Últimas reclamaciones

Hola, yo tengo con divina una póliza para mi coche el cual aun me resta 7 meses, y quiero cambiarlo a otro coche pero me dice el comercial que no puedo y me obliga a dar de baja a mi póliza y contratar otra mas cara cuando aun me queda 7 meses cuando el coche al cual quiero pasar el seguro es similar en edad y el motor es mas pequeño no veo el porqué no puedo cambiar pido por favor que se me atienda gracias

Buenos días,Tengo el seguro de mi vehículo con ustedes, en enero de 2023 la póliza me costó 353,59 €, en enero de 2024 me ha subido a 371,26 € (importe mayor al IPC). No me han enviado ningún tipo de comunicación, como marca la ley, con dos meses de antelación, indicando que me iban a subir la póliza. No he dado ningún parte de accidente que fuera culpa mía, sí que he dado parte con culpa del contrario, que me dio un golpe.Por ello, les ruego, realicen la devolución del importe cobrado a mayores. No me han dado, como consumidora la posibilidad de elegir si quedarme con su seguro o mirar otro en otra compañía. Gracias por su atención.

Hoy recibí una notificación de Juzgados con un plazo de 20 días máximas para pagar un dineral a Divina Pastora de un seguro de salud que di de baja hace 4 años!! En enero 2021 recibo un e-mail con la confirmación de la baja de mi seguro de salud , baja que solicité 6 meses antes!! Según su gestor ,faltaban 5 meses de pago ,según mis cálculos 4. He pagado todos y cada uno de los copagos de las 3 visitas a clínicas. Casi 4 años después me están exigiendo un pago de 308€ en concepto desconocido en plazo de 20 días . En ningún momento se han puesto en contacto conmigo desde 2021- 01 mes que recibí la confirmación de la baja. Baja que hoy no reconocen. No hablan conmigo más que para pasarme con un abogado que me indica si dispongo de alegaciones vaya al proceso ,sino que pague. Un pago injusto , incorrecto, absurdo. Si solo faltaban 5 meses por pagar, para cumplir con las claúsulas contractuales,según mis cálculos son 140€. Espero una solución coherente y justa . Gracias

Tenía un seguro en divina seguros, di de baja un vehículo por avería en agosto y ellos me dieron una prima de 219€, ya que el seguro hacía poco tiempo que estaba, ahora con otro vehículo quiero contratarlo y poder acogerme a la prima, y me dicen que no es posible, tampoco me hacen devolución de la misma y no dan ninguna solución, dicen que a través de correduría y que esos traten de aplicar la prima, pero ellos no se hacen responsables de dicha prima lógicamente y no la aplican y por más que llamo solo consigo negativas y que cuelguen sin solucion

Buenas. De puedes de estar pagando 20 años un seguro de vida de esta empresa solicite la baja con 2 meses de antelación antes que se cumpliera la renovación. primero vía Telefónica y después por correo. hacé una semana me llamaron de un despacho de abogados reclamando una deuda de 725 euros. está semana me ha llegado un requerimiento del juzgado reclamando mucha cantidad. según los comentarios que veo por internet mi caso no es el único

Hola, hace ya varias semanas aprobaron la indemnización de mi vehículo, a fecha de hoy no tengo respuesta de cuando se va ha proceder a dicha indemnización. Gracias

Hace dos años que llame al agente de Divina Pastora para dar de baja los seguros,con dos meses de antelación para que no cargarán el siguiente,tiempo suficiente.supuestamente habiendolo solucionado,sin recibir posteriormente ni acuses de recibo ni nada.Pues bien resulta que después de dos años por la incompetencia de la agente,OLVIDO,me ha llegado una carta del juzgado,reclamando me la cuantía de casi 600€ por impago, importe que he tenido que abonar por no verme envuelta en litigios con una aseguradora, porque la Incompetente de la agente no ha tramitado mi baja,ahora que no le debo yo nada a la aseguradora debería denuar yo a la mismo y a la agente,que solo te hacen caso y escuchan si es para darte de alta con ellos,pero en lo demás deja muchísimo que desear A los clientes deberían cuidarlos,los agentes les da igual en los problemas que te metan,ellos van a cobrar igual.Tomare seguramente medidas contra ellos por culpa de la agente Incompetente que tienen al cargo que tienen,jamás volveré a trabajar con esta aseguradora ,para mí son mediocres en lo referente al trato con el usuario

Como he observado son muchos los casos de Divina pastora con la misma problemática. En Marzo de 2020 intentamos darnos de baja del servicio privado del seguro de salud de Divina Pastora y se nos transmitió que debería hacerse efectivo en el mes de Diciembre y continuar pagando el año contratado, eso fue lo que hicimos y en Diciembre nuestro asesor nos comunico un correo electrónico al que debíamos mandar un correo con nombre completo, numero de póliza, contacto y pidiendo la baja total de todos los servicios, así lo hicimos en dos ocasiones para que quedase constancia.Ahora recibimos una citación del Juzgado reclamándonos mas de 900€ porque siguieron mandando los recibos pasado Diciembre y se devolvió vía bancaria.Ahora los correos parecen no ser una prueba para contraponer este despropósito que aprovechándose de personas mayores con escaso conocimiento digital y con mil trabas se han aprovechado de tantas familias que podéis consultar en foros con esta problemática y que todos coinciden que si la forma no era mandando un correo electrónico porque se les dio esa información a las personas que contactaban con los asesores de la propia compañía.Que familias con jubilaciones ínfimas se nos requiera estas cantidades es una gran frustración y una gran injusticia, además supone un desembolso inasumible.Espero que se resuelvan estas y tantas otras denuncias de una manera positiva porque no es admisible que se utilice a la gente con poca capacidad digital y que hace un gran esfuerzo por mandar todo en tiempo y forma para su beneficio sin utilizar ninguno de sus servicios y transmitiendo la baja de los mismos.

Buenas tardes mi nombre es Mónica el día 13 de Junio pase un parte por puerta corredera eléctrica de casa dañada por tormenta y rayos y tengo la puerta de casa rota y abierta de par en par desde entonces y nadie me ha llamado ni venido empresa ni electricista ni perito pero no atención al cliente , reclamado varias veces y con l acorreduria por medio también reclamando y no dan señales de vida, he puesto reclamación y nadie contesta , no he h cho uso del seguro desde que he contratado , me han atendido por teléfono muy mal y con gritos y faltas , me han dado dirección falsa para poner reclamacion , estoy por denunciar y reclamar me devuelvan el dinero íntegro porque en 24 -48h tienen que por lo menos ponerse en contacto y ni eso me han incumplido totalmente y legalmente y no voy a pensar dos veces el denunciar el lunes si hasta entonces no sé nada

Solicité la baja de mi póliza 2 meses antes DE LA RENOVACIÓN,me mandaron un mensaje por correo electrónico con los datos y lo que debía poner, mandé el mensaje con el asunto de SOLICITUD DE BAJA, no me hicieron ni caso,dándome largas y ahora me persiguen para cobrarme el recibo con amenazas de llevarme a lo judicial.