Últimas reclamaciones

Se retorna camiseta nike de un regalo por tener un agujero la camiseta, justo donde el corte ingles pone las alarmas. La vendedora ? el responsable (jordi colomer) se niegen a realizar el cambio.

Hola, realicé un pedido online en EL CORTE INGLÉS el pasado 9 de julio y ha sido la peor gestión online que hubiera podido imaginar.Uno de los productos, unas sandalias, me fueron entregadas el 12 de julio, pero en un número equivocado.Después de muchos intentos fallidos por contactar con el Servicio de Atención al Cliente en el nº 900 373 900, consigo contactar por chat con un agente y quedamos en que se me enviará el nº correcto y cuando me lo entreguen, yo devolveré el par equivocado.Sin noticias hasta el día 17 que me llega un mail diciendo que mi pedido ha sido entregado, no habiendo recibido nada. Respondo a ese e-mail diciendo que no había recibido nada. Sin respuesta por su parte, el día 18 intenté de nuevo hablar con un agente en el nº de teléfono y de solo lo consigo a través del chat, donde me dicen que ese mail se corresponde a la confirmación de entrega del par equivocado (5 días después de haberlo recibido). Mi sorpresa es cuando el día 19 recibo un cupón de abono y nuevamente a través del chat me dicen que es por las sandalias. Yo les digo que no he solicitado abono ninguno y me contestan que es porque no me pueden enviar el nº que yo había comprado porque no lo hay. En los días anteriores sí lo había en la web y no lo pedí esperando al cambio. Conclusión: me he quedado sin sandalias y sigo esperando a que recojan las equivocadas.En el mismo pedido fechado el 9 de julio compré un bolso que se supone que fue entregado a la agencia el día 11 de julio. A fecha de hoy, 19 días después y tras haberlo reclamado en 2 ocasiones a través del chat, sigo sin recibirlo. Ellos dicen que está en poder de la agencia. Tengo ya mis dudas porque desde hoy ese artículo aparece como agotado. Me temo que me he quedado también sin bolso.Lo peor de esto es que cuando uno llama al nº de teléfono, JAMÁS le pasan con un agente. Tienen una grabación en la que dicen que se deje un número de contacto y que se devolverá la llamada pero eso tampoco ha sido así en estos casi 20 días de impotencia porque yo solo he querido hablar con un agente y que me aclarase qué estaba pasando con mi pedido.Eso sí, el extracto ha venido ÍNTEGRO, SIN ABONARME NADA. Y lo peor, si no me van a contestar ¿cómo reclamo yo ahora? Si todavía no han recogido las sandalias y no me han entregado el bolso ¿cuándo se va a proceder a su abono?No comprendo como una empresa como EL CORTE INGLÉS se permite tener un SAC para compras online tan desastroso. Es un despropósito y una tomadura de pelo.Un saludo,

Hola, realize pedido online y según pedido la entrega sería el 01-08.Ayer 21-07 sin previo aviso o notificación ( la empresa en sus condiciones dice que notificará entrega antes de ir), fueron a hacer la entrega y no había nadie en casa Me entero de todo esto por que por curiosidad entro eb la web para ver estado del pedido. Al no haber nadie se llevan el pedido a una de sus tiendas e indican que pase yo a recogerlo. Tampoco mandan notificación con esto. Llevo día y medio intentando hablar con atención al cliente y es imposible hablar con un@ operad@r. Por la web mando varios email y tampoco hay respuesta o solución.He llamdo ya 32 veces y mandado 4 emails. Nadie coge el teléfono, solo los bots, y nadie me llama ( indican que como respetan nuestro tiempo me llamarán), y mediante la web nadie responde tampoco.NEFASTO.

Buenos dias referente al pedido 2317563009428, se ha solicitado en varias ocasiones la devolucion por error de talla. a dia de hoy y tras varias veces de contactar con ustedes sigue sin recogerse el envio. le dejo numero de caso de devolucion 06024304

Compré un ordenador portátil a finales de 2021 con 5 años de garantía. Año y medio después, el portátil se ha estrenado. Llevo más de dos semanas intentando contactar con El Corte Inglés para que me tramiten la reparación en garantía. No he conseguido contactar con nadie, un bot me ha mandado un enlace a Acer ( marca del portátil), que no lleva a ningún lado y un número de teléfono al que nadie contesta. Es lamentable su servicio de atención al cliente, su forma de lavarse las manos y dar largas, todo pésimo. Tengo un ordenador roto en casa, en garantía, y nadie se hace cargo de su reparación .

Estimados/as señores/as:En fecha 30-10-2022 adquirí en su página web el producto Pala de pádel Graphene 360+ Delta Plus Head.Adjunto los siguientes documentos: 1- Número de referencia del pedido: 2230380003849.2- Número de operación de venta: 001-0090-0621-5094-20221030-202138El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5 de abril de 2022.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto la el reembolso del precio del producto o la reparación o sustitución del mismo.Sin otro particular, atentamente Diego.

El día 6/7 me hicieron una entrega de un frigorífico con recogida de otro defectuoso comprado en la web de El Corte Inglés.Al desembalarlo veo que el sentido de apertura de las puertas es el contrario a lo que había solicitado y por lo que había pagado en el pedido inicial. Ese mismo día llamo al tel de atención al cliente de El Corte Inglés para notificar la incidencia pero salta una locución de que no hay ningún operador disponible y que me devolverán la llamada. Ese mismo día, también envío un correo a clientes@elcorteingles.es. Desde entonces, he enviado mails con fecha 10/7 y 21/7 sin obtener respuesta. También he vuelto a llamar en numerosas ocasiones y siempre salta la misma locución sin opción de hablar con nadie: 10/7 9h55, 11/7 18h36, 12/7 12h11, 13/7 11h31,14/7 11h45, 18/7 11h37, 21/7 11h57.Además, el 18/7 fui al Corte Inglés de Pamplona para reclamar, de nuevo, la incidencia. Me comentaron que se pondrían en contacto conmigo y sigo esperando!!!

Yo, Marta Guerrero Ramos con DNI 48989235V, tenía que haber recibido dos paquetes a través de ENVIALIA del pedido n°2318687005193 el día 15 de julio en La dirección Calle Doctor Barraquer, 10 de Chipiona, CP 11550. A las 10:35 recibo un correo electrónico de El Corte Inglés donde se informaba que mi pedido había sido entregado. Nadie me llamó por teléfono ni mucho menos vino a casa, pues yo me encontraba allí. Quiero saber dónde está mi pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de julio de 2023 adquirí en su? página web elcorteingles.es un pedido por valor de 338,16€, que contiene el producto Chino de lino de hombre slim en color verde.Han pasado 4 días des de que se menciona en la información del pedido que se entregó tal producto, y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido y fechas de entrega alegadas por El Corte InglésSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola!! Realice un pedido de 3 artículos en el corte inglés aprovechando las rebajas, el día 13 de julio. A fecha de hoy he recibido uno de ellos, otro pendiente de preparar y otro ha sido anulado, además sin avisar, al hacer el seguimiento del envío lo he visto. No es la primera vez que me ocurre. Realmente funcionan de pena y encima no te dan ninguna solución cuando te han causado un perjuicio ya que han pasado 11 días y ya no hay rebajas, no puedo elegir otro producto similar a buen precio