Hola. Deseo me devuelvan los puntos generados por adquirir productos en sus tiendas Game, ya que en ningún momento se informó que se aplicaría la cláusula de la caducidad anual de los mismos. En todo momento se indicó que era algo que estaban obligados a incluir en las condiciones de la tarjeta socio pero que dichos puntos NO CADUCABAN NUNCA. En espera de su respuesta Gracias. Saludos

Me han caducado más de 12000 puntos, cuando la empresa ha dicho a través de sus redes sociales y sus trabajadores que los puntos nunca caducan. Quiero mis puntos y mi saldo devuelto a la cuenta

Hola, soy cliente de Game desde hace muchos años y soy usuario del sistema de puntos que desde los inicios ofrecíais sin fecha de caducidad. Es por esto que me parece inadmisible que, sin previo aviso y sin haberlo estipulado cuando me di alta como usuario en Game y accedí a este sistema de fidelidad, se introduzca una fecha de caducidad y me retiréis los 2.950 puntos que había estado ahorrando el 01/04/2024.Exijo una restitución de los puntos o la compensación económica correspondiente por el precio de dichos puntos.Un cordial saludo.

El 01/04/2024 la empresa Game decidió caducar todos mis puntos que tenía guardados para la compra de videojuegos en su tienda, siendo que en 10 años que he ido consiguiendo estos puntos nunca caducaron y siempre me decían en la tienda que no caducaban. Ahora sin previo aviso me han quitado/caducado todos los puntos y me he quedado sin ninguno, haciendo referencia al contrato de la tarjeta de socio de la tienda el cual nunca había visto ni me hicieron llegar en ningún email cuando cree la tarjeta del Game.

He sido cliente de Game España durante muchos años. Con fecha 18/11/22 mi saldo de puntos era 22962, no caducables según la política de la empresa. Hace tres días descubrí a través de redes sociales que había un cambio de política del que no he sido informado y al acudir a revisar mi cuenta consta que tan solo tengo 1200 puntos y los demás han sido retirados en 2022 con carácter retroactivo, puntos que equivalen a un total de 57,41 euros según sus normas actuales, cantidad muy inferior a la que equivalía contractualmente a la fecha anterior al cambio de política.

Se han eliminado puntos de mi cuenta de socio de Game.Solicito que vuelvan a incluir los puntos sustraídos.

Como socio de la tienda GAME, tenía un equivalente aproximado a 18 euros (unos 10000 puntos) en puntos de fidelización. La empresa GAME decidió aplicar una política de caducidad de puntos sin aviso suficiente, como se explica en estos enlaces adjuntos:https://as.com/meristation/noticias/la-ocu-cree-que-game-deberia-haber-avisado-del-cambio-de-politicas-de-los-puntos-n/https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/noticias/condiciones-puntos-gameSiguiendo las indicaciones de la OCU y de otros usuarios que han hecho lo mismo, escribo esta reclamación para solicitar que el saldo en puntos que había acumulado durante estos años al comprar los productos GAME se me devuelva de alguna manera, al no haber avisado con suficiente antelación a los consumidores.

Hola. Recientemente me ha llegado un email diciendo que los puntos game tienen caducidad, pero desde siempre, nunca la han tenido. ¿A qué se debe este cambio repentino y sin dar mucha antelación para usarlos? Quisiera expresar mi disconformidad. Un saludo.

Buenas tardes,Hoy mismo me he enterado de que se han eliminado mis puntos GAME que tenia guardados sin previo aviso. Os habéis sacado de la chistera con que los puntos caducan al año de la obtención de los puntos. MENTIRA, ya que he sido socio durante muchos años y nunca ha pasado esto. De hecho he preguntado varias veces a vuestros empleados y siempre me han dicho que no caducaban.Solicito inmediatamente el reembolso de todos mis puntos que tenia guardados, exactamente 6500 puntos. De lo contrario, me presentare en una de vuestras tiendas y compraré (sin pagar claro está) un articulo con el valor de MIS puntos.Gracias y espero que se resuelva de una manera pacífica y sin contratiempos.

Buenas tardes.Recientemente, como otros muchos usuarios me he visto afectado por el robo de puntos en mi cuenta de Game.En mi caso, se trata de una pérdida de 2.730 puntos, de los que pensaba hacer uso en cuanto hubiera alguna oferta atractiva de mis juegos favoritos.Por ello, solicito la devolución de los mismos para poder hacer uso de ellos en próximas fechas.Sin nada más que añadir, reciban un cordial saludo.