Últimas reclamaciones

Hola,El 12 de mayo de 2021 nos sustrajeron de una cuenta en Ibercaja 1000 € mediante dos bizum de 500€ que no hemos autorizado. No nos llegó ningún mensaje de confirmación ni código ni nada. Solo un globo de la app de Ibercaja informando de los dos cobros. Hemos puesto denuncia en policía nacional y reclamación en Ibercaja. IBERCAJA ha localizado la cuenta a la que ha ido nuestro dinero y lo ha reclamado, pero la otra entidad lo ha rechazado por falta de fondos.Ni en atención al cliente ni en la oficina de nuestra ciudad nos dan ninguna respuesta a pesar de que la policía nos confirma que están obligados a reponernos el dinero debido a que no se trata de una estafa sino de una usurpación de identidad.Por otro lado, además de que no nos devuelven el dinero tampoco nos garantizan que nos roben el restode dinero que tenemos en su entidad.Solicitamos el reembolso inmediato de los 1000 € sustraídos sin nuestro consentimiento.Un saludo.

HOLA EL DÍA 15 DE FEBRERO DE 2021 NOS SUSTRAJERON DE UNA CUENTA EN LA QUE YO SOY AUTORIZADO Y MI MUJER TITULAR 800 EUROS EN DOS RETENCIONES DE 400 EUROS, ME AVISO MI MUJER DE MSM EXTRAÑOS EN EL MOVIL, DE SACAR DINERO DEL CAJERO, ERA MUY TEMPRANO POR LO QUE ELLA ESTABA DORMIDA, YO ME DIRIJI AL BANCO Y LO PUSE EN CONOCIMIENTO DE UNA TRABAJADORA DEL BANCO Y PUSIMOS LA RECLAMACION, EL DINERO ESTABA RETENIDO AUN POR LO QUE EL BANCO PODIA HABERLO DETENIDO HASTA ASEGURARSE DE LA SITUACION, NOS RECHAZARON LA RECLAMACION DICIENDO QUE ESTABA BIEN HECHA, PESE A NEGARLO MI MUJER, FUIMOS A PONER LA DENUNCIA PERTINENTE Y EL POLICIA LE DIJO QUE RECUPERARÍA SINO TODO PARTE DEL DINERO, Y QUE SE TRATABA DE UN FRAUDE INFORMATICO DE LA PLATAFORMA DE PAGOS GOOGLE, VOLVIMOS PONER VARIAS RECLAMACIONES Y NOS LA VUELVEN A RECHAZAR. ADEMAS DE EXIGIRNOS EL DESCUBIERO QUE QUEDO Y METERLA EN MOROSIDAD POR EL VALOR DESCUBIERTO, ELLA TENIA 600 Y 200 QUEDARON EN NUMEROS ROJOS, TAMBIEN PERMITIDO POR EL BANCO. POR TODO LO CUAL RECLAMAMOS LA TOTALIDAD DEL DINERO SUSTRAIDO ILEGALMENTE

Saludos en enero fui víctima de un fraude , según estuve investigando en internet y la noticia este tipo de fraude se le llama phishing , recibí un correo electrónico de seur , donde decía que debía de pagar 3€ por un envío que estaba esperando , en ese momento estaba esperando un envío de dicha compañía por la que accedí a poner mis datos , pues luego de eso parece que añadieron la tarjeta a Apple Pay y environ un sms de confirmación para añadir la tarjeta a esta app , yo en ese momento no me percaste de ese sms hasta que me hicieron el fraude , luego de dos días recibí un sms de Ibercaja que había realizado un compra de 500€ 200€ y 150€ en ese momento llame a Inter caja y les dije que no había sido yo , la compra de 150€ no lograron realizarla , por lo que si cobraron los 700€ en total , según Ibercaja no me pueden devolver el dinero porque ellos cumplieron con lo requisitos de confirmación a lo que yo reclamo , pues semanas antes de yo ser víctima de este fraude intente hacer una compra por Paypel de 500€ a lo que me fue imposible por aunque mi tarjeta ya estaba añadida a la app , requires de un código sms para confirmar la compra y parte de eso una clave de firma que yo no tenia , pues la clave de firma la obtuve luego del fraude y aparte de que cada vez que iba a realizar una compra de 250€ mas aunque mi tarjeta estuviera añadida a cualquier app me pedía un código que era enviado en el momento. Pero en Ibercaja se basan en decir que todo estaba confirmado pero siempre que yo he realizado compras me envíaban un sms para confirmar la compra en el momento sin importar que estuvieran añadida en cualquier app.

Hola, buenos díasRealizamos hace unos meses, la reclamación por gastos abusivos en la constitución de la hipoteca, con Ibercaja. No hemos recibido ninguna contestación por parte del banco, ni atención al cliente ni nada.

Buenas noches,Reclame los gastos hipotecarios hace meses y sigo sin una respuesta.Adjunto correos con los datos y seguimiento de la reclamación sin éxito.Esperando una respuesta por su parte.Saludos.

Buenos día,s Hace tres años( julio17) abrí una cuenta en Andalucia, porque quería comprar un piso de Ibercaja que me lo financiaba. Abrir la cuenta era una de la condiciones.El piso no era lo que parecía y la venta no se hizo. En octubre del mismo año, mandé un correo electronico al gerente para cerra la cuenta que no me servía en Ibiza, donde resido. No hubo respuesta ni se cerró la cuenta. No era importante tampoco, la cuenta era gratuita. Dejo de ser gratuita y acumulo gastos de mantenimiento y mucho. Quiero cancelar esta cuenta, pero no me dejan porque tengo que ir presencialmente para cancelarla y esto representa cojer dos vuelos. La central de atención al cliente, me dío el telefono de la sucursal y la señora que me atendió, despues que no me conformaba con lo requisitos que me exigia para cancelar la cuenta, me colgo el telefono. La cuenta esta de 104€ de descubierto por gastos que estoy dispuesto a pagar, aunque podrían cancelar parte de ello, pero quiero cancelar mi cuenta desde aqui.Debe haber un modo.

Hola, mi banco me ha cargado una comisión por descubierto de 36,02€.El cargo se ha realizado el día 16/12/20

Desde la organización del concierto de Xoel López para Zaragoza indican que posponen la fecha del 20/11/2020 al 5/03/2021 y que quien lo solicite antes del 30/11 puede pedir la devolución de la entrada a través del punto de venta que se adquirió, así lo he solicitado y sin embargo se me ha enviado un correo denegándolo desde Ibercaja.Solicito de nuevo la devolución de la entrada por la modificación de la fecha y ya que así lo indican desde la organización.

Hola he reclamado la devolución de los gastos de constitución de hipoteca y el banco me ha contestado que solo se adviene a pagar la mitad de la gestoria y los gastos del registro los gastos notariales dice que no y después del punto 7 hace una anotación que no se si se refiere a dicho punto o al total del escrito y que reza por el citado motivo entendemos que no procedería la restitución de gastos alguna.. El tema de la gestoria es sangrante pues es una gestoria que esta a 160 km y con la que jamas hable , ademas indique al banco que lo quería hacer yo.

Buenos días¡¡ a primero de abril estuve intentando cancelar el recibo de vida de la hipoteca que tengo en Ibercaja , cuando me cogieron el recibo dije que no quería renovarlo porque queríamos cambiar de hipoteca ya que Ibercaja no lo dio opción de hacer una subrogación de hipoteca ya que éramos cliente, quería acercarme a Ibercaja pero en la situación del covid-19 me daba miedo de acercarme y estaba hablando por vía telefónica pero me decía que tenía que estar presente en la oficina porque es una norma que tienen para cancelar el seguro y devolver el recibo a día de hoy ya hemos cancelado la hipoteca y el seguro de vida no nos devuelven el dinero o por lo menos la parte proporcional ya que no tengo la hipoteca con ellos. Es una vergüenza que abusen de los clientes en la situación que estamos y que rigurosamente hemos pagado todos los años que hemos tenido la hipoteca con ellos.