Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 22.03.2024 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional TARIFA POR LUZ, término de energía 0.127951, término de potencia P1 3.032638 mes y la potencia P2 0.997404 mes, con sus descuentos el 2% sobre la factura online, 10% de descuento para siempre indefinido , 10 % sobre el término de energía y otro 10% hasta el 27/05/2024, este último no lo he puesto en mi petición. Esta mercantil ha incumplido dado que hay facturas que el termino de energía lo ponen a 0.182958, otras a 0.183085, y en relación a las potencias también las modifican cuando quieren, mi contrato es durante un año al mismo precio. Primero realicé muchas reclamaciones porque no me venían facturas desde el 24/03/2024 hasta 29/08/2024 no realizaron ninguna factura , me comentan que cuando estén generadas se pondrán en contacto para ver si necesito realizar un fraccionamiento a coste cero porque no es mi culpa que no estén generadas en su tiempo, les comunico que si estoy de acuerdo, entonces se generan las facturas el día 02/10/2024 y me las envían directamente al banco, las devuelvo y empieza la pesadilla, tengo diferentes reclamaciones por ejemplo: 7/10/2024 nº reclamación 233961187, 7/02/2025 nº reclamación 270984122 la cierran diciendo que tengo razón, pero no modifican las facturas y hasta aquí la última nº reclamación 288600007 el 02/05/2025 , pero no sé como arreglar esto con ENDESA. Adjunto fotocopia: 1 CONTRATO 2. FACTURAS EMITIDAS POR ENDESA (ERRONEAS ) 3. ADJUNTO UN PROTOTIPO DE LAS FACTURAS EMITIDAS POR MI. SOLICITO, SE CUMPLA EL CONTRATO TAL CUAL Y SE EMITAN LAS FACTURAS CORRESPONDIENTES Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

El año pasado he contratado a Endesa y estuvieron mucho tiempo sin cobrarme por fallo de ellos y luego me vienen a pedir todo de golpe y me dicen que como ya no tengo contrato, que lo pague todo de golpe y yo no puedo, necesito fraccionar y no me dejan! Esto es un abuso, un atraco a la gente humilde!! Estamos desprotegidos!

Estimados/as señores/as: La inmobiliaria Iurexa es titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía pero que me autorizó a reclamar cualquier importe al ser yo el pagador. En la factura, de la que adjunto copia, aparece una factura de 1 solo día sin sentido que si le sumamos a 4 facturas más anormalmente altas en tan solo 4 meses, y que ya he reclamado por aquí con anterioridad, me parece una barbaridad nunca jamás visto con Endesa. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses me vienen cobrando una cantidad muy elevada ya que tengo un historial de pago de años y jamas llego a consumir ese monto tan elevado que me vienen cobrando llamo para que den una solución y lo unico que hacen es cambiarme de servidor siendo de la misma empresa ya que somos 3 personas en una vivienda y que no es justo el cobro indebido hasta llegar al punto de cobrarme en el mes abril y mayo 3 montos al mismo tiempo. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [Diciembre, enero, febrero, marzo y abril ] Adjunto fotos de los cobros SOLICITO reembolso inmediato de los montos cobrados Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Por la presente, presento una reclamación relacionada con la facturación incorrecta tras un cambio de tarifa en mi contrato de suministro eléctrico. El día 16 mayo 2024, solicité a Endesa el cambio a una nueva tarifa, cuyas condiciones son: Potencia punta 3.282638 €/kW/mes Potencia valle 1.247404 €/kW/mes Energía consumida 0.113 €k/Wh Sin embargo, en las cuatro facturas posteriores a dicho cambio, se me ha seguido aplicando la tarifa anterior, con los siguientes precios: Potencia punta 0.085838 €/kW/día Potencia valle 0.002989 €/kW/día Energía consumida 0.250624 €/kWh Las facturas afectadas por esta facturación incorrecta son: PMF401N1147335 P24CON026595455 P24CON031434468 P24CON035283203 Aprox. según mis calculas la diferencia de precio son 57.33€ Contacte con Atención al Cliente y abrieron la reclamación 258571239 el 17/8/2024. A día de hoy 28/05/2025, no tengo noticia sobre la resolución de la reclamación. He contactado varias veces con Endesa y nadie ha contactado contigo. Según la web el período máximo de resolución son 21 días. Ya abrí otra reclamación en la OCU (11998299) donde contestaron que ya esta resuelta y se cerró la reclamación. No he recibido ningún contacto por su parte

Estimados/as señores/as: Desde el 10 de Diciembre de 2024 hasta el día 2 de abril, de 2025, tuve un contrato con Endesa (nº del contrato: 130114051062). El 05-03-2025 abrí una incidencia (nº 993774930) en la reclamaba que se me mandaran las facturas para saber qué estaba gastando. Unas semanas después, al no recibir ninguna respuesta, me di de baja. A partir del 3 de abril, empezó a facturarme mi nueva compañía, INER Euskadi. A partir del 4 de mayo de 2025, empiezo a recibir en mi correo electrónico, facturas de Endesa del 2023 hasta ahora. Explicar que yo estuve con Endesa desde Junio del 2023 hasta enero de 2024 y que me fui por el mismo motivo que esta última vez. En aquel periodo (de junio a enero) tampoco recibía facturas. Lo que sí recibí fue un email de la compañía que decía lo siguiente: "por una demora en la emisión de facturas que excede el tiempo reglamentario tras una baja de contrato por cambio de comercializador. Por tanto, en cumplimiento con la normativa vigente, las facturas pendientes se emitirán con carácter informativo y no requeriremos el pago de las mismas." El 23 de mayo recibo 2 comunicaciones de mi banco informándome que NO se han cargado en mi cuenta 2 recibos de ENDESA ENERGIA SA por importe de 33,95€ y de 93,93€. Entiendo que han pasado más de 42 días desde que me di de baja (51 días exactamente) por lo quedo exonerado de pagar los atrasos tal como indica el artículo 44/ñ de la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico que señala como un derecho de los consumidores "recibir la liquidación de la cuenta después de cualquier cambio de suministrador de electricidad en el plazo de 42 día como máximo a partir de la fecha en que se produzca el cambio de suministrador". Adjunto la siguiente documentación: - 1º Factura de Iner Euskadi donde se ve que la facturación va desde el día 3 de abril hasta el 3 de mayo. - Las 2 facturas que Endesa me ha intentado cobrar. - Los 2 Avisos de mi banco informándome del intento de cobro el día 23 de mayo (no el 12 y el 13 de mayo como aparece en las facturas de Endesa) SOLICITO la exoneración del pago de las facturas del periodo en el que estuve con ENDESA (desde el 10 de Diciembre de 2024 hasta el 3 de abril de 2025) Sin otro particular, quedo a la espera de su contestación. Atentamente. Francisco Javier Funcia Codesal

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Recuerden no estan respetando mi oferta y me han estado poniendo en la factura subrayado en amarillo que el kw me lo estabais cobrando a un precio que no era verdad y se puede ver al comprobar el precio total del importe cobrado por la energia y he recibido amenazas de su departamento de atencion al cliente con meterme en la lista de morosos y no habeis querido llegar a un entendimiento en el cual estoy dispuesto a pagar el importe de la energia al precio subrayado en amarillo en la factura. 0,06749 euros el kwh un saludo.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía. En la factura, de la que adjunto copia, aparece un cobro de 34, 02€ por solo 9 días de consumo y no parece posible por las siguientes circunstancias : Vivo solo en una vivienda de 54 metros cuadrados y casi no estoy por casa. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.