Últimas reclamaciones

En calidad de copropietaria de Local G ubicado en Avda. General López Dominguez 34, 29603 Marbella, MálagaEXPONE:Que ha recibido múltiples comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas y SMS por parte de la empresa ABINITIO SOLUCIONES FINANCIERAS, las cuales hacen referencia a una supuesta deuda pendiente con la sociedad EDistribucion Redes Digitales SL relacionada con un supuesto consumo de suministro eléctrico en el mencionado local.Que como resultado de ese supuesto consumo, EDistribución Redes Digitales ha iniciado el expediente SEV/00010/796828 por el periodo comprendido entre el 12-04-2022 y el 09-09-2022, y ha emitido una Factura Proforma con fecha 25-05-2023 por un importe de 1.286,36 EUR, correspondiente a una energía a liquidar 3.171 kwh.MANIFIESTA:Que en noviembre de 2020 se iniciaron las gestiones y permisos necesarios para comenzar la obra de acondicionamiento del local.Que el 26-11-2020 se solicita a Endesa el alta de suministro eléctrico por primera vez, provisional para la realización de las obras, dado que el local nunca antes había tenido contador ni CUPS (se adjunta Presolicitud Endesa).Que el contador fue instalado el 22-01-2021 con el número de suministro provisional de obras nº 13003494631 y el CUPS ES0031103006757039RD0F, y unos días más tarde se inician las obras.Que el 2-03-2021 llega una orden municipal de paralización de las obras debido a un desacuerdo en la solicitud de licencia (Se adjunta notificación).Que el 05-10-2022 el Ayuntamiento de Marbella emitió la orden de levantamiento de paralización de las obras (Se adjunta notificación).Que entre las fechas mencionadas anteriormente, 2/3/2021-5/10/2022, no solo las obras fueron paralizadas sino que el local estuvo completamente cerrado sin posibilidad de acceder a él, por ordenamiento municipal.Que el 5-04-2022, durante el periodo de paralización de obra dictada por el Ayuntamiento, Endesa envía carta certificada (adjunta) informando que iban a proceder a dar de baja el contrato de suministro provisional de obras y que la empresa distribuidora gestionaría dicha baja conforme a la establecido reglamentariamente. Que la baja de contrato de suministro se llevó a cabo el 11-04-2022 y la última factura de Endesa recibida fue correspondiente al periodo 19/03/22-11/04/22, con un consumo de 0 kwh (Se adjunta copia).Que según EDistribución, .. en fecha 29/08/2022 se detecta una anomalía, consistente en enganche directo sin previo contrato, y conforme a los cálculos efectuados (en función de potencia por 6 horas de utilización diarias durante el periodo de anomalía) la energía a facturar en el punto de suministro asciende a 3171 kwh correspondiente al período comprendido entre 12/04/2022 y 09/09/2022, cuantificada en el importe de 1286,36 eurosQue durante el tiempo en que se reclama el mencionado suministro eléctrico, el local estuvo estrictamente cerrado por orden del Ayuntamiento de Marbella, y por lo tanto no pudo haber actividad alguna que pudiera haber requerido el consumo de energía eléctrica.Que el 28-11-2022 se solicita el alta el suministro eléctrico con Gana Energía, y después de instalar el contador, se reinician las obras el 21-12-2022.Que el 18-04-2024 me dirigí a las oficinas de la empresa comercializadora Endesa para exponerles el problema y se me confirmó que la baja del suministro se produjo el 11- 12 de abril de 2022 y que se dio aviso a la empresa distribuidora, E-Distribución, para que un técnico retirara el contador. También se me confirmó que no existe deuda alguna con ellos y se me aconsejó que contactara con la Distribuidora E-Distribución por correo electrónico para justificar el cierre del local mediante las notificaciones del Ayuntamiento anteriormente referidas, y además que aportara facturas de suministro de agua donde se podía comprobar que tampoco hubo consumo, para reforzar mi reclamación.Que el 19-04-2022 y el 22-04-2022 se han enviado dos emails al correo facilitado por Endesa comercializadora, boanomaliasdoc@ayesa.com, justificando documentalmente que no pudo haber consumo eléctrico en el local y solicitando cancelación de la supuesta deuda (Se adjunta copia).Que el 24-04-2024 se ha enviado email al correo de Abinitio, la empresa que se ocupa de reclamar la supuesta deuda, edistribucion@abinitio.es, explicando de nuevo la problemática, adjuntando la documentación y solicitando cancelación de la misma (Se adjunta copia).Que hasta la fecha no se ha recibido respuesta alguna a los correos enviados. Únicamente hemos recibido llamadas por parte de Abinitio comunicando que EDistribución no acepta los documentos aportados y reiterando la reclamación de la deuda. Que en estas llamadas se solicitó a Abinitio que dicha comunicación se realice por escrito, donde envíen justificación sobre porqué los documentos aportados no son válidos y donde nos indiquen qué otros documentos podríamos aportar. Su respuesta es una negativa, insistiendo únicamente en la comunicación telefónica.Que se adjuntan los consumos de agua (5 facturas de agua del año 2022 de ese período reclamado, se subraya en amarillo el consumo de agua=0), por lo que nuevamente se demuestra que el local estuvo cerrado y sin actividad.Por todo lo anterior considero que no procede el cobro reclamado ySOLICITA:Que procedan a examinar detalladamente el expediente y los documentos adjuntos que sustentan la inviabilidad del consumo eléctrico durante el periodo objeto de reclamación, dado que el acceso al local fue impedido en virtud de una ordenanza municipal. Asimismo, solicito que aborden esta situación manera rápida y que dictaminen una resolución favorable.

Buenas tardes, tengo varias facturas pendientes de pago, no por mi culpa, ustedes no me han pasado al cobro los recibos de mi cuota 12 de electricidad y tampoco he recibido las facturas correspondientes.Ahora ya tengo las facturas pero en dos de ellas creo que hay un error. Son las siguientes: Nº fac P23CON025801093, fecha emisión 02/11/23, período de facturación 12/04/2023 a 09/06/2023. (119 días)Nº fac P23CO025931746, fecha de emisión 03/11/2023, período de facturación de 09/06/2023 a 07/08/2023. (112 días)En las fechas de estas dos facturas yo estaba pagando mi mensualidad de cuota doce y la he abonado hasta el 28/08/2023, a partir de esa fecha ustedes han decidido no pasarme al cobro la citada cuota sin aviso ni explicación.Yo no me niego a pagar estas facturas pero quiero un extracto de mi plan de cuota doce de esos meses para comprobar que los importes son correctos. He intentado aclaración a esta situación telefonicamente presentando varias reclamaciones y presencialmente en las oficinas de Endesa de Salobreña, Motril y Granada. Nada... nadie sabe nada.

Hola,Desde hace ya casi un año tengo instalado un contador, pero el contador no tiene o no funciona la telegestion, por lo tanto las facturas me llegan sin consumo y solo cuando solicito el cambio de compañía me llegan con consumo. He reclamado a la comercializadora y me dice q el problema es de la distribuidora. He reclamado a la distribuidora y me ha constestado:En referencia al problema de acceso a la curva de carga, le informamos que éste está motivado porque el contador instalado todavía no se halla efectivamente integrado en el sistema de telegestión.EDistribución Redes Digitales, S.L. llevará a cabo esta integración lo antes posible, no siendo necesaria ninguna actuación por parte del cliente.Pero no me dice cuando se van a realizar esas integración. Mientras yo sigo sin tener facturas con consumo real. Y sin poder saber si la comercializadora que tengo es la que más me interesa o no.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses desde junio de 2023 hasta la a actualidad.Cuando se realice la facturación se producirá un grave perjuicio para la economía familiar que desconozco cómo se resolverá.En repetidas ocasiones, por su personal, se me indica que el problema está próximo a su solución, pero transcurren los meses y continuamos en la misma situación.SOLICITO una pronta solución del problema y comunicación de los pasos a seguir para no sentirme perjudicada por un error cuya responsabilidad en exclusiva es de Endesa.Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El día 25/04 cortan la calle San Bartolomé 33 cp:11500 el puerto de Santa María cadiz por problemas con una reparación de electricidad de Endesa y colocan el la calle 2 generadores para poder solucionar la reparación. En la calle nos indican que hay trabajos de Endesa que la calle estará cortada hasta su total reparación. Los carteles indican un número de referencia de trabajo de Endesa ( 16203885) .Yo ese día salí te para para el trabajo y cuando volví ya estaba todo solucionado porque ya abrieron la calle a los coches.El día 25/04/2024 cuando llego a casa me percato de que hay varios eléctricos rotos y con olor a quemado.Directamente llamo a Endesa para pasarles la incidencia y la reclamación.El día 02/05/2024 me responden que no a habido ningún tipo de corte en mi suministro y que ello no me van a indemnizar.Desde Endesa me dan un teléfono para que llame a la distribuidora.Llamo y me dan un número de referencia de la reclamación que es 95159895Pues no e tenido aún ningún tipo de contestación al respecto.El montante económico asciende a 3.200€ y ya estoy desesperada puesto que entre las cosas que se me estropearon fue, Frigorifico, panificadora, microondas, aspiradora, tablet y aire acondicionado.

Hola, en enero de 2024 hice una denuncia ante Endesa Distribución por un posible enganche ilegal de la electricidad por parte de un inquilino okupa que en ese momento residía en un piso de mi propiedad en Cordoba. Endesa no solo no hizo nada, sino que me hizo responsable de la situación y de solucionarlo. Finalmente el 2 de abril de 2024 logré desalojar judicialmente al inquilino. Al día siguiente normalicé la instalación eléctrica con ayuda de un instalador oficial y contacté con Endesa para comunicárselo. Hoy día 12 de mayo de 2024 sigo sin electricidad en el piso porque Endesa, en base a mi propia denuncia, tiene suspendido el suministro. Llamo diariamente a Endesa y resulta agotador ya que me dicen que tienen que mandar a un técnico que les dé el visto bueno. Mandaron uno pero escribió un informe desfavorable (cosa con la que yo y mi electricista estamos en desacuerdo) y Endesa no me puede enviar copia del informe para que yo lo use como base de la nueva normalización o para objetarlo. Tras una una nueva intervención por mi parte (a ciegas al no tener copia del informe desfavorable), llevo desde el 19 de abril de 2024 esperando a que vuelva a ir otro técnico a verificarlo. Endesa no me da electricidad a pesar de que yo mismo denuncié el fraude, yo pagué a un instalador para que lo normalizara, yo envié una declaración jurada de que todo está en orden, etc. En ese piso hay ahora viviendo una señora mayor jubilada sin electricidad. Reclamo compensación por daños y perjuicios, pero sobre todo reclamo tener derecho a tener corriente electrica.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la distribuidora ENDESA, me ha cobrado dos veces el mismo concepto y precio , de 120,88 . Una vez cuando pedí el CUP definitivo de vivienda, me obligaban a pagarlo si no no podía cambiar la luz de obra a vivienda (aporto factura con concepto y justificante de transferencia bancaria), esto fue en junio, ya que tras varios meses de espera tuve que reclamar que se me realizaran los trámites. Finalmente tras realizar el cambio me han realizado el mismo cobro , cobro para la distribuidora a través de la comercializadora (adjunto factura y justificante). Tras realizar muchísimos intentos por diferentes vías (teléfono, email) solo obtengo negativas, cada uno dice una cosa, me marean, me vuelven a mentir y estoy desesperada. Espero se le ponga solución pronto. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde el 20 de marzo, fecha de la reclamacion puesta en iberdrola, se me va la luz con frecuencia, cada vez más, y al rearmar el automático me salen chispas y huele a quemado. El tecnico de iberdrola observa que se trata de una sobretension, pues marca el aparato 422 voltios. Se pasa la incidencia a edistribucion, antigua endesa, y el técnico enviado confirma que es un problema de la zona. Pero sigo igual o peor y no lo solucionan y llevamos csai dos meses. Tengo miedo por mi y mi familia pues esto es peligroso. Le reclamo la REPARACIÓN YA, Y LA COMPENSACIÓN POR EL TIEMPO SIN ELECTRICIDAD. Numero de la incidencia ordenados por fecha desde la mas reciente: 6398613, 6398013, 6395899, 6395821, etc. Numero de la reclamación 95207838. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Se trata de una vivienda de obra nueva , conde no habia habido nunca un contador y el suministro se dio de alta el 10 de enero de 2024.En la factura, de la que adjunto copia, aparece en la primera lectura un consumo estimado de 32.116,00 kw.Al ser una vivienda de obra nueva, donde no existia un contador previo, como es posible que la primera lectura sea estimada, no empiece a partir de 0. (ver factura febrero)La siguiente lectura que se hizo en febrero, no me parece posible ese consumo, ya que la vivienda estaba vacia y no habia ningun aparato funcionando (ver factura marzo).Ademas tampoco puedo obtener datos de mis consumo diario.Finalmente, he obtenido acceso a la sala de contadores del edificio y he observado que el resto de vivendas tienen contadores nuevos, y a mi se me ha instalado un contador de mas antiguo. ??Puede explicarme porque no tengo el mismo contador que el resto de mis vecinos?Sin otro particular, atentamente. Margarita