Últimas reclamaciones

Hola, me ha mandado un correo ENDESA comunicandome que mis datos personales tales como: mi nombre y apellidos, dni, datos bancarios han sido sustraidos de su base de datos, poniendome en clara vulnerabilidad ante quien los tenga. Por eso quiero poner una reclamacion y dejar constancia de lo ocurrido.

Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA en el día de ayer, 12 de enero de 2026, en la que se me informa de que ha sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal.

Hola, he recibido dos mails uno de Endesa Energía y otro de Energía XXI pertenecen a Endesa los dos los mails hacen mención a un hackeo de los datos de cliente en su poder en el que se han extraído IBAN, DNI, Telefóno y demás datos personales en su poder. Me gustaría hacer una reclamación al respecto al tener ellos la obligación de salvaguardar la información del cliente sensible yla que a partir de ahora provoca todo tipo de, phisihing y llamadas no deseadas Gracias de Antemano

Buenas tardes, escribo para hacer una denuncia a la compañía Endesa, ya que se me ha notificado que mis datos personales han sufrido una vulnerabilidad, y que no garantizaron la protección de mis datos personales, habiendo yo cambiado de compañía energética hace meses, y aun así mantienen en su base mis datos personales, estoy recibiendo llamadas de números, de diferentes zonas del país y otros países. Yo actualmente solo poseo una deuda con mi banco y de resto no tengo mas deudas, y en los próximos 10-20-30  años no solicitare ningún crédito o préstamo, por tanto, si en algún momento de mi vida llego a tener alguna deuda, financiación , cualquier gasto o alguna implicación  de algún motivo en donde usen mi información personal  (no siendo yo la responsable), Endesa será el responsables del mismo. Están dejando a los clientes o en mi caso EX clientes , en una situación donde pueden suplantar mi identidad, o hacer uso de mis datos personales para realizar cualquier tipo de operación ilícita, que me puede afectar de forma grave,.

Hace 1 mes que Endesa me envió 26 facturas que debia abonarme por cobros excesivos entre los años 2023-2025. Hace unos meses que dejé de ser cliente suyo precisamente porque me habia quejado de que algo pasaba con las facturas y la atencion recibida fue nula. Meses mas tardes me informan de un problema en el contador, me lo cambian, y recibo todas estas facturas a mi favor, dandome la razon indirectamente a las quejas expuestas. Me he puesto en contacto con ellos porque si bien, la orden de pago está hecha desde el 1 de enero (me han dado toda la informacion), yo no he recibido cobro alguno. Me hacen hablar con mi banco y averiguo que El problema se debe a que lo han hecho a una cuenta que no existe a dia de hoy. El contrato era de hace unos 20 años y esa entidad ni siquiera existe. Me han explicado que para hacer un cargo no es problema porque ellos internamente redirigen a la cuenta actual pero para que me hagan una transferencia a mi han de tener numero actual y que simplemente me deberian pedir un certificado de titularidad y volver a ordenar la transferencia. Lo he vuelto a comentar con la persona que estaba llevando la reclamacion a traves del correo,para que el tambien hiciera sus comprobaciones y ya hemos topado con un muro ,como siempre. No me atienden la reclamacion porque ya no soy cliente. Que llame por telefono. He llamado y lo mismo. Si la persona que atiende al telefono no puede gestionarlo deberian darme la opcion de contactar con quien si lo pueda arreglar. Pongo esta reclamacion habiendo avisado que lo haria, porque, por desgracia, es el unico canal a traves del cual he recibido soluciones, cuando ha habido problemas de este tipo. Solo pido que me faciliten el tramite, al fin y al cabo, ya me han dado la razon con las devoluciones, no puede ser tan dificil corregir los datos erroneos. El numero reclamacion con Endesa ha sido CASO 316473010

14/01/2026 Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENERGIA XXI el pasado día 11 de enero y de ENDESA ENERGIA en el día de ayer, 13 de enero de 2026, en la que se me informa de que ha sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según sus propias notificaciones, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Y probablemente los de mi Supongo los de mi pareja tambien. Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal. Ver menos

Estimados Señores, Les escribimos en relación a una notificación de deuda errónea e inexistente. Les informamos que desde el alta con Endesa el 01 /12/2022 no ha habido consumo alguno, cosa que ha quedado demostrado en sendas reclamaciones efectuadas desde el alta con las fotografías del contador que tienen el mismo nº de pasos desde noviembre de 2022 cuando hicimos la primera fotografía para documentar la lectura real del día del alta el 01/12/2022, hasta el 13/05/2025, después de haber procedido a la baja del servicio de manera errónea e injustificada por parte de Endesa, con el mismo nº de pasos en el contador y un consumo NULO, INEXISTENTE; SIN CONSUMO, "0" PASOS.Adjuntamos fotografías del contador antes del alta y después de la baja errónea por Endesa con el mismo número en el contador que demuestra que nunca ha habido consumo alguno y por lo tanto tampoco puede haber deuda pendiente correspondiente a un consumo "0".Es importante dejar claro que nuestra alta con Endesa implicó un cambio de compañía de gas y un cambio de titularidad y que según la ley tienen que respetar la lectura del contador el día del inicio del contrato y no hacer lecturas estimadas basadas en el consumo del anterior titular.Verán que las lecturas son exactamente idénticas en un plazo de 2 años y 6 meses, que es el tiempo que llevamos de contrato con ustedes, y no ha habido ningún consumo puesto que la casa está cerrada y en venta. Desde el 01/12/2022 hemos realizado  más de  20  reclamaciones por escrito y documentadas entre ellas las siguientes con los  números: 198997402- 192861491- 192861991- 222991906- 226150143- 251778580- 244517249- 288153983- 288155551- 288154881- 288315377- 290703443- 290714925- 290703443- 290976702- 291031209, Todas estas reclamaciones hacen referencia a facturas indebidas por lecturas estimadas erròneas y a facturas que han sido anuladas y corregidas debido a nuestras reclamaciones. También hay reclamaciones para establecer la lectura correcta desde el día 01/12/2022 hasta la actualidad que es la misma.Pueden consultar cada una de estas reclamaciones hechas y verán como su cliente nos ha dado la razón en nuestras reclamaciones pero aun así continúa reclamando una deuda que han reconocido errónea y así la han corregido según las facturas que citamos más abajo.Estaríamos delante de un claro "Abuso de poder" de una multinacional ante los derechos inviolables de un consumidor. Nos están reclamando la factura  con nº P24CON021977953 por un importe de 2723,30€ ( endesa reclama 1194,89€) que queda complementada y rectificada por la factura de  nº P24MCR000008999 por un importe negativo de -2675,54€. Esta factura actualiza la lectura real del contador y ANULA la deuda. También nos reclaman el pago de la factura  con nº P24CON022663652 POR UN IMPORTE DE 2315,72€ que queda complementada y rectificada por la factura nºP24MCR000008813 por un importe negativo de -2270,47€. Esta factura regulariza la lectura real y ANULA  la deuda. Esto es así porque Endesa ha reconocido que la lectura de nuestro contador ha sido siempre la misma y el consumo inexistente y por este motivo ha rectificado y anulado las facturas indebidas. En referencia a la factura P25CON00263974 por importe de 57,93€ aclararles que es una factura errónea enviada durante el mes de enero de 2025 con el epígrafe "cuota de regularización de consumo" que como es sabido y advertido por las autoridades competentes fué un error de Endesa cometido con la mayoría de sus clientes. En consecuencia se procedió a su devolución para pagar posteriormente la factura P25COY000020 por un importe de 13,32€  enviada con posterioridad y en sustitución de la factura de 57,93€.Por lo tanto esta tampoco es una deuda pendiente. COMO CONSECUENCIA DE TODA LA INFORMACIÓN VERAZ  ENVIADA POR MONZÓ I ALMIRALL CB QUE DEMUESTRA LA INEXISTENCIA DE LA DEUDA QUE NOS RECLAMAN: INVOCAMOS el artículo 96.2 del Real Decreto 1955/2000 según el cual cuando existe un error de lectura y en la facturación, como es el caso, NO pueden cobrar más allá de los últimos 12 meses y por lo tanto esa deuda (inexistente) también ha prescrito. Adjuntamos en anexo fotografias del contador de gas antes del alta i después de la baja. SOLICITAMOS 1.Desistan en reclamar una deuda que es inexistente como demuestra la documentación enviada. 2-NO nos incluyan en sistemas de información sobre solvencia ya que estarían cometiendo actos ilegales , jurídicamente reprobables y denunciables ya que no tenemos ninguna deuda con Endesa que corresponda con la reclamación enviada. 3-Que aún estamos pendientes  de respuesta de  reclamaciones hechas en relación a la deuda reclamada inexistente con los números  de reclamación citados más arriba por lo tanto no deberían reclamar facturas pendientes de resolución. 4- Que según la ley, Endesa tiene que responder antes de 5 días a nuestras reclamaciones y aun no nos han dado respuesta a todas las reclamaciones. 5-Que están vulnerando nuestros derechos como consumidores de manera reiterada durante los 2 años y 6 meses que estamos dados de alta con Endesa y en consecuencia vamos a tomar las acciones judiciales pertinentes en contra de Endesa por no respetar nuestros derechos como consumidores y por acoso por parte de su Asesoría jurídica: BJS legal, LEXER i ABINITIO CONSULTING que está reclamando una deuda sin fundamentos jurídicos ni documentación que lo demuestre.  6. Reclamar por daños y perjuicios así como los  costes de nuestros asesores jurídicos generados por esta situación de ACOSO, INDEFENSIÓN, Y RECLAMACIÓN INDEBIDA E INEXISTENTE DE DEUDA. 7-Si finalmente resuelven favorablemente esta situación, a nuestro favor tal y como lo demuestra las facturas  que complementan las reclamadas como también las infinitas fotografías del contador que hemos enviado que demuestra la inexistencia de consumo alguno en estos 2 años y medio, entonces NO tomaremos acciones judiciales.

Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral y el riesgo de suplantación de identidad generado. Informo asimismo de que esta situación ya ha sido denunciada formalmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U. 14/01/2026 Por la presente, presento reclamación formal tras haber recibido comunicación oficial por parte de ENDESA en el día de ayer, 13 de enero de 2026, en la que se me informa de que ha sido víctima de un ciberataque que ha comprometido mis datos personales sensibles. Según su propia notificación, los datos filtrados incluyen mi nombre, apellidos, DNI, número de teléfono y, lo más grave, mi código de cuenta bancaria (IBAN). Considero que esta filtración supone una vulneración gravísima del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales, al no haber garantizado la compañía la integridad y seguridad de la información bajo su custodia. POR TODO ELLO, SOLICITO: Confirmación detallada: Que se me informe por escrito de las medidas técnicas exactas que Endesa ha adoptado para evitar que mis datos sigan expuestos. Garantía de Indemnidad: Que Endesa asuma explícitamente la responsabilidad de cualquier perjuicio económico derivado de esta filtración (cargos que no correspondan, suplantación de identidad o apertura de contratos no autorizados). Compensación por daños: Dada la situación de riesgo, ansiedad y el tiempo que debo dedicar a proteger mis cuentas bancarias, solicito una compensación por los daños morales causados. Bloqueo de suplantaciones: Que se bloquee preventivamente cualquier intento de modificación de mis condiciones contractuales o cambio de titularidad que no sea verificado presencialmente o mediante firma electrónica avanzada. Me reservo expresamente el derecho a emprender acciones judiciales y a elevar esta reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal.

Estimados/as señores/as: Con fecha 12 de enero de 2026, he sido notificado por Endesa Energía S.A.U. de un incidente de seguridad grave en su plataforma comercial que ha permitido el acceso no autorizado a mis datos personales. Según informa la propia compañía, han sido exfiltrados mi nombre, DNI, datos de contacto y mi número de cuenta bancaria (IBAN). Por todo ello, presento esta reclamación ante la OCU para que medie con la entidad y se me garantice por escrito lo siguiente: SOLICITO : La confirmación de que se han bloqueado accesos futuros y se ha reforzado la seguridad de mi expediente. El compromiso de Endesa de anular y compensar cualquier cargo no autorizado perjuicio económico derivado de esta negligencia en la custodia de mis datos. La asunción de responsabilidades por el daño moral y el riesgo de suplantación de identidad generado