Últimas reclamaciones

Planeta me ha acosado en mi propia casa, intentando venderme casa vez más y más productos de precio elevado. Las visitas de los comerciales han llegado a ser agobiantes Con descaradas técnicas manipulativas de venta, me han hecho pagar hasta casi 3000 euros. El pago se por mí parte se hubiera prolongado años y años si no llega a ser por la actuación de mi abogado Después de llevarse todos los aparatos, aún dicen que les debo dinero son unos estafadores

Suscrito a una colección de comics (Thorgal) de 60 numeros, y cientos de euros entre 2020 y 2022. El número 52 de esta colección que se envió a los subscriptores contenía el comic equivocado con las tapas y extras del número correcto (No contenía el comic número 52 de la colección). A pesar de que algunos clientes notificaron a planeta y reclamaron consiguiendo que se realizase una nueva tirada con el error corregido que se les envió sin coste adicional. Nunca se notifico a los subscriptores y nunca se les envió el número correcto. La colección se descatalogó inmediatamente y aquellos que se percataron demasiado tarde nunca pudieron completarla ni fueron reembolsados a pesar de haber pagado cientos de euros por la colección completa que nunca recibieron (al no recibir nunca el número 52 por el que habían pagado) Lamentamos informarle que la coleccion ha sido descatalogada es la única respuesta ofrecida por Planeta. Yo fui uno de los afectados.

RECLAMCION ACTIUD COMERCIALES ACOSO Adjunto reclamación Atentamente

Hola He puesto el DNI de mi madre porque es la que estaba en estos temas de planeta. El caso es que ella ha fallecido y estaba pagando un anillo q supuestamente es de oro y diamantes (enanos por cierto). El tema es que lleva pagándolo un montón de tiempo y el coste asciende a unos 2.300€, cosa que ya me parecía una burrada. Resulta que he llevado el anillo por si lo podía vender y terminar de pagar o lo que fuera y me ofrecen 250€. Ya sabemos que te van a dar de menos pero me parece una diferencia exagerado Sina. El anillo está sin usar, en su caja siempre. Quiero devolverlo y que dejen de cobrarlo. Cabe decir que mi madre no estaba en todas sus capacidades, que había comprado un robot de cocina anteriormente y lo que le dijeron es q por 5€ mas le “regalaban” un anillo. Lo q no le dijeron es que esa cuota de 5€ mas la iba a seguir pagando después de terminar el robot y durante unos 2 años mas. Son unos impresentables que se aprovechan de la gente

No hagáis ninguna colección con esta empresa, es todo de vergüenza y roza la estafa. Todavía esperando una solución a la pieza 11O rampa de inyector de la colección Nissan Skyline GT-R que viene sin agujeros hechos y es un error de fábrica MUNDIAL y no lo reconocen, y cada vez que llaman te dicen una milonga. Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando una respuesta DEFINITIVA y no una NUEVA MENTIRA que es lo que hacéis cada vez que llamo. El último asesor, Javier, comentando que tenéis cientos de formularios en espera para responder por un fallo informático, que la empresa iba a responder todo y que iba a enviar nuevamente la pieza, me lo ASEGURÓ, y después de 3 semanas, todo igual, MENTIROSOS.

Soy cliente suscriptor de la coleccion Nancy moda años 60-70-80. En el Punto de venta. Con el fasciculo 36 iba de regalo una muñeca Nancy pelirroja, pero llegó el fasciculo con el vestido pero no la muñeca. Reclamé a Planeta Agostini y me dicen que debo reclamar al Punto de venta. Se ha reclamado al Punto de venta que a su vez ha reclamado al distribuidor. El distribuidor dice que no ha recibido la muñeca, solo el fasciculo con el vestido. ¿A quien debo creer? Anna

Buenas, hace varios años compré una aspiradora y al poco me vinieron con que me regalaban un añillo por mi confianza anillo que pensé desde el primer momento que era una baratija nadie regala nada bueno, ahora me dicen que el anillo es de diamante de oro y yo que sé y que lo tengo que pagar les digo que no lo quiero que lo tengo en su caja que se lo lleven se niegan y me reclaman el pago una y otra vez me amenazan con los juzgados que el anillo vale 1437€ , estoy harta de explicar que no lo compre que me engañaron diciendo que era cortesía por mi confianza a ellos, después de los años sigue en su caja y sigo diciendo que me lo recojan, se niegan una y otra vez en recogerlo no voy a pagar algo que yo no he pedido en ningún momento y algo que no quiero pido que me ayudéis a devolverlo y a que me dejen tranquila la aspiradora ya se la pague, pero ese anillo fue una encerrona que me hicieron, espero respuesta muchas gracias

Expongo mi problema: el 13 de mayo cancelé una suscripción en Planeta deagostini de una colección de libros y quedó registrado. Hoy día martes 18 de Junio, 1 mes después, me entregan una caja con libros de la colección. Llamo para reclamar y me dicen que tengo que devolverlo yo personalmente en correos pagando el envío para que se inicie la devolución. Le comento al chico por el teléfono que ya cancelé hace más de 1 mes y que no solo tengo que salir del trabajo y perder el tiempo si no que además voy a perder dinero enviando una caja de libros que no he pedido ni quiero. Se excusan con que el pedido estaba siendo procesado pero eso ya me lo dijeron la anterior vez el 13 de mayo cuando intenté cancelar el anterior envío y me lo tuve que quedar, Habiendo pasado más de 1 mes de cancelación y a ellos le consta eso, me hacen pagar el envío de la devolución cuando es problema de ellos claramente. Ruego contestación de como proceder.

Me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal contra Editorial Planeta DeAgostini debido a una serie de incumplimientos en la entrega de productos correspondientes a mi suscripción. Hechos: El 13 de mayo de 2022, se envió la primera entrega de la colección EL GUANTELETE INFINITO ofrecida por Editorial Planeta DeAgostini. Desde entonces, he estado recibiendo los números correspondientes de manera regular. El problema surgió con el envío número 14, realizado el 26 de marzo de 2024, en el cual debería haber recibido el número 56 de mi suscripción. Sin embargo, este número no fue incluido en el envío. A pesar de recibir respuestas del servicio de atención al cliente de Editorial Planeta DeAgostini, estas siempre indican que están a la espera de recibir el material necesario y prometen que llegará en el próximo envío. Sin embargo, han pasado tres meses desde entonces, y no he recibido el número 56 en ningún envío posterior. Durante este periodo, los cobros han continuado regularmente, pero la falta de entrega del número 56 me impide continuar con el montaje correspondiente, ya que me he quedado en el número 55. Me preocupa que en los envíos acumulados puedan faltar otras piezas necesarias para el montaje y que no pueda verificarlo debido a que no puedo avanzar sin el número 56. Esto podría causar más retrasos y problemas en el futuro. Exijo la entrega inmediata del número 56 de mi suscripción para poder continuar con el montaje correspondiente. Solicito una solución definitiva a este problema para evitar futuros inconvenientes similares. Agradezco la atención prestada a la presente denuncia y espero una pronta resolución de este problema. Atentamente, David Villarán

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace semanas mandé un vídeo donde se mostraba que tras el montaje de una figura de la colección del MEGAZORD ( DIENTES DE SABLE AMARILLO), la conectaba a la red y no cargaba igual que las otras. Tras semanas de espera sin contestación, solicite al servicio técnico una respuesta y me dijeron que la batería debía estar cargando 2 horas y que en tal caso, para solucionar el problema, me mandarían otra batería pero que tenía que desmontar todo para sustituirla. EL PROBLEMA COMO DIJE ES QUE NO SE PUEDE DESMONTAR SIN ESTROPEAR LAS PIEZAS, ya que algunas van pegadas, otras van encajadas y a la hora de hacer palanca te llevas la pintura o las puedes romper...lo digo porque ya he tenido que hacer palanca en alguna pieza que no ha encajado bien y se cascarilla la pintura en lo metálico o se mellan en las plásticas. SOLICITO una solución para poder solventar el problema sin romper la figura ya montada, ya que si la batería venía defectuosa y tengo que desmontar la figura con el riesgo más que probable de estropear piezas o romperlas, arreglo una cosa pero estropeo otra. LO DE DESMONTARLO REPITO, ES PRACTICAMENTE IMPORSIBLE SIN CARGARSE LA FIGURA. Si quieren yo les entrego la figura montada y me reponen todas las piezas de la figura y la monto de nuevo, pero no quiero arreglar la batería a costa de romper o desmejorar la figura, o si ustedes creen que se puede desmontar sin provocar daños que alguien del servicio técnico la repare. Creo que si estamos pagando la colección, al menos debería estar en perfectas condiciones todas las piezas a la finalización, cosa que si con el paso de los años empiezan a fallar componentes lo veo lógico, pero no estando todavía con la colección en activo. Sin otro particular, atentamente. CLIENTE 9660316 COLECCIÓN MEGAZORD