Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado junio de 2022 contraté con Vds. via telefónica el suministro de electricidad de mi local, el cual incluía su oferta promocional 2.0TD modalidad laboral a 0,14€/KW . Esta mercantil ha incumplido, dado que la promoción de las tarifas pactadas no han sido reflejadas en la facturación de las primeras 7 facturas ya que se tarificó a 0,31€/KW Adjunto fotocopia de la promoción no reflejada en las facturas y contrato donde no es expuesto la tarificación por €/Kw SOLICITO, el audio por el cual se me hace la oferta y el contrato y el cumplimiento de esta para así poder pagar lo correspondiente a las 7 facturas no abonadas. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días, realmente estamos muy disgustados con esta situación, desde enero de 2024 que nos mudamos a nuestra actual residencia en PORTOCOLOM, BALEARES, hicimos todos los tramites necesarios para tener el contador eléctrico tal como lo exige nuestro contrato de alquiler. Durante 9 meses no recibimos ninguna factura ni información de consumos, llamamos reiteradas veces porque no sabíamos que pasaba, en cada llamada nos decían que era un problema interno de ENDESA, en el mes de septiembre nos llegan todas las facturas juntas por mas de 1000€, pagamos una de 300 con la intensión de hacer un plan de pago por la diferencia, hasta que el banco no devolvió esos recibos, no hemos podido hacer un plan de pago coherente a nuestros ingresos, en cada llamada cada operador nos dice cosas diferentes hoy hemos hecho un plan de pago teniendo que adaptarnos nosotros a una negligencia de ENDESA sin poder controlar nuestras finanzas. Esto que pasa con los servicios es un desastre, también hemos tenido muchos problemas con la compañía de teléfono, TV e internet. Necesitamos ayuda porque no se cansan de reirse de nosotros y jugar con nuestra economia. Solo queremos estar al día con el servicio pagando lo que podemos pagar por mes, no lo que ENDESA quiera o considere.

Estimados/as señores/as: Era titular de Contrato Nº 130068863393 de suministro eléctrico suscrito por su compañía desde 02/02/2023 (ENDESA) hasta, que por razones de aumento en el coste de las facturas considere hacer una reclamación: Nros: 248132275 /240898329 01-0224372579 Viendo que no respondian a mi solicitud, decidi cambiar a la compañia comercializadora Gesternova . Quien por falta de regularidad en las lecturas ahora me esta cobrando una factura basada en sus maximetro, que no corresponde con los pagos que hacia habitualmente, segun mi kw contratados. Con lo cual solicito me envien todas las facturas desde 2022 para solucionar este problema Tanbien : adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias de las reclamaciones que aun no me han dado respuesta,a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular al que hacer referencia,quedo ala espera de su respuesta a fin de solucionar esta situación. Belkis Ma Cermeño P

Estimados/as señores/as: No soy titular de un contrato n. OR-0026662307 suscrito con su compañía. Estoy completamente en desacuerdo con las facturas para el mantenimiento del gas. No es legal que me cobren, porque nunca firmé ningún contrato para el mantenimiento del gas. Adjunto 2 facturas emitidas por Endesa. Repito, que nunca firmé el contrato de mantenimiento técnico del gas, no soy el propietario de este piso. Solo he alquilado este piso durante un tiempo, y he pagado el consumo de gas y el consumo de electricidad. Ya no vivo allí. Solicito: el reembolso del importe cobrado.. Saludos, Nadiia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de dos reclamaciones realizadas para la subsanación de los daños cometidos en mi fachada un anclaje de metal antiguo pedí la sustitución y reparación de lo que ellos conlleva. Las dos reclamaciones han sido cerradas contestando lo siguiente (Nos ponemos en contacto contigo para dar respuesta a tu reclamacion con número 268178608 abierta el 12/11/2024 correspondiente a tu contrato número 130067799951. Una vez trasladada a nuestros servicios técnicos, analizada y efectuadas las correspondientes comprobaciones, debemos manifestarte que no procede atender tu solicitud.) Solicité que el técnico me llamará cuando estuviera aquí, a mí no me ha llamado nadie y es la segunda reclamación cerrada sin venir nadie ni llamarme SOLICITO la subsanación de los anteriormente explicado. Gracias

Hace más de 1 año que estoy haciendo reclamaciones a esta empresa por su manera de facturarme,ya que mi contrato con ellos es factura mensual y me facturan cada 15 días,cada 20 cuando les viene bien a ellos,hay meses que pasan 2 y 3 facturas en el mismo mes y el descontrol que eso me provoca. Solo pido 1 facturación por mes y a ser posible el mismo día como hacen todas las empresas

Hola buenos días, estoy bastante cansada de recibir llamadas molestas por su parte, pero hoy ha sido ya el colmo el señor por llamarlo de alguna manera, se ha puesto muy chulo y se ha puesto a gritarme, "CALLLATE Y ESCUCHA" "TE DICHO QUE TE CALLES" como comprenderán yo no estoy dispuesta a recibir este tipo de tratamiento por parte de ninguno de sus empleados, el numero de teléfono es 621411087, como comprenderán yo lo he bloqueado pero si sigue el acoso hacia mi persona para que cambie de distribuidora, tendré que denunciarles.

El pasado día 30-10-24, contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad para mi vivienda ubicada en Barcelona. En dicho momento, se me comunicó que la tramitación del alta se realizaría en el plazo máximo de 7 días. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo, les comunico que, a día de hoy, continúo sin suministro eléctrico, situación que me está ocasionando graves perjuicios, ya que no puedo habitar la vivienda en condiciones dignas ni hacer uso de los servicios básicos. SOLICITO: La activación inmediata del suministro eléctrico, así como la compensación económica correspondiente, eximiéndome del pago de tantas cuotas mensuales de abono equivalentes al número de meses o fracción de ellos en que se haya superado el plazo máximo de activación del servicio. Quedo a la espera de su respuesta a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, les saluda atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde mayo del 2024 tengo anulado el servicio de mantenimiento de gas (bianual), de forma telefónica se solicitó tal anulación. Lo volvieron a cargar en factura, volví a solicitar tal anulación telefónicamente, para junio, julio y agosto. Vuelven a enviarme la factura de octubre de 2024 de tal servicio, la cantidad de 5,09 euros, y las cantidades de los meses anteriores (que ya se anuló en mayo). Anteriormente (mayo-septiembre) era Endesa X. Me he puesto en contacto por correo electrónico en atencionalcliente@endesaonline.com, siendo imposible. SOLICITO ANULEN DEFINITIVAMENTE ESTE SERVICIO Y NO VUELVAN A ENVIARME MÁS FACTURAS DEL MISMO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…