Últimas reclamaciones

Se realiza un pedido el 11 de noviembre del cual llega todo excepto una parte que me indica que antes del 28 de noviembre lo recibiré, me pongo en contacto por chat hoy día 9 de noviembre ya que me extraña que se tarde tanto y me dicen que no saben que lo reclaman de nuevo, es para un regalo y necesito que sea entregado ya.... No es la primera vez que me ocurre que parte de un pedido no se entregué a tiempo y por eso quiero poner una reclamacion

Estimados/as señores/as:En fecha 4 de Diciembre del 2023 hice un pedido online en la web de El Corte Inglés de una pulsera pandora con tres charms de un importe total de 132,60€.Me pongo en contacto con ustedes porque una vez que nos llega a domicilio el pedido el día 5 de Diciembre y abrimos la caja, en ella no está ninguno de los productos pedidos, si no una serie de regalos para niños envueltos en papel de regalo que nada tienen que ver con el pedido realizado. Me pongo en contacto inmediatamente con El Corte Inglés y me comunican que me llamarán en breve para solucionar el problema. Nadie se pone en contacto conmigo y vuelvo a reclamar el día 7 de Diciembre, a lo que vuelven a decirme que ya me llamarán. Estoy sin mis productos y con un cargo en la tarjeta de 132,60€ por un producto que no he recibido y teniendo en casa productos que no he pedido en absoluto. SOLICITO que se me devuelva el dinero pagado por un producto que no he recibido y se lleven los productos que me han enviado que no son míos. Sin otro particular, atentamente.

Habiendo solicitado la devolución de dos artículos de distintos pedidos: Pedido 2332922003780.- Reloj Watch Samsung Pedido 2333072002762.- Juego de mesa The Mind Viene el transportista sin dato alguno de lo que tiene que recoger y por lógica le entrego el reloj que fue la primera devolución que solicité. Sin embargo al consultar en la web aparece entregado el juego de mesa, y este se encuentra en mi poder y sin embargo el reloj que fue lo que se llevaron aparecia pendiente de recogida. Posteriormente y para colmo no aparece ni siquiera la orden de recogida porque modifican la aplicación y se borra todo el historial tanto de mis incidencias como de las solicitudes de devolución. Todo ésto sin parar de comunicar la incidencia tanto por chat como telefónicamente. Por otro lado la agencia lo que me envía es un email como que han recogido el pedido correspondiente al juego de mesa, pero lo que se llevaron fue el reloj. Como indico el juego de mesa esta en mi poder aun. Supuestamente cuando ha llegado el paquete al almacén lo han recepcionado como el juego de mesa, pero es tan fácil como abrirlo y ver que lo que va es un reloj, digo yo.Segun emails que adjunto el paquete ha sido entregado en Corte Inglés Valdemoro, carretera Andalucía Km. 23.Pero lo que han entregado es el reloj, abriendo el paquete se ve, y no el juego de mesa que no han venido por el.

Habiendo solicitado la devolución de dos artículos de distintos pedidos:Pedido 2332922003780.- Reloj Watch SamsungPedido 2333072002762.- Juego de mesa The MindViene el transportista sin dato alguno de lo que tiene que recoger y por lógica le entrego el reloj que fue la primera devolución que solicité.Sin embargo al consultar en la web aparece entregado a agencia el juego de mesa, y este se encuentra en mi poder y sin embargo el reloj que fue lo que se llevaron aparece pendiente de recogida.Posteriormente y para colmo no aparece ni siquiera la orden de recogida porque modifican la aplicación y se borra todo el historial tanto de mis incidencias como de las solicitudes de devolución.Todo ésto sin parar de comunicar la incidencia tanto por chat como telefónicamente.Por otro lado la agencia lo que me envía es un email como que han recogido el pedido correspondiente al juego de mesa, pero lo que se llevaron fue el reloj. Como indico el juego de mesa esta en mi poder aun.Supuestamente cuando ha llegado el paquete al almacén lo han recepcionado como el juego de mesa, pero es tan fácil como abrirlo y ver que lo que va es un reloj, digo yo.No contestan a mis reclamaciones en web, ni por chat, ni aparece nada en mi zona de cliente. Como he dicho anteriormente ni siquiera aparece que se ha solicitado la recogida del reloj,Solo me queda tras esta reclamación si no se resuelve es acudir a la vía judicial para que los responsables de no haber contabilizado la entrega del reloj corran con las consecuencias.Adjunto email corte ingles para recogida de juego de mesa, email seur concertando recogida, email seur certificando la recogida y su entrega en el Almacén de Valdemoro. Como digo de nuevo, el juego esta en mi poder porque lo que se llevaron fue el reloj.

Hola buenos días realicé un pedido en octubre y al no gustarme cursé la devolución el día 10 de octubre la empresa que vosotros mandáis la recogió ese mismo día,15 días después os llamo por teléfono porque no he recibido el reembolso y me decís que a vosotros no os ha llegado la mercancía , me hacéis mandar un correo electrónico con el justificante de recogida y me decís que lo vais a tramitar, sigo llamando todas las semanas y cada vez hablo con una persona diferente cada vez me dicen una cosa ,no me pasan con ningún responsable me dicen que la devolución está en curso ,dos meses después sigo sin recibir ese dinero nadie me dice nada ,ni me informan , me parece que me estáis tomando el pelo y tengo que molestarme todos los días en mirar si me hacéis la devolución o no y en llamar por teléfono perder muchísimo tiempo de mi vida para solucionar esto si no quiero perder los 90 euros, asi es que creo que haciéndolo por esta vía seguro que me respondáis rápido y me lo arregláis en dos días.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de Noviembre adquirí en su?página web https://www.elcorteingles.es el producto Poncho de mujer de rayas con cuello alto REF. 001084610300018. Ese mismo día, recibí una correo electrónico indicando la fecha de entrega (1 de diciembre) y que recibiría un email de la agencia de transportes con los detalles de la entrega. En fecha 27 de Noviembre recibo un nuevo correo electrónico indicando que el pedido ha sido entregado a la agencia de transportes.Hoy 5 de diciembre, han pasado 4 días desde la fecha prevista de entrega y todavía no lo he recibido. He contactado con ustedes y me han remitido directamente a la empresa de transportes, culpándolos a ellos de la pérdida del artículo.SOLICITO un nuevo envío del producto o la anulación del pedido y el reembolso inmediato del importe satisfecho (Reembolso: 31,99€).Sin otro particular, atentamente.

Hola.El 17 de julio de 2023 me instalaron un aire acondicionado de la marca Haier, modelo Expert 25+35.El 19 de julio me acerque a sus instalaciones del paseo Zorrilla en Valladolid para comunicarles que el aire hacia un ruido extraño.El 4 de agosto me llamo un instalador, para decirme que el problema no era de la instalación (sin ni siquiera haber venido a verlo) y que eso era problema del servicio Técnico. Fue bastante desagradable. He vuelto a ir en numerosas ocasiones a la sección de electrodomésticos, donde atentamente recogen mi queja.La ultima vez fui a reclamar a Atención al cliente, donde me redirigieron de nuevo a la sección de electrodomésticos y volvieron a recoger mi queja.A día de hoy (5 de diciembre) sigo sin que nadie me de solución.Espero y deseo que se pongan en contacto conmigo para poder arreglar esta situación.

Estimados/as señores/as: El día miércoles, 11 de Octubre de 2023, adquirí en su?página web el teléfono móvil Google Pixel 8 Pro 12 GB + 128 GB móvil libre, que incluían un REGALO, los auriculares Auriculares True Wireless Google Pixel Buds Pro Carbón con ANC. El teléfono móvil lo recibí el día 16 de Octubre de 2023 con el pedido número 2328476000057. Sin embargo, han pasado 55 días y los auriculares de regalo no los he recibido.He llamado en numerosas ocasiones al servicio de atención al cliente y creado numerosas incidencias para reclamar los auriculares. Confirman que los auriculares debían haber sido entregados con el teléfono móvil, pero debido a un error interno nunca fueron entregados.El miércoles, 1 de noviembre de 2023 a las 13:34 generan un nuevo pedido con identificador 2330576002926 con los auriculares a precio 0,00€, pero dicho pedido fue ANULADO. Desde atención al cliente dicen que fue ANULADO POR EL TRANSPORTISTA, ya que les explico que estuve en casa el día de la entrega y no hablé con ningún transportista.El lunes, 27 de noviembre de 2023, mi llamada con el servicio de atención al cliente fue transferida a una comercial de nivel 2 que abrió la incidencia número 07546213 y prometió formular un nuevo pedido con los auriculares a precio 0,00€. Dicho pedido nunca se genera ya que no les consta en el servicio de atención al cliente ni tampoco tenemos email de confirmación de dicho pedido.Adjunto los siguientes documentos: 01-carrito_compra.jpeg: captura de pantalla del carrito de la compra del día de la compra donde se muestra que los auriculares eran un REGALO por la compra del teléfono móvil.02-anulacion_pedido_2330576002926.pdf: documento en el que se muestra que el pedido que generaron el miércoles, 1 de noviembre de 2023 a las 13:34 con identificador 2330576002926 fue ANULADO y por tanto no recibí los auriculares.SOLICITO se me haga entrega de los auriculares a la máxima brevedad posible, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Como SOLUCIÓN ALTERNATIVA, solicito una compensación económica del PVP de los auriculares Google Pixel Buds Pro en la página oficial de Google, que a fecha de escritura de esta reclamación es de 229€.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 1 de octubre de 2023 hice un pedido de un set de discos barra y mancuernas 53kg Finnlo.Me pongo en contacto con ustedes porque el material vino incompleto y el embalaje en mal estado. Se cursó devolución la cual fue aceptada por ustedes. La agencia de transportes (SEUR) recogió el material y me indican que llegó incompleto. Tal cual se recibió se devolvió a la agencia. No tengo en mi poder el material completo y me están pasando al cobro los recibos por el mismo.Nº de pedido: 2327482001638SOLICITO Anulación del mismo y cancelación de la deuda o bien entregar el pedido completo y procederé con el pago.Sin otro particular, atentamente.

Hola , El Corte Inglés tenía realizar una devolución a mi tarjeta de debido . Al escribirla pues me confundí en un número . Así que ahora le han ingresado mí devolución a otra persona .Y no quieren reclamar al banco donde se hizo para que la persona lo devuelva .Así que me han comunicado que he perdido el dinero por mi culpa y no pueden hacer nada .Y me siento estafada . Y encima me roban .