Últimas reclamaciones

Estimados señores de Endesa Energia S.A.U Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, en octubre llame para hacer el cambio de titular por fallecimiento de mi madre. Aprobrechando el momento me ofrecieron cambiar el contrato con una serie de beneficios que no me interesaban pero me dieron la posibilidad de anular en cualquier momento acepto a mi nombre y con el cambio de titular y empezar con lo contratado ya a mi nombre. En la factura, de la que adjunto copia, aparecen a nombre de mi madre en el contrato antiguo que se debería de haber dado de baja con las mismas condiciones que tenia hasta la fecha y me mandan factura de unos complementos no contratados nunca a nombre de mi madre ya que lleva 3 años fallecida Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Eva

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado el servicio de mantenimiento de Endesa para mi caldera. He solicitado citas en reiteradas ocasiones y en reiteradas ocasiones no se han presentando, siendo la última donde me contacto la supuesta empresa (Luz y gas Alonso) para comentarte la fecha en la que se acercarian a mi domicilio en este proceso le indico que si no acudirán porfavor me avisarán porque se iba a pedir permiso en el trabajo y me contestaron que si si ya se estaba agendado... Sorpresa, no se apareriencion y lo peor del caso ese mismo día les escribo para saber que ha pasado y no respondieron hasta el día siguiente para decir de forma maliciosa y de mentirosos que habían acudido y no se estaba, cuando ese día había faltado a mi trabajo para estar el día de su visita porque me era importante que me revisaran la caldera. SOLICITO una cita que sea VERDADERA y que si dicen que se acercarán que lo hagan y no anden jugando con el tiempo de la gente.

FACTRURAS EMITIDAS POR ENDESA AL AÑO SIGUIENTE DE SU GENERACION UNA VEZ FINALIZADO EL CONTRATO EN EL AÑO09/ 2024 Y LAS FACTURAS TIENEN FECCHA 07/2025

FACTURA RECIBIDA 17/09/2025 CORRESPONDIENTE AL PERIODO 24/05/2024 AL 04/06/2024 CON FINALIZACION DE CONTRATO 09/2024

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece un consumo de 7035kWh sobre criterios que se han fijado por endesa sin relflejar mi consumo real a modo de factura compensatoria. No parece posible por las siguientes circunstancias: vivo en un piso de 50 metros cuadrados sola, sin radiadores eléctricos, sin aire condicionado, sin wifi, sin televisor donde estoy aproximadamente 4 horas al día. Un hogar de 4 personas consume en media entre 400 y 800 kWh por referencia. Acabo de enterrarme que me contador eléctico siempre ha sufrida una avería sin que se me lo notifiqué nunca (entré en el piso en febrero 2022) y que se abró, sin informarme, solamente en agosto 2025 sin recibir ni una carta, un correo o una llamada por parte de la compañia. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de: - reparar la avería del contador que sufro desde hace más de 2 años - corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Tengo contratado servicio 365bplus con Endesa. Hasta cuatro veces me han cambiado la hora para presentarse un manitas. Esto te impide hacer vida normal durante dos días. Una vez solucionado el problema y quedar afónico con los operadores incompetentes de Endesa he tomado la decisión de llamar y comunicar mi decisión de no renovar este servicio. Siguiendo con sus negligencias me dan de baja del servicio, habiéndome cobrado la mensualidad el mismo día Sus operadores no saben distinguir entre no renovar y darse de baja. El resultado es que pago por un servicio que Endesa unilateralmente y negligentemente me da de baja. No contrato más con Endesa.

El 3 de octubre nos damos de baja de Endesa. El 6 de octubre de devuelven 14 facturas (5 de 2023, 4 de 2024 y 5 de 2025) Endesa nos las devuelve cuando estaban pagadas. 12 de noviembre se cargan 11 facturas, todas de 2025, pero todas estaban pagadas correctamente. 2 de ellas son correctas ya que son de periodo septiembre y octubre. 4 facturas coinciden entre las 5 que se devolvieron pero hay 5 facturas de 2025 que se han pagado 2 veces. Es lamentable que ni por telefono ni por chat ni siquiera en una oficina de endesa nadie sepa nada y se inventen cosas como que yo no había pagado facturas durante un año... que las facturas estan todas correctas, que no se debe nada. Pero es evidente que si me han devuelto 5 facturas de 2023 y no me han cobrado ninguna yo debo esas facturas. Y si han rectificado facturas de 2025 y vuelto a cobrar por dos veces es que hay alguien que no esta haciendo bien su trabajo. Quiero pagar las facturas que se tengan que pagar pero solucionarlo ya. Pido que alguien verifique todas las facturas y me devuelva lo que se tenga que devolver y pagar lo que tenga que pagar

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para reclamar la cancelación de las facturas de luz y gas correspondientes al año 2023, que están siendo reclamadas actualmente por su empresa, pese a haber sido emitidas y facturadas en el año 2025, fuera de los plazos legales de facturación establecidos. Estas facturas se consideran fuera de plazo según la normativa vigente, por lo que no procede su cobro. Solicito formalmente la anulación inmediata de dichas facturas y la rectificación de cualquier incidencia asociada a ellas. Agradezco que me confirmen por escrito la resolución de este asunto a la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En marzo de 2024 firmé un contrato con Endesa con la tarifa Conecta, con en precio de término de energía de 0,100471 €/kWh. Desde la primera factura este precio fue elevado levemente y paulatinamente fue subiendo hasta los 0,154861 €/kWh que Endesa me ha cobrado desde Julio. Si bien es cierto, que Endesa me avisó de esta última subida de manera escondida, en la última página de la factura de abril, una subida del 54% con respecto a lo contratado debe ser considerada abusiva. Tras ponerme en contacto con Endesa, me explican que fui avisado y queda reflejado en el contrato que pueden hacer las subidas que estimen. Dispuesto a cambiar de suministrador, entré en mi área de cliente y encontré una tarifa personalizada que me ofrecía un precio de término de energía de 0,1332 €/kWh. Algo más caro que otros suministradores pero decidí aceptar la oferta para evitar más gestiones. A pesar de tener los precios términos de potencia más elevados, supondría un ahorro de aproximadamente 4€ al mes en mis facturas. Terminado el proceso de cambio de tarifa, consulto el contrato hoy y descubro que, contrariamente a lo contratado, aparece un precio de término de energía de 0,1570 €/kWh. Creo que no es necesario explicar que nadie en su sano juicio cambiaría su tarifa - tras el reclamar el abuso de la subida de precio de un 54% - por una más cara. Revisando los documentos descargados durante el proceso, veo que todos los archivos PDF con las condiciones están corruptos (a pesar de haberlos descargados en 3 ocasiones) y que en mi versión del contrato no aparecen las páginas con los precios. Consciente de que esta segunda irregularidad podría suponer problemas legales a Endesa, me pregunto si de verdad es necesario tener que invertir energías en la vía judicial para que Endesa deje de que cometer un abuso tras otro. Solicito que Endesa se ciña a lo contratado. Gracias y saludos, Javier Ventura