Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha de 2024 adquirí en su página web la colección de Fast&Furious Skyline GTR para realizar la colección a razón de un envío cada mes con diferentes fascículos previo pago. Desde hace 1 mes no recibo nada, concretamente el envío 9. Han pasado más de 3 semanas y no lo he recibido. ni se le espera porque no dan noticias ninguna y por telefono dan largas, la colección ha sido SUSPENDIDA. Adjunto captura de mi cuenta de perfil con el pedido con fecha de entrega a finales de Septiembre y estando ya en Octubre no se sabe NADA. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas para iniciar un proceso legal ante la ley y recuperar todo mi dinero.

Estimados/as señores/as: En fecha [07/09/20] adquirí en su página web planeta de Agostini el producto Marvel Movie Museum. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Plazo de entrega no especificado. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado, además de la entrega por la que pague. Detallar que llevo desde el día 07/09/24 esperando una entrega que llego en mal estado(rota) y que desde ese mismo dia estoy llamando para que me solucionen el tema y siempre es la misma respuesta "está en preparación" yo he pagado y el producto nunca llega. Me he dado de baja a la suscripción porque no es manera de tratar a los clientes y sin dar ninguna solución. He puesto varias reclamaciones a la misma empresa pero hacen caso omiso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: A finales de octubre de 2023 finalicé la colección Agatha Christie a través de un kiosko con Reserva Garantizada y, a día de hoy, no he recibido el regalo SUJETALIBROS de la colección. Se procedió a reclamación por correo electrónico y por teléfono a principios de año, en junio se me informa de que se me enviará el sujetalibros y en agosto recibo un paquete que, en lugar de contener el SUJETALIBROS, contiene uno de los libros de la colección. Se me promete que se subsanará este error pero, a pesar de mis siguientes emails, no recibo ninguna respuesta por su parte. En adjunto, el último email enviado a su equipo de atención al cliente y la conversación anterior. No puedo adjuntar el enlace al vídeo en el que se demuestra que el paquete recibido no contiene el SUJETALIBROS, aunque podrán buscarlo con los datos que les indico. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Como bien se indico al comercial en su anterior visita, se solicito que no pasaran más a visitarme, ya que tengo una discapacidad y al final vinieron este año en Julio y sin más al final me volvieron a vender o entre comillas estafar, tengo el ultimo pedido en la caja, para poder llegar a un acuerdo y devolverlo.

Nos llamaron comerciales de editorial planeta ofreciendo un regalo no estábamos interesados pero insistieron y vinieron a casa acabamos comprando una maquina que depura el aire.de regalo supuestamente nos daban un libro cuando han pasado los meses y no dejaban de cobrarnos hemos preguntado y nos dicen que firmamos( fue en una tablet y sin dejarte leer) la compra del libro de regalo por 500 euros un libro por 500 euros a personas de 70 pico años

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Después de un mes de llamadas semanales mi problema son varios el resumen es este: Hola buenas tardes, el resumen de mi incidencia: Colección Marvel Movie Museum 2º ENTREGA PAGADA Y NO RECIBIDA ( A LA ESPERA DE DEVOLUCIÓN IMPORTE). 2º ENTREGA OTRA VEZ PAGADA Y A LA ESPERA DE RECIBIR EL PRODUCTO. 3º ENTREGA PAGADA Y A LA ESPERA DE RECIBIR EL PRODUCTO. Adjunto archivo de todos los pagos y de ninguna devolucion… solo 0,05€ es la unica devolucion que no se que se corresponde porque el inporte son 36,99€ mas el envió 2 y 3 que aun no me mandan…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: Para que me envien todos los contratos que tengan mi nombre pues sus comerciales no me los entregaban cuando hacía las compras y no sé cuánto termino. SOLICITO Que me envien los contratos lo antes posible Sin otro particular, atentamente.