Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. J.
09/02/2024

gastos hipotecarios

Quiero el abono de todos los gastos que tenias que haber pagado vosotros y pagué yo, como tasación , gastos notario, comisión de apertura... ya que según sentencias os corresponde a vosotros,

Cerrado
K. S.
26/01/2024

A DIA DE HOY TODAVÍA NO ME HAN SOLUCIONADO TODAS MIS RECLAMACIONES

Estimados/as..Después de tanto tiempo esperando a que me devuelvan todas las comisiones e importes solicitados no se ha producido.Aún es más después de tantas quejas y reclamaciones siguen cobrandome comisiones y gastos y aun con todo sigo teniendo 2 seguros a mi nombre creo que ya es hora de que me hagan caso y me devuelvan todo que ya vale ...

Cerrado
G. B.
09/01/2024

Solicitud reembolso cobro comisión.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, la cual solo utilizo para pagar la hipoteca.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuroNo procede el cobro de dicha comisión por que dicha cuenta solo la utilizo para pagar la hipoteca como bien ustedes saben.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 60,95 €, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro).Sin otro particular, atentamente.

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F. T.
07/11/2023

PROBLEMAS CON EL DOCUMENTO CERTIFICADO DE DEUDA Y PROBLEMAS CON COBRO DE SEGURO

Llevo teniendo problemas con esta entidad desde que cerraron la oficina en la que formalicé mi cuenta. Ahora que estoy en la caja de la CALLE MADRID DE GETAFE, TODO SON PROBLEMAS. Se han negado a darme un certificado de deuda para la venta de mi piso, por todos los medios. Tuvimos que mover todos los bancos y procesos por su negativa. LA ATENCIÓN ES NULA Y EL TRATO MUY DESAGRADABLE. TE COGEN EL TELEFONO, PERO NO SE OCUPAN DE NADA, TENGO EMAIL RECLAMANDO SIN CONTESTAR. SE SUPONE QUE ME COMUNICO CON EL SUDIRECTOR DE LA OFICINA, DAVID SESMILO BERMEJO, PERO NI POR ESAS RESULEVEN LOS PROBLEMAS. Para solicitar la transferencia del préstamo, si me han escrito. Pero para contestar a mi petición de por qué me cobran un seguro de vida único a un préstamo que ya está cancelado, NO. H escrito reseñas, emails, reclamaciones por ibercaja pero NADIE ABSOLUTAMENTE NADIE CONTESTA NI DA LA CARA.

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O. G.
30/10/2023

Negativa a recibir efectivo

Personado el día 27/10/2023 en la sucursal de Ibercaja sita en C/ Toledo de Guadalajara, con carta de pago de tasa gubernativa no recurrente con plazo de 5 días hábiles desde notificación y siendo esta entidad una de las colaboradoras con las Administraciones Publicas, se niegan a recibir dinero en efectivo al encontrarse fuera de su horario restrictivo y sin ofrecer otra alternativa como un cajero que funcione con efectivo.Adicional el personal se niega a entregar hoja de reclamaciones al entender que la norma de la entidad esta por encima de todas las normas.Se ha producido una indefensión jurídica y una restricción de mis derechos siendo el dinero en efectivo (monedas y billetes) se encuentran en circulación siendo legal su uso, siendo entidad colaboradora con la Administración y sin ofrecer otra alternativa.

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I. S.
01/10/2023

Devolucion comisiones

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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K. S.
07/08/2023

TODAVÍA NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO DE TODAS LAS COMISIONES

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….]Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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G. B.
17/07/2023

Cobro de comisión de mantenimiento injustificada.

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, la cual solo utilizo para pagar la hipoteca.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuroNo procede el cobro de dicha comisión por que dicha cuenta solo la utilizo para pagar la hipoteca como bien ustedes saben.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 30,00 €, y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro).Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. M.
03/07/2023

COMISIÓN MANTENIMIENTO

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente usada únicamente para pagar la hipoteca Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de comisión mantenimiento cuenta corriente y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuroNo procede el cobro de dicha comisión ya que es es una cuenta vinculada a una hipoteca y la cuenta no es utilizada para ninguna otra domiciliación.El anterior semestre después de comprobarlo me fue devuelta dicha comisión, pero utilizando la cuenta de igual manera han vuelto a cobrarla y esta vez la comunicación con la entidad donde fue realizada la hipoteca no fue nada agradable y se niegan a hacerloAdjunto los siguientes documentos: extracto bancario de la anterior retrocesión SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 60 euros y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuroSin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. S.
19/06/2023

Devolución comisiones

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos ()].Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [liquidación de intereses.] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro]No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones.]Adjunto los siguientes documentos: [capturas de pantalla de cuenta]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)].Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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