La empresa GAME me quitó 852 puntos sin avisarme de su caducidad unilateral y retroactivamente y solícito recuperarlos para poder utilizarlos.

Hola, me dispongo a poner una eeclamacion porque game a caducado los puntos de compra de un dia para otro sin avisar y despues de anunciar repetidamente que estos no caducaban

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tenía 65€ en puntos Game, que supuestamente no caducaban nunca, los tengo ahorrados desde hace muchos años y he hablado varias veces con vosotros asegurándome que no caducaban, aun diciéndoos que en las bases legales ponía que si, me asegurasteis que no, que no me preocupara por mis puntos, que no caducaban. Y ahora, de repente, me encuentro de la noche a la mañana que han caducado. Me parece una vergüenza.SOLICITO que me devolváis los puntos que me habéis quitado. Si no es así, no volveré a comprar en vuestra tienda, y como todas las personas que le habéis hecho lo mismo, dejen de comprar en vuestra tienda, os vais a tener que ir despidiendo del mundo... Sin otro particular, atentamente.

Soy un cliente de game que ha acumulado puntos por comprar que luego sirven para descuentos. Durante años se comunico via twitter y otras redes sociales que dichos puntos no caducaban. De repente 2.860 puntos me han caducado, siendo yo consciente de este hecho por un mal recibido a posteriori de dicho acto. No me parece mal que caduquen, pero deberían haber advertido con antelación por si se hubiera querido emplearlos, más cuando durante años esto ha sido una practica no caduca y habitual y un beneficio de este establecimiento respecto a otros.

Buenos días. Desde hace muchos años hago uso de esta tienda con la asiduidad que puedo y, por tanto, de vez en cuando hago uso del sistema de puntos. Hace algunas semanas los puntos de mi cuenta fueron retirados por caducidad cuando la empresa en redes ya advirtió que aunque la cláusula de la caducidad estaba en sus bases, está no se estaba aplicando. Obviamente, si esto hubiese sido advertido, habría gastado esos puntos, pero al ser retirados de madrugada y sin previo aviso no pude más que mirar a la mañana siguiente como mi cuenta quedaba a 0. Un saludo.

Hola, después de leer una noticia al respecto de la eliminación repentina del saldo de puntos acumulados de la tienda de GAME, entro en mi cuenta y veo que efectivamente, todos los puntos que tenia(11361) habían sido retirados días antes, sin previo aviso después de ponerme en contacto con ellos, haciendo la reclamación, me encuentro con que dicen que según contrato de socio los puntos caducan a finales de cada año... y resulta que de la noche a la mañana lo comienzan a aplicar sin previo correo ni nada. Al volver a replicarles exponiéndoles lo mismo que os estoy diciendo, ya no he vuelto a recibir ninguna respuesta. Espero que se pueda conseguir algo, ya que somos muchos los afectados, y al final no deja de ser algo canjeable como dinero... que nos están quitando.Muchas gracias

El Lunes 01/04/2024 tenia 32,242 Puntos y esa misma tarde cuando fui a utilizarlos me habían desaparecido.

Buenos días,Recientemente recibir un correo en el que me avisaban de mi situación actual de puntos. Cuando me hice socio me dijeron que los puntos no caducaban y la semana pasada se me comunicó los puntos actuales que tengo, habiéndome caducado un total 2450 puntos.Solicito que me sean devueltos esos puntos al no haberme avisado con antelación y no haber tenido ningún margen para decidir que hacer con dichos puntos al haber cambiado la política de fidelización.Muchas gracias.

Hola buenas por la caducidad reciente que ha puesto game sin previo aviso ni nada me ha quitado 30000 puntos acumulados en compras en game y yo sin poder hacer nada

Hola, a raíz de una noticia que he leído, he podido comprobar que se ha eliminado todo el saldo que tenía acumulado por compras anteriores. En ningún momento se notificó que tuvieran ningún tipo de caducidad, y tampoco se me notificó que este saldo fuera a caducar, y en todo caso, el plazo del que disponía para gastarlo.