Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. V.
02/11/2020

Devolución entrada

Desde la organización del concierto de Xoel López para Zaragoza indican que posponen la fecha del 20/11/2020 al 5/03/2021 y que quien lo solicite antes del 30/11 puede pedir la devolución de la entrada a través del punto de venta que se adquirió, así lo he solicitado y sin embargo se me ha enviado un correo denegándolo desde Ibercaja.Solicito de nuevo la devolución de la entrada por la modificación de la fecha y ya que así lo indican desde la organización.

Resuelto
F. I.
19/10/2020

Negativa a devolver gastos Hipoteca

Hola he reclamado la devolución de los gastos de constitución de hipoteca y el banco me ha contestado que solo se adviene a pagar la mitad de la gestoria y los gastos del registro los gastos notariales dice que no y después del punto 7 hace una anotación que no se si se refiere a dicho punto o al total del escrito y que reza por el citado motivo entendemos que no procedería la restitución de gastos alguna.. El tema de la gestoria es sangrante pues es una gestoria que esta a 160 km y con la que jamas hable , ademas indique al banco que lo quería hacer yo.

Cerrado
O. M.
08/06/2020

Seguro de vida

Buenos días¡¡ a primero de abril estuve intentando cancelar el recibo de vida de la hipoteca que tengo en Ibercaja , cuando me cogieron el recibo dije que no quería renovarlo porque queríamos cambiar de hipoteca ya que Ibercaja no lo dio opción de hacer una subrogación de hipoteca ya que éramos cliente, quería acercarme a Ibercaja pero en la situación del covid-19 me daba miedo de acercarme y estaba hablando por vía telefónica pero me decía que tenía que estar presente en la oficina porque es una norma que tienen para cancelar el seguro y devolver el recibo a día de hoy ya hemos cancelado la hipoteca y el seguro de vida no nos devuelven el dinero o por lo menos la parte proporcional ya que no tengo la hipoteca con ellos. Es una vergüenza que abusen de los clientes en la situación que estamos y que rigurosamente hemos pagado todos los años que hemos tenido la hipoteca con ellos.

Cerrado
L. B.
21/03/2020

ENGAÑO POR CAMBIO DE SEGURO DE AHORRO

HOLA ME LLAMARON DE IBERCAJA ESPLÚS PARA FIRMAR UNAS HOJAS POR CAMBIO DE SEGURO DE AHORRO, YO TENIA UN SEGURO PIAS EURIBOR (SIN RIESGOS), LA CHICA ME ASEGURÓ QUE ERA PRACTICAMENTE LO MISMO SÓLO QUE LE HABÍAN CAMBIADO EL NOMBRE, YO CONFIADA FIRMÉ SIN LEERLO, Y CUANDO EMPEZO LA CRISIS DEL COVID19 Y VI QUE MIS AHORROS HABÍAN PERDIDO UNOS 260 EUROS MIRÉ MI CUENTA Y ME HABÍAN HECHO FIRMAR UN SEGURO DE AHORRO PIAS LINK , CON UN RIESGO MÍNIMO, PERO CON UN RIESGO DEL QUE NADIE ME INFORMÓ EN NINGÚN MOMENTO, AHORA EL DAÑO ESTÁ HECHO Y HE PERDIDO MI DINERO POR LA BAJADA DEL IBEX35, LES SALIÓ MAL LA JUGADA PORQUE SINO HUBIERA HABIDO ESTA CRISIS NI ME HUBIERA DADO CUENTA DE LA ESTAFA, ME GUSTARIA SABER AHORA QUE PASA CON MI DINERO.GRACIASUN SALUDO

Cerrado
R. F.
16/01/2020

Devolución gastos apertura/operación

Buenas díasEstoy gestionando un cambio de una hipoteca convenida a hipoteca libre para poder alquiler mi piso de protección oficial con IbercajEn su día cuando se realizó el préstamo hipotecario se firmo unas condiciones y unas comisiones y se dejaba claro que si la hipoteca se pasaba a libre, habría unas condiciones y comisiones diferentes (ninguna de esas condiciones se han modificado).Ahora que necesito cambiar mi hipoteca a libre Ibercaja quiere cobrarme 450 € por gastos de apertura/operacion.Dicho gasto de apertura/operacion no aparece en el préstamo hipotecario que se firmó en su día, no aparece ningún gasto por cambiar de hipoteca convenida a libre, es mas ya pague unos gastos de apertura cuando se formalizó la hipoteca convenida.Desde la oficina 2085 de Ibercaja en Torrejón de Ardoz me dicen que esos gastos son por una comisión por modificación del préstamo hipotecario (aunque ponga apertura/operación) pero no se ha modificado nada con respecto a lo que se firmo en el préstamo hipotecario, como indicaba en el segundo párrafo, nada de nada.Por favor solicito la devolución de esa comisión abusivo ya que no aparece en el préstamo hipotecario o tendré en última instancia a un abogado.Un saludoMi nombre es Ricardo Fernandez Ferrá y mi DNI es 53441839MUn saludo y muchas gracias

Cerrado
E. O.
22/11/2019

Devolución de recibo de seguro de vida por su incremento injustificado

Buenos días, El día 9 de noviembre de 2011 contraté un seguro de vida con el banco Ibercaja, a través de su compañía Ibervida, por un importe de 91,31 euros.El 11 de noviembre de 2019, compruebo que el recibo del seguro de vida tiene un importe de 122’41 euros, sin haber recibido notificación previa de ningún tipo por el aumento de dicho importe. No encuentro en el contrato ninguna cláusula en la que se indique cuánto se va a incrementar cada año la prima del seguro contratado.Hoy, 22 de noviembre de 2019, intento devolver el recibo indicando que no estoy interesada en ese seguro por ese importe y me dicen en el banco Ibercaja (Sucursal Urbana 8 Alcalá de Henares, en la calle Octavio Paz, 25, en Alcalá de Henares) que ellos no pueden devolver el recibo. Pido explicaciones de por qué no se puede devolver el recibo y me indican que la aplicación no les deja. Pido que me dejen por escrito que no pueden devolver ese recibo y solo me ofrecen la opción de poner una hoja de reclamaciones.Me aclaran que, si el seguro fuera de otra compañía, sí podría devolver el recibo, pero al ser de una empresa perteneciente al grupo no pueden realizar dicha acción (“la aplicación no me deja” son las palabras textuales).Por eso pido la devolución del recibo y el reintegro del importe por valor de 122,41 euros, dado que no ha habido aviso previo de la subida del seguro de vida. Un saludo

Cerrado
M. C.
21/10/2019

DEVOLUCION PRIMA NO CONSUMIDA SEGURO DE VIDA POR AMORTIZACIÓN DE PRESTAMO.

Solicito el reembolso de la prima no consumida del seguro de vida de amortización de préstamo que tenía contratado con la hipoteca que cancelé en Mayo de 2019. Dicho seguro fue pagado íntegramente en Enero por lo que que solicito la devolución de la prima no consumida. Lo he solicitado por mail, ya que nos comentaron que en caso de anular el préstamo nos devolverían la prima no consumida. Por mail nos argumentan que no lo harán.

Cerrado
J. L.
16/10/2019

Cargos fraudulentos

Hola,Desde julio tengo cargos fraudulentos y no realizados con mi consentimiento en mi tarjeta de débito de Ibercaja. Hoy he ido a reclamarlos, que suponen un total de 1.477 euros. En el banco, no me aseguran la devolución total ni me dan nuevas medidas para proteger mi tarjeta. Solo me ofrecen una tarjeta nueva, cobrándome la gestión por tramitarla.

Cerrado
M. R.
03/10/2019

Problema cancelacion cuenta

Hola,Tengo una cuenta que no utilizo en ibercaja, la cual no puedo cerrar ya que en la cuenta de valores 4035991421 asociada a esta cuenta corriente hay unos Warrants de Abengoa B, los cuales no puedo ni traspasar a mi otro banco ni vender. No quiero dichos warrants, es mas, se los regalo. Pero por favor dejenme cerrar mi cuenta. Muchas gracias.

Cerrado
M. R.
05/07/2019

Comisiones cobradas indebidamente

Reclamo devolución comisión e intereses generados por este motivo desde la publicación de la nueva política del Banco de España que expone que no se puede cobrar por tener solo el pago del préstamo hipotecario.q

Resuelto

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