Últimas reclamaciones

Buenas tardes soy María Luisa usuaria de sus servicios desde el día veinticuatro del 9 de este año hemos sufrido yo y todos mis vecinos una sobretensión con lo cual nos ocasionó daños en mi electrodomésticos y en nuestros hogares abrimos una incidencia y con ese número de incidencia reclamamos a la distribuidora la distribuidora en este caso e distribución se lava las manos ante tal problema ni siquiera nos manda un perito que nos verifique el estado el mal estado en este caso de los electrodomésticos dañados en mi caso casi $800 euros de gastos rogamos o pondremos una denuncia grupal a la empresa ya que hemos mandado incidencias correos eh llamado por teléfono como unas 24 veces no se hacen cargo de la avería cuando tuvimos una sobretensión el día 24 estuvimos 4 horas y media sin luz y dos semanas con un cable por fuera de la fachada por ley nos tienen que cubrir daños y desperfectos por ley nos deberían de haber abierto un expediente tratando este caso mi nombre es Maria ...... San Fernando Cádiz luego verifique la información y ruego arreglen este despropósito hacia los usuarios de su compañíaEste es el escrito último enviado a todo responden lavándose las manos hay muchos daños en los hogares y no se hacen cargo

Estimados/as señores/as:Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las 2 últimas facturas que me cobraron tras cambiar de comercializador, me facturaron un consumo estimado que no parece posible, observando la media de las facturas anteriores y el consumo histórico en esta casa de eficiencia energética A, según indiqué y que uds. comprobaron en mis múltiples llamadas. El problema al parecer, es que no han descontado esa estimación de consumo como han hecho siempre antes de pasar a cobro cada factura.Solicito que tras haber reclamado reiteradamente por todos los medios encontrados dentro de esa empresa (alguno difícil de encontrar) durante los 2 meses posteriores al cargo de su recibo en mi cuenta, sin haber obtenido ninguna contestación, y después de haberles contestado 3 veces por correo electrónico a sus requerimientos (adjunto correos) sin haber obtenido ninguna respuesta ni solución, espero adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error.

Estimados/as señores/as:Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados.Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses [Desde mayo de 2023 hasta la actualidad].Número de reclamación: 220716368SOLICITO una compensación económica, comodidad en el pago de las facturas atrasadas y la emisión en tiempo y forma de mis facturas.Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado 11/03/22 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional 1 mes gratis de consumo de luz, para siempre. Esta mercantil ha incumplido EL CONTRATO dado que están reclamándome el pago de esa factura, cuando ustedes mismos por mail (el 13/03/23) me informaron que el mes siguiente se corresponde la cuota gratuita.Adjunto copia del mail y del contrato firmadoSOLICITO, que se cierre el caso y eliminen mis datos de las empresas Corporación legal y Abinitio, a la cual le han facilitado mis datos y llevan acosándome tanto por teléfono como por mail desde hace 5 meses. Además si ustedes no estuviesen de acuerdo, les rogaría me justificasen, en que se basan para seguir reclamándome dicha factura, ya que no entiendo, conforme a las bases de mi contrato, el por qué continúan reclamándome dicha factura.Numero de factura PMO328N006747Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola,He empezado a recibir cargos de una empresa llamada ENDESA X Servicios, SL (CIF: B01788041) de la que nunca he contratado servicios.Llamando a un teléfono gratuito que aparece en la primera factura que hace unos días me dejaron en el buzón me indican que:- Les consta este servicio se dio de alta el 06/09/2023 cuando junto al contrato de luz de Endesa. nunca recibí el contrato y nadie me indicó que el servicio lo realiza Endesa x, tras unos días sin recibir el contrato, decidí volver con mi compañía suministradora anterior- No me pueden enviar el contrato de la sociedad que me factura, puesto que me indican que el contrato lo formaliza ENDESA Electricidad y también lo administran ellos. NO LO TIENEN.- No me pueden dar de baja el servicio puesto que me indican se trata de un servicio contratado por anualidades. Solicito cómo darme de baja y me indican hay que enviar una solicitud por escrito y enviar correo postal a la calle Ribera del Loira en Madrid a Endesa Electricidad. Altas sí que realizan electrónicamente o por correo pero no bajas. Vaya!Gracias por su ayuda y por dar visibilidad de esta estafa.Un saludo,

Buenos días, Anteriormente, era cliente de Endesa pero hace meses que ya no. Pero el día 9 de noviembre, me llegó una factura electrónica de ellos con periodo de facturación del 09/12/2022 al 08/01/2023. Estamos a 18/11/2023. Por lo que, me puse en contacto con atención al cliente y me dijeron que había un error en aquella factura y que me la iban a volver a pasar con el coste correspondiente. Yo les dije que, después de un año, sinceramente, me parecía raro, además de que nadie de la compañía se había puesto en contacto conmigo para explicarme dicho error. Me dijeron que, en su momento, me devolvieron el dinero y yo le dije que eso no era cierto, cosa que me confirmó a través del sistema. Le pedí hablar con un responsable y me dijo que no había ninguno, que estaban reunidos y le dije que vale, pero que se pusieran en contacto conmigo. Hoy, día 18/11/2023, me llega otra factura de Endesa con fecha de facturación del 08/11/2022 al 09/12/2022. Vuelvo a llamar, creo que era el mismo chico que me atendió la otra vez. Me dice que mira en el sistema y que hay otro error en la facturación de ese año. Yo no entiendo por qué me siguen llegando facturas a nombre de Endesa, después de un año de haberlas pagado. Esta vez el chico me insiste también en que me devolvieron el dinero, le digo que no es verdad y me verifica que, realmente, no me lo devolvieron. Le digo que no lo entiendo, que quiero hablar con un responsable y me dice que para qué, si él ya me lo está explicando, se ha negado a pasarme con un superior y no me ha solucionado nada. Yo ya no soy cliente de Endesa, esas facturas se pagaron en su día, nadie de la compañía me ha contactado para decirme que había errores ni se me ha devuelto ninguna factura ni dinero como ellos afirman. No me dan información, les digo que si cada vez me van a ir llegando más facturas erróneas, me dicen que no, pero, la primera vez que llamé nadie me habló de una segunda factura errónea y ya no creo nada. Yo lo tengo todo pagado y en regla, no quiero más facturas erróneas y, además, estoy perdiendo tiempo de trabajo por gestionar cosas que no debería gestionar. Me parece que ahora que me he cambiado de compañía, les ha dado por acosarme con facturas, según ellos, erróneas para que pague más cuando no es así. Aclarar que tengo todos los recibos bancarios con los movimientos de pago y todas las facturas. Solicito no tener que pagar más facturas erróneas o no de Endesa y que, por favor, borren todos mis datos de su sistema, se paralice el acoso hacia mí con facturas electrónicas y me den una solución porque esto es un sin vivir.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, número 999286975991.En la factura, de la que adjunto copia, asi como las facturas de los meses de mayo, julio, septiembre y noviembre, aparece una facturación muy elevada y no és posible ya que la casa no esta habitada des del mes de mayo y los termicos del contador estan desconectados.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Francisco Rico

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, la factura P23CON008761196 (mayo) aparece con un consumo estimado de 1.012 a 1.121 m3, factura P23CON013455864 (julio) consumo estimado 1.121 a 1.124 m3. Para la factura P23CON019692823 (septiembre) se produce lectura real con consumo 1.032 a 1.102 m3 y la última factura P23CON025851594 (noviembre) con consumo real 1.102 a 1.107 m3. Con esta información se aprecia claramente que se está cobrando dos veces el mismo consumo al ser el estimado superior al real.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Endesa X me está cobrando de forma fraudulenta un servicio que ya he pagado, incluido en mi contrato de suministros con ENDESA SAreclamación por mi parte con número 47532791:1) No soy cliente de EndesaX S.L. No he suscrito contrato alguno ni autorizado servicio alguno con ustedes.2) Mi relación contractual es con Endesa SAU. A día de hoy todos los servicios prestados están pagados y actualizados. 3) El importe que ustedes reclaman de forma ilícita y estafadora no me corresponde. Aparte ha sido liquidado e incluido en las facturas emitidas por parte de Endesa SAU en todo el 2023.4) El servicio de mantenimiento de gas siempre lo he pagado y va incluido en la factura de Endesa SAU, por lo tanto está pagado y devengado.5) No he autorizado que ustedes( Endesax S.L.) utilicen mis datos personales para mandarme correspondencia ni acoso de tipo alguno. Existe una ley de Protección de datos que ustedes están incumpliendo .6) Asimismo tampoco he dado consentimiento alguno para que ustedes me domicilien recibo alguno de forma fraudulenta. No debo enviarles comprobante alguno, dado que con ustedes nunca he contratado ningún servicio de forma directa.Dando este tema por zanjado, si seguimos recibiendo facturas fraudulentas de servicios que no hemos contratado, demandaremos delante la justiciaAtentamente

Quisiera poner una reclamación/denuncia a Energía XXI, comercializadora de endesa que suministra el gas en mi vivienda. El pasado 24 de octubre nos cortaron el gas sin preaviso. Al parecer tocaba la revisión de los cinco años, pero nadie nos lo comunicó. Sí se molestaron en comunicarnos que nos habían precintado la caldera. Estuvimos 48 horas sin poder calentar la casa, asearnos y cocinar. Como consecuencia de ello tuvimos que comer fuera de casa, lo que nos supuso un gasto extra. Tenemos un BEBÉ DE UN AÑO, esa semana hacía frío…(Es ilegal dejar sin este tipo de servicios a una vivienda habitada por un menor) Hoy hemos recibido la factura del reenganche, 217,17 euros. Ruego que, por favor, nos compensen los daños ocasionados y por supuesto, el abono íntegro de los 217.17 euros que nunca tendrían que haber cobrado si hubieran hecho las cosas bien. Entendemos que las inspecciones son imprescindibles, pero NO ES MANERA DE PROCEDER.