Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con energía XXI quien me ha derivado a su compañía para reclamar. En la factura, de la que adjunto copia, aparecen el cobro de más de 832 euros y no parece posible por las siguientes circunstancias: 1. la casa que no está habitada casi nunca, 2. Son recalculos de meses anteriores a noviembre 2024. 3. No tengo obligacion de pagar pasado más de 1 año, 3.siempre han tenido acceso a las lecturas del contador en todo momento. 3. sólo puede deberse a errores de su empresa. Por todo lo anterior NO ESTOY CONFORME CON EL COBRO de recibos que hayan pasado más de un año. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir los errores y regularizar en próximas facturas o como se estima oportuno mediante acuerdo. Sin otro particular, atentamente

Buenas tardes, El pasado 21/11/2024, gracias a la OCU, y después de muchas trabas puestas por parte de Endesa, y de mucha insistencia por nuestra parte, conseguimos que nos dieran de BAJA de los suministros que teníamos contratados, según su correo adjunto, reconociendo que no debíamos nada y que estaba todo al día. Nosotros dejamos aquella vivienda entonces. A día de hoy, me siguen llamando para hablar de ese contrato, dándome la razón en que está de baja, y que les consta pagado, pero que les sigue saliendo activo (contradicciones), nunca me pasan con sus responsables ni con nadie que me dé explicaciones, pero no paran de llamar y molestar, llegando a ser acoso por la insistencia. QUIERO Y SOLICITO QUE ELIMINEN TODOS MIS DATOS DE SUS BASES DE DATOS (AGUA, LUZ, GAS, LO QUE SEA) Y QUE NO ME VUELVAN A LLAMAR. ADJUNTO PANTALLAZO DE LAS LLAMADAS DE HOY DÍA 10/12/2025 Y DE AYER 09/12/2025, UN AÑO DESPUES DE DARME DE BAJA. Muchas gracias.

Me hicieron una venta telefónica el día 10 de noviembre donde me presionaron para aceptar el contrato de electricidad. Expliqué desde el primer momento que necesitaba ver las características y confirmarlo todo antes de estar segura. Recibí por correo un enlace a un pdf que no se abría. No sabía que de esa forma lo estaba firmando. Llamé para comunicar que no había podido ver el contrato y que prefería desistir. Se cortó la llamada. Creo que fue el día 16. Como no tenía noticias del desestimiento volví a llamar el día 16, o el 19. En algún momento entré en mi perfil ya que había sido clienta de Endesa en el pasado y vi que no aparecía mi email. Lo añadí. Parece que este hecho hizo que se rechazara el desestimiento que había solicitado en dos ocasiones. Volví a llamar al ver que no obtenía respuesta y eso fue lo que me indicaron por teléfono. Volví a repetir que quería el desestimiento, creo que fue el día 19. El día 24 llamé una vez más y conseguí hablar con el supervisor que me dijo que estaba muy justa en tiempo por estar en el día número 14, pero que lo mirarían y pondrían la reclamación correspondiente pero que sí, que se veía claramente que estaba a tiempo de hacer el desestimiento porque lo había intentado con anterioridad. He recibido un email en el que se rechaza el desestimiento. Ahora sigo con Endesa, quiero cancelarlo pero me dejarían sin electricidad, tengo que buscar otro proveedor. Ahora no tengo tiempo con lo cual se están asegurando que por un error técnico de ellos, no mío, yo al final me vea obligada a pagar unos días, si no un mes porque ahora no tengo tiempo de dedicarme a esto. Sé que es una práctica general, te presionan diciendo que no hay compromiso, que puedes leer el contrato a posteriori y después realizar el desestimiento y es claramente fraudulent.

Estoy esperando contestación de mi reclamación 13894834 pues no recibo contestación. Me cobraron permanencia a pesar de haber avisado mediante correo electrónico a los dos días desde el alta del servicio, de mi intención de no seguir con mi contrato dentro del periodo de prueba. Quiero recibir contestación a través de esta plataforma. Para que quede constancia. Gracias

He recibido un correo electrónico en el que Endesa me reclama varias facturas, por un importe de 539,44 €, dichas facturas no especifican fechas, lecturas , periodos, ni precios de Kw/h . El el 12 de abril de 2.024, he dejado los servicios de Endesa y he pagado todas las facturas, hasta la fecha. Durante los 6 últimos meses de permanencia con Endesa los cargos realizados por la empresa eléctrica ascienden a 766,37€ (473,19 del 25 septiembre a diciembre de 2.023 y 293,18, € de enero a abril de 2.024) , según soportes bancarios que acreditan dichos cargos. Por tanto Solicito de Endesa el desistimiento de la reclamación de la deuda exigida.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de la subida de tensión el jueves, 04 de diciembre de 2025, a las 14:35 horas, de la que mi mujer, Margarita García Gimeno, avisó mediante llamadas telefónicas a las 15:27 horas y a las 15:58 horas con los números de aviso 8797501 y 8797703 se produjeron numerosos daños en los aparatos eléctricos de mi casa que se especifican en un archivo adjunto. SOLICITO la reparación o sustitución de todos los aparatos dañados o la indemnización correspondiente. Sin otro particular, atentamente. Christian Roith

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día [....30/10/2025......] les solicite la baja de los servicios contratados Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. La baja se ha hecho efectiva con fecha [.........03/10/2025.] superando en exceso el plazo pactado, circunstancia que me ha ocasionado una daños y perjuicios , y se me ha cobrazo penalizacion por baja anticipada, la cual se efectuo dentro de los 14 dias de contratacion. Adjunto: - fotocopia de factura emitida tras la baja, donde sin consumo ninguno me cobrasteis penalizacion y demas impuestos y que asciende a 73,15 euros. Factura n: P25CON054273560 -pdf de factura n:X325NC30150583, recibida un mes desues de solicitar la baja. -contrato donde existe la condicion de desestimiento de 14 dias sin penalizacion. -Foto donde se observa como sin consumo ninguno me cobrasteis 76,13 euros. SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado que es la devolución de los pagos realizados en las facturas adjuntas, así como de la penalizacion que se ma cobrado, ya que por contrato dispongo de 14 dias de desestimiento y la baja se produjo dentro de este plazo , así como la anulación de la factura posterior emitida por Endesa con numero X325NC30150583 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo disparatado y no parece posible por las siguientes circunstancias , en los meses de estas facturas están muy por encima del consumo que hemos tenido tanto otros años en las mismas fechas y por la media que nos suelen facturar. Aparte son meses que estamos en la playa y trabajando todo el día. Hemos llamado varias veces a Endesa para que nos revisen el contador y seguimos esperando y llamando. Que no nos corten la luz. Tenemos niños pequeños. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: He recibido la factura de electricidad de mi domicilio en Benidorm y con sorpresa observo que me están facturando con una potencia de 5.500 kw (¡¡¡PARA UN APARTAMENTO DE 50 m2!!!!) que yo JAMÁS solicité a la persona que me formalizó vía telefónica este nuevo contrato; de hecho lo que SÍ le solicité fue que fuera un contrato IDÉNTICO al que en ese momento tenía y a día de hoy tengo en Madrid (Batalla del Salado 31 CUPS ES0022000006289644TM1P) a saber, de 3.450 kw y con la misma tarifa de consumo (0.103740 kw/h). Obviamente, la agente de ENDESA que realizó conmigo vía telefónica este nuevo contrato de electricidad ha actuado como le ha parecido y me ha adjudicado, motu proprio, una potencia de 5.500 kw/h y una tarifa de consumo de 0.139334 kw/h, insisto, ¡¡¡para un apartamento de 50 m2!!!! He llamado esta mañana a atención al cliente de ENDESA (800 760 909) para revertir esta anómala situación y he solicitado la grabación de voz del momento de la formalización del contrato; pero los agentes que me han atendido a través de este mencionado número de teléfono no han querido facilitarme esta grabación de voz en la que yo solicito a esa agente que me realiza el nuevo contrato de electricidad en Benidorm que sea IDÉNTICO al contrato de electricidad de Madrid (CUPS ES0022000006289644TM1P). Es más, me dicen que por realizar esa modificación de potencia (5.500 kw) NO solicitada por mí a la potencia que en origen yo SÍ había solicitado en el momento de la formalización del nuevo contrato (3.450 kw) ENDESA me VA A COBRAR 20€. ¡Increíble pero cierto! Por tanto, SOLICITO a ENDESA a través de la OCU, que revierta esta incidencia expuesta ut supra que me está causando perjuicios económicos innecesarios, según he manifestado.

Hola mi nombre es Ana aguilera ,he tenido los servicios de Gaz con la empresa Endesa lo cual me ha hecho 3 facturas de lecturas estimadas incorrectas Una de 622.29€ , de 225€ y de 350 € Lo cual son incorrectas ,estuve tratando de comunicarme para mandarles la lectura de mi contador y solo me decían que las facturas se iba a quitar del sistema El día 16 nov hablé de nuevo por un correo de corte que me llegó ,aparte de que me ha costado localizar la atención al cliente tuve que mandar correos solo así me atendió una chica le expliqué de las facturas incorrectas y me dijo que ella las cancelaría del sistema , pero no ,lo que cancelo fue el suministro de gas en mi casa Yo soy viuda con 4 hijas a cargo ,aún no tengo ayudas ni descuentos por familia mi familia y yo somos vulnerables ,mis hijas desde el 16 de nov no han podido usar la calefacción ni ducharse con agua caliente He tratado por todas los medios correo llamadas whatssap face Instagram localizar a alguien de Endesa que me ayude a cancelar esas facturas por lecturas estimadas y hoy 3 de diciembre llegaron a desmantelar y llevarse el contador 😭 Yo no cuento con ese dinero apenas puedo sobrevivir en pago de alquiler,comida hijas y salud, gastos Es muy complicado esta empresa y si revisan mi historial de pago no soy una persona deudora ,soy muy responsables Espero me ayuden Y disculpas por las molestias Gracias