Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía,
CUPS ES0031103326596006JXOF
Suministro en Calle Villaricos, nº5, 04007 ALMERIA
En el contrato suscrito con ENDESA en fecha 16/01/26, del que adjunto copia como doc nº1, NO APARECE NINGUN servicio extra contratado.
Sin embargo, en la factura de fecha 18/02/26, de la que adjunto copia como doc nº2, se me cobra una "FACTURA DE SERVICIOS" por importe de 14,13€.
Y en la factura siguiente de fecha 25/03/26, de nuevo se me cobra una "FACTURA DE SERVICIOS" por importe de 9,52€.
Quiero señalar que, ya es la segunda reclamación que interpongo contra ENDESA por este motivo (CASO 10102422), habiéndome cobrado servicios no contratados en otro suministro y habiendo tenido esta parte que recurrir a los abogados de OCU para e abono de las cantidades indebidamente cobradas.
Apenas suscrito el contrato, se presentó en el domicilio, un trabajador de ENDESA para verificar el estado de la instalación eléctrica. Motivo que, imagino, ENDESA utilizará ahora para decir que contraté el servicio.
Así mismo, quiero denunciar, el uso de CLAUSULAS OSCURAS en el contrato por mi suscrito el 16/01/26. En concreto, la clausula relativa a la permanencia y a la rescisión unilateral (cuya copia adjunto como doc núm 4 y 5), es oscura y de díficil interpretación, generando en el consumidor la duda absoluta sobre la penalización a pagar en el caso de rescindir éste el contrato antes de transcurrir el periodo de permanencia.
Por lo expuesto, SOLICITO:
1- Que ENDESA realice, al recibo de la presente reclamación, el REEMBOLSO de 23,65€ correspondiente a las cantidades indebidamente cobradas 9,52€+14,13€ en concepto de "FACTURA DE SERVICIOS".
Así mismo, solicito, el reembolso de eventuales cobros indebidos en las facturas futuras que pudieran generarse hasta el momento de su completo abono a mi favor.
2- La cancelación por parte de ENDESA del cobro en futuras facturas de dicha "FACTURA DE SERVICIOS" o de otros servicios por mí no contratados ;
3-Que ENDESA aclare por escrito, exactamente, qué penalización debería de pagar en caso de rescisión unilateral del contrato suscrito el 16/01/26.
Sin otro particular, atentamente
María Dolores Hidalga Salido
