Últimas reclamaciones

Hola, realice la compra de unas entradas para un evento presencial, el cual tiene una duración de unos 5-6 meses, pague todos los extras para poder entrar con un horario flexible y poder cambiar el día de acceso al evento, con la condición de preavisar el día anterior. El día anterior escribí para indicar que no podría acceder al evento y que me gustaría cambiar la fecha de acceso y que se me indicaran las instrucciones para ello, ya que esas instrucciones no se explican antes de comprar los accesos, recibí un email entorno a las 10:20 am y se me indicaba que debía comprar de nuevo las entradas con el nuevo acceso que deseara antes de las 11:00 am del mismo día pero respondí entorno a las 11:20 ya que no leí tan rápido dicho email y ya se me indicó que no era posible modificar el acceso a dicho evento

Hola, hace un mes se compraron unas entradas para un evento por medio de la empresa entradas.com. Hoy, se ha enviado un email para realizar una consulta, de en caso de posibilidad como se podria realizar el cambio de dia de las entradas para asistir al evento. La respuesta, sin saber porque ha sido un email con la cancelacion de las entradas y un voutcher con el importe del dinero. En ningun caso se ha mencionado la cancelacion de las entradas y menos aun, la confirmacion de la cancelacion. El problema mayor es que no se han podido reservar de nuevo porque todas las entradas estaban agotadas en el momento que se ha procedido a intentar realizar la reservas de entradas de nuevo. Tenemos el email de la consulta y la respuesta por medio de la empresa.

Hola, compré el sábado 2 de diciembre de 2023 unas entradas para un espectáculo en la web de entradas.com, realicé la operación en varias ocasiones, parece ser que en la última seleccioné mal el día ( quería entradas para el día 26 de enero de 2024 y seleccioné el día 19 que en el calendario está justo debajo). No quiero que me devuelvan el dinero, solo quiero cambiar la entrada para el espectáculo del día 26 ya que el día 19 no puedo ir. Al recibir el email de confirmación de compra y revisar las entradas me di cuenta de que hacía seleccionado un día erróneo e inmediatamente después utilicé el servicio de cambio de entradas que tiene la plataforma, pero no funciona. He escrito a la compañía señalando el problema y no he recibido respuesta.Solicito me permitan cambiar las entradas para el día que puedo asistir

Buenas, dia 30/10/2023 compre las entradas de Harry Potter™: The Exhibition - Entrada General en barcelona para el dia viernes 17/11/2023. decir que compre las digitales que en teoria te las dan antes de que te lleguen las fisicas que tambien compre para hacer un regalo. en resumen compre las digitales y las fisicas. las fisicas ponia que se entregarian en un plazo de 7 a 9 dias laborables incluido sabado. Del dia que los compre al dia del evento van 18 dias y hoy dia aun estoy esperando que me lleguen esas entradas. ahora hablemos de las digitales que tampoco me las enviaron por ningun lado, hasta que puse una reclamacion y hasta el dia 17/11/2023 a las 11:56h me respondieron con la entrada enviada en pdf, decir que tenia el evento a las 12 del mismo dia. Han sido incapaces de enviarme las entradas por pdf en 18 dias?quiero que me devuelvan el importe o que me den un dia a elegir ya que no pude disfrutar del evento por culpa de su mala organizacion. Cualquier prueba la tengo aqui.

Hola realice un pedido todo correcto se me cargó en la tarjeta de débito y según se cargó dio un problema y no me entregaron las entradas.Entro dentro de la página y el pedido aparece pero sale como cancelado pero han realizado el cobro del pedido

Hola realicé una compra a través de su página web el día 18/09/2023 todavía no me han llegado las entradas físicas que solicite y el evento es mañana, tampoco me da la opción a descargar las entradas. He intentado ponerme en contacto con ustedes y no hay manera, solicito que me manden las entradas por email ya que quiero acudir al evento. Gracias

Buenas tardes: Entradas.com tiene solo un teléfono de contacto que es un 902, que son números dónde la llamada es muy cara. Cuando intentas llamar a la alternativa del 902 se desvía la llamada a un 902. Desde 2020 , en atención al público tienen la obligación de poner una alternativa a esos númerosUn saludo

He realizado una reclamación en la empresa entradas.com por la solicitud de la extensión de una tarjeta regalo ya que había expirado el 1/09/2023. La solicitud de la extensión se hizo el 26/09/2023 obteniendo una respuesta negativa. Después de varios mails de reclamación, solicité el 27/09/2023 que me respondieran legalmente al asunto y no he tenido ninguna respuesta desde la fecha. Por ley, las tarjetas regalo tienen que tener una validez mínima de 5 años, solicito la extensión del periodo para poder hacer uso de la misma.

HolaLa mañana del 02/08 sobre las 08:00h de la mañana fuí a realizar una compra de entradas para el Cine IMF Torrevieja en la web cine.entradas.com.Cuando llegué a la parte del pago puse mis datos y, al cargar, antes de pedirme autorización, saltó un error que me llevó de nuevo a la Home. No recibí mis entradas pero el cobro si que estaba hecho.Intento ponerme en contacto con ellos mediante formulario de correo (el chat online que tienen no abre y el teléfono es de pago) para reclamarles las entradas.Al no tener contestación hablo con el banco quien me indica que el pago no está autorizado aunque aparezca el importe quitado de la cuenta por lo que se rechazará automáticamente o cuando el comercio lo acepte podré solicitar la devolución.Mi amigo procede a comprar las entradas con su cuenta.Pues bien, por la tarde recibo las entradas que había comprado a las 08:00h de la mañana después d que contestaran a mi formulario. Les indico lo que había sucedido y que quiero el reembolso pero me dicen que como solo aparece una compra no me lo pueden hacer.Solicito el reembolso total ya que es un error de ellos

Buenos días, realicé con Entradas.com la compra de una entrada física para un evento.Días antes de la celebración del evento les envié varios mails diciendo que no habia recibido todavía la entrada física y que por ello no iba a poder acceder al mismo.La entrada nunca llegó y seguí escribiendo mails a entradas.com.Únicamente he recibido un mail (el 13 de Julio) durante todo el mes de tramite, diciendo que el evento ya se ha celebrado y que por tanto no se puede hacer la devolución.Reclamo la devolucion del importe integro de la entrada. Caso interno de Entradas.com nº 00847229