Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 1 de mayo de 2024 compre en El Corte Ingles de Xanadu móvil Xiami REDMI NOTE 13 ( adjunto factura ) y que desde el principio ha dado muchísimos fallos, el día 17 de junio de 2024 fui a que me lo cambiaran por otro a lo que se negaron, me informaron que debían enviar al servicio técnico de Xiami. Presenté una reclamación el día 17/06/2024 indicando los fallos y no fui contestada. En enero cansada ya de esperar y de los fallos del móvil accedo a que lo envíen al servicio técnico y me lo devuelven el día 8/01/2025. Desde el mismo día que me devuelven el móvil “reparado “empecé a usarlo para probarlo y mi sorpresa ha sido que el móvil esta exactamente igual, sigue dando los mismos problemas que paso a detallar de nuevo: • No se puede mantener ni una sola llamada sin que se corte varias veces. • Pierde constantemente cobertura y conexión de datos, cuando me llaman casi siempre estoy fuera de cobertura y no es problema del operador ya que cuando he cambiado a otro móvil no tengo estos problemas, con este movil es practicamente imposible estar localizada. • En las llamadas hay momento que me dicen que no me escuchan, que me han perdido. • Tarda mucho en cargar páginas. • Sigue saliendo el fallo en la pantalla por el auricular. • La batería me dura poquísimo. Estos fallos están también detallados en la primera reclamación que presenté. Es totalmente imposible seguir con este movil y no estoy NADA CONFORME. El producto tiene fallos que impiden su uso normal y al que está destinado. Claramente el producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía ya que ha fallado desde que lo compre en mayo de 2024, quiero la devolución de mi dinero. Adjunto los siguientes documentos: • Copia primera reclamación. • Factura de compra • Informe de reparación del servicio técnico El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito por tanto resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Hola, a finales de noviembre empecé a comprar los regalos para la familia , me fijé en unas zapatillas Calvin Klein para mi hijo y también un cinturón , le compré las dos cosas para reyes , igual que a mí mujer le compré un móvil y a mí hija otro regalo. Las zapatillas las lavó mi mujer hace unos días y han quedado completamente desfiguradas , da pena verlas , encima las compré me costaron más de 80 euros y ahora las veo en la aplicación del corte inglés a la mitad de lo que me costó.

Pedido con número 2502706004288. Tenía la fecha de entrega para el 1/2/2025. Sufrió retraso en la entrega. Lo tuve que enviar a un punto de recogida ya que me iba de viaje del 2 al 8 de Febrero y no iba a estar en casa. Llegó al punto de recogida el día 4/2/2025. El día 10/2/2025, me informan en el punto de recogida que el corte ingles solicitó la devolución del mismo. Solicitaron la devolución sin informarme a mí de nada. Intento contactar con atención al cliente durante 4 días (vía chat, email y telefonicamente) sin resultado hasta el 4 día, me dicen que me quedo sin paquete, que ya me devolveran el dinero. Que las cosas son así. Yo al insistir en que el pedido me hacia falta, ya que era para un regalo, la telefonista dando ejemplo de educación acaba colgandome el teléfono. Me gustaría recuperar mi pedido, ya que las promociones en primeriti son temporales y no tengo posibilidad de volver a comprar ninguna de las prendas a ese mismo precio.

Hola, hice un pedido online de varias prendas de ropa, una de ellas era un conjunto de pantalón y sudadera , el cual solo me llegó la sudadera, he reclamado el pantalón en numerosas ocasiones, siempre me dicen que lo van a solucionar, pero nada llevo 15 días sin ninguna solución, me parece de vergüenza que una empresa tan grande tenga tan mala gestión.

CASO 184471399 PROCOBRO. El 31.12.24 amorticé el total que me indicó Fabian Alarcon Cespedes de Asesoría Jurídica Procobro. Había cancelado 400€ y quedaban pendientes 1042,51€ tal y como me indicó el, el día 23.12.24 en un correo electrónico que obra en mi poder. Con este pago me comunicaron la cancelación total de la deuda pero este mes de febrero me ha llegado un recibo de 53.37€. No entiendo a que corresponde este recibo si me dijeron que con el importe que transferí se cancelaba la totalidad de la deuda.

Estimados/as señores/as: En fecha 18/01/2025 adquirí en su página web WWW.ELCORTEINGLES.ES el producto Horno multifunción AEG pirolítico - mod. BPS335160M. Han pasado 24 días y no lo he recibido después de haberse comprometido a entregarlo en dos fechas diferentes, 22/01/2025 y 27/01/2025, con el consiguiente perjuicio económico que me han ocasionado, ya que con la compra del horno pagamos la instalación del mismo (75€), pero no la desinstalación del antiguo, solo la retirada, con lo cual cada vez que nos informaban de la entrega del horno , hemos tenido que pagar a un técnico para su desmontaje y al no hacer entrega del mismo, otra vez el técnico para que lo volviese a montar. Además después de consultar en varias ocasiones la pagina web siguen ofreciendo este mismo horno por tenerlo en stock para una entrega de 48 h., y no entiendo que yo no haya recibido el mío. He llamado en varias ocasiones a Atención al Cliente y su respuesta es...lo paso a mis compañeros y estos le llamaran, y así hasta hoy. Adjunto los siguientes documentos: Justificante compra horno SMS indicando que no entregarían en la fecha acordada el horno. (22/01/2025) Correo indicando nueva fecha de entrega (27/01/2025) Pantallazo el 30/01/2025 ofreciendo en su pagina el producto que tienen en stock e indicando una fecha de entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto o se me de una solución al respecto, además de compensar el trastorno y gastos ocasionados por el incumplimiento de plazos de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Hace un par de años, di de alta un seguro con ECI. Pasado el mínimo periodo de contrato (1 año), escribí reiteradamente para solicitar la baja. Me contestaban con un mensaje de que llamase a tal número, yo insistí en hacerlo por escrito. Dejaron de dar señales, y ahora dicen que intentaron contactarme, cosa que no es verdad. Revisando la cuenta del banco, he visto que estuvieron pasándome las cuotas, camufladas entre otros gastos de la tarjeta del Corte inglés. La uso muy poco, para cosas muy puntuales, y aprovechaban esos cargos para pasarme la cuota, He vuelto a reclamar y tuve que enviar un escrito formal para la baja, cosa que ya había hecho por escrito mediante varios correos. Evidentemente no me devuelven las cuotas.