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Retraso en una baja la zasa que impide que nuevo titular contraté luz en el bar

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. V.

A: IBERDROLA CLIENTES

07/07/2026

Estimados/as señores/as: Tras corte de luz en el local (bar ) por incidencias con. El contrato de luz ya resueltas, nosotros, los nuevos dueños del bar no podemos contratar luz porque sigue con corte de luz por no haber gestionado la baja desde el 19 de junio que se solicitó desde inspección. Ya estamos a 7 de julio y el bar sigue cerrado sin poder hacer nuestra actividad comercial y no poder contratar luz con un contrato nuevo, puesto que no somos los actuales titulares. Se supone que un tècnico tiene que pasar, pasan las semanas y no llega , no llama. Llevamos 15 días para que cierren el contrato ya y podamos seguir con los trámites para poder contratar y reactivar el bar. Solicito que se realice este trámite urgente, puesto que desde Iberdrola suministro nos dice que se va a pasar un técnico para darlo de baja total y nunca llega. El cuadro está dentro del bar y está cerrado evidentemente, el técnico tiene que llamarnos

Mensajes (3)

IBERDROLA CLIENTES

A: A. V.

08/07/2026

Buenos días, Ana Belén: Encantada de saludarle a través de este canal. Siento indicarle que tiene que ponerse en contacto con la distribuidora de su zona para que acuda a retirar el contador. La distribuidora I-DE Redes Eléctricas Inteligentes, S.A.U. Los datos de contacto son, vía email contacto@i-de.es y en el teléfono 900 171 171. Ana Belén, le deseo una buena tarde. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 7 de julio de 2026 11:46 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Retraso en una baja la zasa que impide que nuevo titular contraté luz en el bar

A. V.

A: IBERDROLA CLIENTES

08/07/2026

Buenos días, si el problema es con distribuidora d ela zona, son los que están tardando en dar de baja desde el 18 de junio. Por eso hago está reclamación. Dirigida a distribuidora

IBERDROLA CLIENTES

A: A. V.

08/07/2026

Buenas tardes: En primer lugar, le agradezco que haya elegido este canal para contactar con nosotros. Con el fin de atender correctamente su petición, le informo que no dispongo de datos suficientes para poder revisar el contrato. Si es tan amable por favor me confirma, el DNI o Referencia contrato, la calle y punto de suministro. Quedo a la espera de su respuesta. Hasta pronto, que pase un buen día. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 8 de julio de 2026 13:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de ANA BELEN V


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