual. Por todo ello, SOLICITO: Que se proceda a la anulación de la factura de 276 € y se emita una nueva factura rectificativa basada única y exclusivamente en la lectura real del contador. La devolución inmediata del importe cobrado indebidamente (o, en su defecto, la paralización del cobro si aún no se ha cargado). Que se asigne un número de referencia a esta reclamación y se me envíe respuesta por escrito en el plazo legal de 30 días. Adjunto a este escrito la fotografía del contador físico tomada en el día de hoy, donde se aprecia claramente la lectura real actual, la cual demuestra el error de su facturación.

Podrían dejar de acostarme yo asta el día diez no tengo dinero y como ustedes comprenderán no puedo pagar algo si no tengo dinero y ustedes saben de sobra que no puedo pagar asta el día diez así que os agradecería que dejarán de acosarme por mensaje y mail porque asta el día diez no pienso pagar nada os keda claro acosadores

Estimados Sres. Me dirijo a usted a fin de mostrarle mi desconformidad con la solución aportada a la reclamación formulada por mi persona en fecha 3 de marzo de los presentes en la que como se pudo comprobar in situ se había producido un error en mi factura de gas en cuanto a la facturación, todo ello debido a una lectura estimada y no real. En contestación a mi reclamación IBERDROLA me notifica mediante escrito que efectivamente la lectura era estimada y que procederían a la regulación del consumo y abono de la diferencia en la siguiente factura. El caso es que con esa fecha, y debido a que no era la primera factura que me venía considerablemente aumentada , yo ya había procedido a darme de baja en la compañía, y consecuentemente no habría facturas futuras en las que poder solventar el error efectuado. Adjunto como documentación la factura reclamada, mi reclamación y la contestación de su parte. Solicito se revise mi reclamación y se proceda a devolver la diferencia entre lo pagado y lo debido pagar de forma distinta a la aportada como solución. Sin más. Un saludo cordial.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía. Adjunto les remito documento de reclamación relativo al pago de una supuesta deuda.

Solicite la baja el dia 15 de septiembre de 2025 y después de mucho reclamar me dieron de baja el 26 de diciembre cobrándome las cuotas de esos meses mas encima algún extra mas que no me han sabido explicar con claridad